Computacenter är en teknik- och tjänsteleverantör som hjälper stora företag och offentliga organisationer att modernisera sin verksamhet. Företagets arbete omfattar teknikförsörjning, professionella tjänster och hanterade tjänster, inklusive lösningar som är utformade för att stärka produktivitet och säkerhet. Företaget bygger långsiktiga kundrelationer och integrerar hållbarhet och socialt ansvar i hur det levererar tekniktjänster.
Analytiker för Windows-infrastruktur på tredje linjen – Computacenter, Derby på plats
Ge avancerad support för Windows Server och infrastruktur i Computacenters säkra företagskundmiljö i Derby. Rollen omfattar teknisk felsökning, plattformsdistribution, beredskapssupport och projektleveranser.
Beskrivning
- Leverera specialiserad support på tredje linjen för Windows Server-plattformar i en miljö för hanterade tjänster
- Stödja en mycket säker företagsmiljö i stor skala i Derby
- Utveckla lösningar och praktiska kringlösningar för incidenter och problem
- Uppfylla överenskomna servicenivåer och leveransdeadlines
- Utvärdera tjänsteprestanda och applikationsleveranser
- Organisera konkurrerande prioriteringar och hantera flera uppgifter effektivt
- Bygga produktiva relationer med kunder och tvärfunktionella team
- Hålla sig informerad om relevant teknikutveckling
- Samarbeta med kunder för att tydliggöra deras tekniska krav
- Utforma, utveckla och driftsätta Windows-baserad teknik
- Tillhandahålla fjärrsupport i beredskap utanför ordinarie arbetstid
- Stödja kontinuerlig teknisk förbättring och projektleveranser
- Underhålla kritiska Wintel-server-, nätverks- och infrastrukturtjänster
Krav
- Ha aktuell DV-behörighet, eller ha SC-behörighet och vara berättigad att erhålla DV-behörighet
- Yrkeserfarenhet av att tillhandahålla specialiserad Windows Server-support på tredje linjen i en miljö för hanterade tjänster
- Stark diagnostisk och felsökningsförmåga
- Förmåga att självständigt fatta viktiga tekniska beslut
- God skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
- God förmåga att prioritera och hantera uppgifter
- Expertis inom Active Directory, inklusive GPO, skogar, domäner, domänkontrollantroller, DNS, behörigheter, delegering, förtroenderelationer, LDAP och Kerberos
- Praktisk erfarenhet av VMware eller VxRail
- Praktisk erfarenhet av DHCP
- Erfarenhet av att stödja Exchange 2019 eller Exchange SE
- Erfarenhet av Microsoft Windows Server 2016, 2019, 2022 och 2025, inklusive Server Core
- Erfarenhet av Skype for Business 2019 eller Skype for Business SE
- Förståelse för central Windows-infrastruktur, inklusive DHCP och Windows failover-klustring
- Erfarenhet av att utforma, utveckla och driftsätta Windows-baserad teknik
- Erfarenhet av PKI och certifikathantering
- Erfarenhet av att använda Quest Active Roles, Change Auditor och Recovery Manager
- Erfarenhet av antivirus-teknikerna McAfee ePO, ENS, VSE, HIPS och DLP
- Skriptningserfarenhet i PowerShell, VB eller ett jämförbart språk
- Meriterande: kännedom om Citrix, virtualisering, meddelandeplattformar, Ivanti Device Control, SecureEnvoy 2FA, Nexthink och Trelix ePO
Förmåner
- Garanterad möjlighet till intervju för sökande som tackar ja och uppfyller minimikraven enligt programmet Disability Confident Committed
- Rekryteringsstöd och skäliga anpassningar finns tillgängliga
- En inkluderande rekryteringsprocess utformad för att undanröja hinder
- Samarbetsinriktad arbetsmiljö på plats