아메리칸 익스프레스 데이터 사이언스 수석 관리자(하이브리드, 뉴욕)
아메리칸 익스프레스 고객 서비스 부문의 AI, 머신러닝 및 의사결정 과학 이니셔티브를 이끕니다. 확장 가능한 모델과 실험 체계, 고객과 동료를 위한 지능형 경험을 구축합니다.
설명
- 문제 정의, 기회 규모 산정, 솔루션 설계, 실험, 측정 및 최적화에 이르는 복잡한 의사결정 과학 이니셔티브를 이끈다.
- 서비스, 개인화, 회원 가치, 동료 역량 강화 및 운영 우수성을 위한 분석 전략과 의사결정 솔루션을 수립한다.
- 예측, 추천, 최적화, 실험 및 지능형 오케스트레이션을 위한 AI, 머신러닝 및 생성형 AI 솔루션 개발을 총괄한다.
- 서비스 애플리케이션을 위해 에이전틱 AI, 에이전틱 워크플로, 트랜스포머 기반 추천 시스템, 표현 학습, 대화형 AI, LLM 시스템, 개인화 및 차선 행동 방법을 평가하고 적용한다.
- 분석의 엄격성과 확장성을 유지하면서 모델링 의사결정, 평가 프레임워크, 데이터 요구사항 및 솔루션 간 절충을 이끈다.
- 기술 및 플랫폼 팀과 함께 재사용 가능한 데이터 과학 제품과 의사결정 역량을 개발하고, 솔루션을 프로덕션으로 전환해 결과를 측정한다.
- 시간이 지남에 따라 AI 품질과 비즈니스 성과를 개선하기 위해 실험, 모니터링 및 지속 학습 관행을 구현한다.
- 프로젝트 팀을 이끌고 데이터 과학자를 멘토링하는 동시에 기술 표준, 제1원리 사고, 책임 의식 및 상업적 판단력을 강화한다.
- 복잡한 분석을 명확한 권고와 설득력 있는 내러티브로 전환해 파트너와 고위 이해관계자가 우선순위, 솔루션 및 실행 방향을 정하도록 지원한다.
지원 자격
- 뛰어난 분석적·개념적 추론을 바탕으로 복잡하고 모호한 비즈니스 문제를 구조화하고 해결할 수 있는 역량.
- Python, SQL 또는 이에 준하는 도구를 포함한 데이터 과학 및 머신러닝 실무 전문성과 예측 또는 의사결정 모델을 개발하고 평가한 경험.
- 최신 AI 및 생성형 AI 방법을 사용한 경험과 솔루션 아키텍처, 실험 및 모델 또는 AI 평가를 설계할 수 있는 기술적 깊이.
- 복잡한 분석 이니셔티브를 이끌고 여러 기능과 협업하여 솔루션을 개념에서 프로덕션으로 발전시키고 측정 가능한 결과를 만든 실적.
- 기술 분석을 실행 가능한 비즈니스 권고로 전환하고 이해관계자에게 영향을 줄 수 있는 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력.
- 사업부의 필요, 역할 요건, 비용 고려사항 및 관련 법률에 따라 일부 직무에는 비자 후원이 제공될 수 있다.
복리후생
- 경쟁력 있는 기본급
- 성과 기반 보너스 기회
- 회사가 6%를 매칭하는 퇴직 저축 플랜
- 무료 재정 코칭 및 재정 웰빙 리소스
- 의료, 치과, 안과, 생명보험 및 장애 보장
- 직무와 사업상 필요에 따른 유연한 하이브리드, 현장 또는 가상 근무 방식
- 임신, 입양 및 대리모 출산을 포함해 모든 부모에게 20주 이상의 유급 육아휴직
- 제공되는 경우 간호 및 의료진이 상주하는 현장 웰니스 센터 무료 이용
- Healthy Minds 프로그램을 통한 기밀 상담
- 전문성 개발 및 교육 프로그램