MaintainX kehittää pilvipohjaista, tekoälyä hyödyntävää kunnossapito- ja omaisuudenhallinta-alustaa valmistavalle teollisuudelle ja muille paljon toimitiloja ja laitteistoja käyttäville toimialoille. Sen nykyaikaiset CMMS- ja yritystason omaisuudenhallintatyökalut auttavat tuotannon ja yritysten tiimejä järjestämään työmääräyksiä, aikatauluttamaan ehkäisevää ja ennakoivaa kunnossapitoa, hallitsemaan varaosavarastoa, suorittamaan tarkastuksia ja tarkistuslistoja sekä keräämään omaisuus- ja IoT-tietoja. Tekoälyominaisuudet tukevat luonnollisen kielen raportointia, automaattisia yhteenvetoja, suosituksia, poikkeamien havaitsemista ja toiminnan analysointia. MaintainX tarjoaa myös integraatioita, ohjelmointirajapinnan ja yritysasiakkaille suunnatun markkinapaikan, ja yhtiö on asemoitunut palvelemaan suuria organisaatioita. Autodesk on ilmoittanut MaintainX:n hankinnasta.
Asiak menestyspäällikkö, omaisuuden älykkyysratkaisut
Auta teollisuuden ja kenttätyön tiimejä ottamaan käyttöön MaintainX:n omaisuuden älykkyystyökalut. Paranna ennakoivan kunnossapidon tuloksia, tuotteen käyttöönottoa, uusintoja ja asiakaspalautetta.
Kanada60 000 CAD – 90 000 CAD / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: ranskaAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikköKuvaus
- Rakenna luottamuksellisia asiakassuhteita ja perehdy asiakkaiden kunnossapitoon ja luotettavuuteen liittyviin tavoitteisiin.
- Neuvo asiakkaita ennakoivassa kunnossapidossa, laitteiden kunnonvalvonnassa ja omaisuuden suorituskyvyssä.
- Auta asiakkaita määrittämään onnistumisen mittarit ja arvioimaan ennakoivan kunnossapidon sijoitetun pääoman tuottoa.
- Tarkastele tuotteen käyttöä ja suorituskykymittareita, vedä neljännesvuosittaisia liiketoimintakatsauksia ja suosittele keinoja parantaa omaisuuden kuntoa, vähentää käyttökatkoja ja hallita kunnossapitokustannuksia.
- Järjestä tuote-esittelyjä, koulutuksia ja webinaareja.
- Opasta asiakkaita kuntoon ja käyttöön perustuvassa ehkäisevässä kunnossapidossa, poikkeamien tunnistamisessa ja käyttökatkojen seurannassa.
- Tee yhteistyötä myynnin kanssa tunnistaaksesi mahdollisuuksia kasvattaa asiakkuuksia lisämyynnillä ja ristiinmyynnillä.
- Tee yhteistyötä tuen kanssa ratkaistaksesi asiakkaiden ongelmat nopeasti.
- Välitä asiakaspalaute tuote- ja suunnittelutiimeille sekä auta ohjaamaan tuotesuunnitelman painopisteitä.
- Hyödynnä käyttäytymis- ja telemetriatietoja asiakkaiden ryhmittelyyn ja riskiasiakkuuksien tunnistamiseen.
- Suunnittele ennakoivaa viestintää, ratkaise käyttöönoton esteitä, tue sopimusten uusimista ja lisää tilausten käyttöä.
- Tuo esiin asiakkaiden tarpeet integraatioiden, tietojen laadun ja pyydettyjen ominaisuuksien osalta.
Vaatimukset
- Sinulla on vähintään neljän vuoden kokemus asiakasmenestyksestä tai vastaavasta asiakasrajapintatyöstä B2B SaaS -yrityksessä.
- Olet vastannut suurasiakkuuksista, joihin liittyy monimutkaisia käyttöönottoja ja useita sidosryhmiä.
- Tunnet teollisuuden kunnossapitokäytännöt ja ennakoivan kunnossapidon käsitteet.
- Sinulla on kokemusta IoT-antureista, konedatasta, SCADA-järjestelmistä, PLC-ohjaimista, Ignitionista, MQTT:stä tai muista operatiivisen teknologian datalähteistä, tai olet erittäin kiinnostunut näistä teknologioista.
- Osaat muuntaa tekniset käsitteet liiketoimintahyödyiksi.
- Viestit ja teet yhteistyötä muiden kanssa tehokkaasti.
- Olet järjestänyt koulutuksia sekä teknisille että ei-teknisille yleisöille ja esiintynyt sekä ylimmälle johdolle että kenttätiimeille.
- Seuraat analyyttisesti käyttöönottoa, käyttötapoja ja sijoitetun pääoman tuottoa.
- Työskentelet tehokkaasti nopeatempoisessa ja muuttuvassa ympäristössä.
- Teet yhteistyötä eri tiimien kanssa.
Edut
- Peruspalkkaan voi sisältyä vuosibonus.
- Tehtävästä riippuen voidaan tarjota osakepalkkioita.
- Kanadassa sijaitseviin tehtäviin kuuluu terveydenhuolto-, eläke- ja vapaapäiväetuja.
- Työpaikkakulttuuri painottaa yhteenkuuluvuutta ja osallisuutta.