American Express
American Express
American Express on maailmanlaajuinen rahoituspalveluyritys, joka toimii pankkipalvelujen, rahoituksen ja yritysten välisten maksujen alalla. Sen liiketoimintaan kuuluvat kuluttajille, yrityksille ja suuryrityksille tarkoitetut luottokortit, maksu- ja kauppiaspalvelut, säästötilit, määräaikaistalletukset ja henkilökohtaiset lainat sekä palkinto-ohjelmat, matkustusohjelmat, yritysten maksuratkaisut, talouskoulutus, turvallisuuspalvelut ja kortinhaltijoiden ja kauppiaiden tukipalvelut.

Senior Manager, datatiede American Expressillä (hybridi, New York)

Johda tekoälyn, koneoppimisen ja päätöstieteen hankkeita American Expressin asiakaspalvelussa. Kehitä skaalautuvia malleja, kokeiluja ja älykkäitä kokemuksia asiakkaille ja kollegoille.

Kuvaus

  • Johda monimutkaisia päätöstieteen hankkeita ongelman määrittelystä ja mahdollisuuksien arvioinnista ratkaisujen suunnitteluun, kokeiluihin, mittaamiseen ja optimointiin.
  • Luo analyyttisiä strategioita ja päätöksentekoratkaisuja asiakaspalveluun, personointiin, jäsenyyden arvoon, kollegoiden työn tukemiseen ja operatiiviseen erinomaisuuteen.
  • Ohjaa tekoäly-, koneoppimis- ja generatiivisen tekoälyn ratkaisujen kehittämistä ennustamiseen, suositteluun, optimointiin, kokeiluihin ja älykkääseen orkestrointiin.
  • Arvioi ja sovella agenttista tekoälyä, agenttisia työnkulkuja, muuntajapohjaisia suosittelijoita, representaatio-oppimista, keskustelevaa tekoälyä, LLM-järjestelmiä, personointia ja seuraavaksi parhaan toimenpiteen menetelmiä asiakaspalvelusovelluksissa.
  • Ohjaa mallinnuspäätöksiä, arviointikehyksiä, datavaatimuksia ja ratkaisujen välisiä kompromisseja säilyttäen analyyttisen tarkkuuden ja skaalautuvuuden.
  • Kehitä uudelleenkäytettäviä datatieteen tuotteita ja päätöksentekokyvykkyyksiä teknologia- ja alustatiimien kanssa, vie ratkaisut tuotantoon ja mittaa tuloksia.
  • Toteuta kokeilu-, seuranta- ja jatkuvan oppimisen käytäntöjä tekoälyn laadun ja liiketoiminnan suorituskyvyn parantamiseksi ajan mittaan.
  • Johda projektitiimejä ja mentoroi datatieteilijöitä vahvistaen samalla teknisiä standardeja, ensimmäisten periaatteiden mukaista ajattelua, vastuullisuutta ja kaupallista harkintaa.
  • Muunna monimutkainen analyysi selkeiksi suosituksiksi ja vakuuttaviksi kertomuksiksi, jotka ohjaavat kumppaneita ja ylempää johtoa prioriteeteissa, ratkaisuissa ja toteutuksessa.

Vaatimukset

  • Osoitettu kyky jäsentää ja ratkaista monimutkaisia, epäselviä liiketoimintaongelmia vahvan analyyttisen ja käsitteellisen päättelyn avulla.
  • Käytännön osaamista datatieteestä ja koneoppimisesta, mukaan lukien Python, SQL tai vastaavat työkalut, sekä kokemusta ennustavien tai päätöksentekomallien kehittämisestä ja arvioinnista.
  • Kokemusta nykyaikaisten tekoäly- ja generatiivisen tekoälyn menetelmien käytöstä sekä teknistä syvyyttä ratkaisuarkkitehtuurin, kokeilujen ja mallien tai tekoälyn arvioinnin suunnitteluun.
  • Näyttöä monimutkaisten analyyttisten hankkeiden johtamisesta ja toimintojen välisestä yhteistyöstä ratkaisujen edistämiseksi ideasta kohti tuotantoa ja mitattavia tuloksia.
  • Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot, mukaan lukien kyky muuttaa tekninen analyysi toimiviksi liiketoimintasuosituksiksi ja vaikuttaa sidosryhmiin.
  • Viisumin sponsorointi voi olla mahdollista tietyissä tehtävissä liiketoimintayksikön tarpeiden, tehtävän vaatimusten, kustannusnäkökohtien ja sovellettavan lainsäädännön perusteella.

Edut

  • Kilpailukykyinen peruspalkka
  • Suoritukseen perustuvia bonusmahdollisuuksia
  • Eläkesäästösuunnitelma, johon yritys maksaa 6 prosentin vastaavan osuuden
  • Maksuton talousvalmennus ja taloudellista hyvinvointia tukevat resurssit
  • Sairaus-, hammas-, näkö-, henki- ja työkyvyttömyysvakuutukset
  • Tehtävän ja liiketoiminnan tarpeiden mukaan joustavat hybridi-, toimisto- tai etätyöjärjestelyt
  • Yli 20 viikkoa palkallista vanhempainvapaata jokaiselle vanhemmalle, mukaan lukien raskaus, adoptio ja sijaissynnytys
  • Maksuton pääsy paikan päällä toimiviin hyvinvointikeskuksiin, joissa on hoitaja- ja lääkäripalveluja, jos saatavilla
  • Luottamuksellista neuvontaa Healthy Minds -ohjelman kautta
  • Ammatillisen kehittymisen ja koulutuksen ohjelmia

Samankaltaiset työpaikat

AutoNation

Senior Data Platform Administrator AutoNationilla (etätyö Yhdysvalloissa)

AutoNation

Vastaa AutoNationin tietokanta-alustojen luotettavuudesta, tietoturvasta, automaatiosta ja modernisoinnista. Tue pilvidataa, analytiikkaa, replikointia ja jälleenmyyjän palautumissuunnittelua.

Avaa