Computacenter — поставщик технологий и услуг, помогающий крупным корпоративным и государственным организациям модернизировать свою деятельность. Компания занимается закупкой технологий, профессиональными и управляемыми услугами, включая решения для повышения производительности и безопасности. Computacenter выстраивает долгосрочные отношения с клиентами и учитывает принципы устойчивого развития и социальной ответственности при предоставлении технологических услуг.
Аналитик инфраструктуры Windows третьей линии — Computacenter, очно в Дерби
Оказывайте расширенную поддержку Windows Server и инфраструктуры в защищённой корпоративной среде клиента Computacenter в Дерби. Роль сочетает техническую диагностику, развёртывание платформ, поддержку по вызову и участие в проектах.
Описание
- Оказывайте специализированную поддержку третьей линии для платформ Windows Server в среде управляемых сервисов
- Поддерживайте высокозащищённую корпоративную среду клиента в Дерби
- Разрабатывайте решения и практические обходные пути для инцидентов и проблем
- Соблюдайте согласованные уровни сервиса и сроки выполнения
- Оценивайте эффективность сервисов и предоставление приложений
- Эффективно расставляйте приоритеты и управляйте несколькими задачами
- Выстраивайте продуктивные отношения с клиентами и межфункциональными командами
- Следите за актуальными технологическими разработками
- Работайте с клиентами, чтобы уточнять их технические требования
- Проектируйте, разрабатывайте и внедряйте технологии на базе Windows
- Оказывайте удалённую поддержку по вызову за пределами стандартного рабочего времени
- Поддерживайте постоянное техническое совершенствование и реализацию проектов
- Обеспечивайте работу критически важных серверных, сетевых и инфраструктурных сервисов Wintel
Требования
- Имеете действующий допуск DV либо допуск SC и право получить допуск DV
- Профессиональный опыт специализированной поддержки Windows Server третьей линии в среде управляемых сервисов
- Высокие навыки диагностики и поиска неисправностей
- Способность самостоятельно принимать важные технические решения
- Сильные навыки письменной и устной коммуникации
- Умение эффективно расставлять приоритеты и управлять задачами
- Экспертиза в Active Directory, включая GPO, леса, домены, роли контроллеров домена, DNS, разрешения, делегирование, доверительные отношения, LDAP и Kerberos
- Практический опыт работы с VMware или VxRail
- Практический опыт работы с DHCP
- Опыт поддержки Exchange 2019 или Exchange SE
- Опыт работы с Microsoft Windows Server 2016, 2019, 2022 и 2025, включая Server Core
- Опыт работы со Skype for Business 2019 или Skype for Business SE
- Понимание базовой инфраструктуры Windows, включая DHCP и отказоустойчивую кластеризацию Windows
- Опыт проектирования, разработки и внедрения технологий на базе Windows
- Опыт работы с PKI и управлением сертификатами
- Опыт использования Quest Active Roles, Change Auditor и Recovery Manager
- Опыт работы с антивирусными технологиями McAfee ePO, ENS, VSE, HIPS и DLP
- Опыт написания сценариев на PowerShell, VB или сопоставимом языке
- Желательно знакомство с Citrix, виртуализацией, платформами обмена сообщениями, Ivanti Device Control, SecureEnvoy 2FA, Nexthink и Trelix ePO
Преимущества
- Гарантированная возможность пройти собеседование для кандидатов, которые согласятся участвовать и соответствуют минимальным критериям программы Disability Confident Committed
- Доступны поддержка при найме и разумные адаптации
- Инклюзивный процесс найма, направленный на устранение барьеров
- Командная рабочая среда с присутствием в офисе