American Express là một công ty dịch vụ tài chính toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng, tài chính và thanh toán doanh nghiệp với doanh nghiệp. Hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm thẻ tín dụng dành cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và tập đoàn; dịch vụ thanh toán và dịch vụ dành cho đơn vị chấp nhận thẻ; tài khoản tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi và các khoản vay cá nhân; cùng với các chương trình phần thưởng, chương trình du lịch, giải pháp thanh toán doanh nghiệp, giáo dục tài chính, dịch vụ bảo mật và hỗ trợ chủ thẻ và đơn vị chấp nhận thẻ.
Quản lý cấp cao, Khoa học dữ liệu tại American Express (Kết hợp, New York)
Dẫn dắt các sáng kiến AI, học máy và khoa học quyết định cho hoạt động phục vụ khách hàng của American Express. Xây dựng các mô hình có khả năng mở rộng, hoạt động thử nghiệm và trải nghiệm thông minh cho khách hàng cùng đồng nghiệp.
Hoa Kỳ
New York123.000 $ – 215.250 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNhà khoa học dữ liệuMô tả
- Dẫn dắt các sáng kiến Khoa học quyết định phức tạp từ xác định vấn đề và đánh giá quy mô cơ hội đến thiết kế giải pháp, thử nghiệm, đo lường và tối ưu hóa.
- Xây dựng chiến lược phân tích và giải pháp ra quyết định cho hoạt động phục vụ khách hàng, cá nhân hóa, giá trị hội viên, hỗ trợ đồng nghiệp và hiệu quả vận hành.
- Chỉ đạo phát triển các giải pháp AI, học máy và GenAI cho dự đoán, đề xuất, tối ưu hóa, thử nghiệm và điều phối thông minh.
- Đánh giá và áp dụng AI tác nhân, quy trình làm việc tác nhân, hệ thống đề xuất dựa trên transformer, học biểu diễn, AI đàm thoại, hệ thống LLM, cá nhân hóa và các phương pháp hành động tốt nhất tiếp theo cho các ứng dụng phục vụ khách hàng.
- Định hướng các quyết định về mô hình, khung đánh giá, yêu cầu dữ liệu và sự đánh đổi trong giải pháp, đồng thời duy trì tính chặt chẽ và khả năng mở rộng về phân tích.
- Phát triển các sản phẩm khoa học dữ liệu và năng lực ra quyết định có thể tái sử dụng cùng các nhóm Công nghệ và nền tảng, đưa giải pháp vào vận hành và đo lường kết quả.
- Triển khai các phương pháp thử nghiệm, giám sát và học liên tục để cải thiện chất lượng AI và hiệu quả kinh doanh theo thời gian.
- Dẫn dắt các nhóm dự án và cố vấn cho các nhà khoa học dữ liệu, đồng thời củng cố tiêu chuẩn kỹ thuật, tư duy từ nguyên lý nền tảng, tinh thần trách nhiệm và khả năng phán đoán thương mại.
- Chuyển hóa các phân tích phức tạp thành những khuyến nghị rõ ràng và câu chuyện thuyết phục, giúp các đối tác và lãnh đạo cấp cao định hướng ưu tiên, giải pháp và tiến độ triển khai.
Yêu cầu
- Có khả năng chứng minh trong việc cấu trúc và giải quyết các vấn đề kinh doanh phức tạp, mơ hồ bằng tư duy phân tích và khái niệm vững vàng.
- Có kinh nghiệm thực tiễn về khoa học dữ liệu và học máy, bao gồm Python, SQL hoặc các công cụ tương đương, cùng kinh nghiệm phát triển và đánh giá các mô hình dự đoán hoặc ra quyết định.
- Có kinh nghiệm sử dụng các phương pháp AI và GenAI hiện đại, cùng chiều sâu kỹ thuật để định hình kiến trúc giải pháp, hoạt động thử nghiệm và đánh giá mô hình hoặc AI.
- Có thành tích dẫn dắt các sáng kiến phân tích phức tạp và phối hợp liên phòng ban để đưa giải pháp từ ý tưởng đến gần giai đoạn vận hành và tạo ra kết quả có thể đo lường.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc, bao gồm khả năng chuyển hóa phân tích kỹ thuật thành khuyến nghị kinh doanh có thể hành động và tạo ảnh hưởng đến các bên liên quan.
- Việc tài trợ thị thực có thể được cung cấp cho một số vị trí nhất định tùy thuộc vào nhu cầu của đơn vị kinh doanh, yêu cầu vai trò, cân nhắc chi phí và luật hiện hành.
Phúc lợi
- Mức lương cơ bản cạnh tranh
- Cơ hội nhận thưởng dựa trên hiệu suất
- Chương trình tiết kiệm hưu trí với khoản đóng góp đối ứng 6% từ công ty
- Tư vấn tài chính miễn phí và các nguồn lực hỗ trợ sức khỏe tài chính
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, nhân thọ và thương tật
- Hình thức làm việc kết hợp, tại văn phòng hoặc trực tuyến linh hoạt tùy theo vai trò và nhu cầu kinh doanh
- Hơn 20 tuần nghỉ phép có lương dành cho mọi phụ huynh, bao gồm mang thai, nhận con nuôi và mang thai hộ
- Quyền sử dụng miễn phí các trung tâm chăm sóc sức khỏe tại văn phòng với đội ngũ điều dưỡng và bác sĩ, tùy nơi cung cấp
- Tư vấn bảo mật thông qua chương trình Healthy Minds
- Các chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp