Computacenter es un proveedor de tecnología y servicios que ayuda a grandes organizaciones empresariales y del sector público a modernizar sus operaciones. Su actividad abarca el aprovisionamiento tecnológico, los servicios profesionales y los servicios gestionados, incluidas soluciones diseñadas para mejorar la productividad y la seguridad. La empresa establece relaciones a largo plazo con sus clientes e integra la sostenibilidad y la responsabilidad social en la prestación de sus servicios tecnológicos.
Analista de Infraestructura Windows de Tercer Nivel – Computacenter, Derby Presencial
Proporciona soporte avanzado para Windows Server e infraestructura en el entorno empresarial seguro de un cliente de Computacenter en Derby. El puesto combina resolución técnica de problemas, implementación de plataformas, soporte de guardia y ejecución de proyectos.
Descripción
- Prestar soporte especializado de tercer nivel para plataformas Windows Server en un entorno de servicios gestionados
- Dar soporte a un entorno de cliente altamente seguro y de escala empresarial en Derby
- Desarrollar soluciones y alternativas prácticas para incidentes y problemas
- Cumplir los niveles de servicio acordados y los plazos de entrega
- Evaluar el rendimiento del servicio y la entrega de aplicaciones
- Organizar prioridades en competencia y gestionar varias tareas de forma eficaz
- Establecer relaciones productivas con clientes y equipos multifuncionales
- Mantenerse al día sobre los desarrollos tecnológicos relevantes
- Trabajar con los clientes para aclarar sus requisitos técnicos
- Diseñar, desarrollar e implementar tecnologías basadas en Windows
- Proporcionar asistencia remota de guardia fuera del horario laboral habitual
- Apoyar la mejora técnica continua y la ejecución de proyectos
- Mantener servicios críticos de servidores Wintel, redes e infraestructura
Requisitos
- Contar con una autorización DV vigente, o contar con autorización SC y reunir los requisitos para obtener la autorización DV
- Experiencia profesional prestando soporte especializado de tercer nivel para Windows Server en un entorno de servicios gestionados
- Sólida capacidad de diagnóstico y resolución de problemas
- Capacidad para tomar decisiones técnicas importantes de forma independiente
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Capacidad eficaz para priorizar y gestionar tareas
- Experiencia avanzada en Active Directory, incluidos GPO, bosques, dominios, roles de controladores de dominio, DNS, permisos, delegación, relaciones de confianza, LDAP y Kerberos
- Experiencia práctica con VMware o VxRail
- Experiencia práctica con DHCP
- Experiencia dando soporte a Exchange 2019 o Exchange SE
- Experiencia con Microsoft Windows Server 2016, 2019, 2022 y 2025, incluido Server Core
- Experiencia con Skype for Business 2019 o Skype for Business SE
- Conocimientos de la infraestructura central de Windows, incluidos DHCP y la agrupación en clústeres de conmutación por error de Windows
- Experiencia diseñando, desarrollando e implementando tecnologías basadas en Windows
- Experiencia con PKI y gestión de certificados
- Experiencia utilizando Quest Active Roles, Change Auditor y Recovery Manager
- Experiencia con las tecnologías antivirus McAfee ePO, ENS, VSE, HIPS y DLP
- Experiencia de scripting en PowerShell, VB o un lenguaje comparable
- Se valorará familiaridad con Citrix, virtualización, plataformas de mensajería, Ivanti Device Control, SecureEnvoy 2FA, Nexthink y Trelix ePO
Beneficios
- Oportunidad garantizada de entrevista para quienes se inscriban y cumplan los criterios mínimos del régimen Disability Confident Committed
- Asistencia durante la contratación y adaptaciones razonables disponibles
- Proceso de selección inclusivo diseñado para eliminar barreras
- Entorno de equipo colaborativo presencial