MaintainX উৎপাদন এবং অন্যান্য অবকাঠামোনির্ভর শিল্পের জন্য ক্লাউডভিত্তিক, AI-চালিত রক্ষণাবেক্ষণ ও সম্পদ ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করে। এর আধুনিক CMMS এবং এন্টারপ্রাইজ সম্পদ ব্যবস্থাপনা সরঞ্জামগুলো সামনের সারির ও এন্টারপ্রাইজ দলকে কাজের অর্ডার সংগঠিত করতে, প্রতিরোধমূলক ও পূর্বাভাসভিত্তিক রক্ষণাবেক্ষণের সময়সূচি নির্ধারণ করতে, যন্ত্রাংশের মজুত পরিচালনা করতে, পরিদর্শন ও চেকলিস্ট সম্পন্ন করতে এবং সম্পদ ও IoT ডেটা সংগ্রহ করতে সহায়তা করে। AI সক্ষমতাগুলো স্বাভাবিক ভাষায় প্রতিবেদন তৈরি, স্বয়ংক্রিয় সারাংশ, সুপারিশ, অস্বাভাবিকতা শনাক্তকরণ এবং কার্যক্রম বিশ্লেষণে সহায়তা করে। MaintainX ইন্টিগ্রেশন, একটি API এবং একটি এন্টারপ্রাইজ মার্কেটপ্লেসও প্রদান করে; কোম্পানিটি বড় প্রতিষ্ঠানের সেবা দেওয়ার লক্ষ্যে কাজ করে। Autodesk MaintainX অধিগ্রহণের ঘোষণা দিয়েছে।
কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, অ্যাসেট ইন্টেলিজেন্স
শিল্প ও ফ্রন্টলাইন দলকে MaintainX-এর অ্যাসেট ইন্টেলিজেন্স টুল গ্রহণে সহায়তা করুন। প্রেডিক্টিভ মেইনটেন্যান্সের ফল, পণ্য গ্রহণ, নবায়ন এবং গ্রাহক মতামত উন্নত করুন।
বিবরণ
- বিশ্বস্ত গ্রাহক-সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং তাদের রক্ষণাবেক্ষণ ও নির্ভরযোগ্যতার লক্ষ্য জানুন।
- প্রেডিক্টিভ মেইনটেন্যান্স, যন্ত্রপাতির অবস্থা পর্যবেক্ষণ এবং অ্যাসেটের কার্যকারিতা সম্পর্কে গ্রাহকদের পরামর্শ দিন।
- গ্রাহকদের সাফল্যের পরিমাপ নির্ধারণে এবং প্রেডিক্টিভ মেইনটেন্যান্সের বিনিয়োগের বিপরীতে প্রাপ্ত মূল্যায়নে সহায়তা করুন।
- পণ্য ব্যবহার ও কার্যকারিতার মেট্রিক পর্যালোচনা করুন, ত্রৈমাসিক ব্যবসায়িক পর্যালোচনা পরিচালনা করুন এবং অ্যাসেটের স্বাস্থ্য উন্নত করা, ডাউনটাইম কমানো ও রক্ষণাবেক্ষণ ব্যয় নিয়ন্ত্রণের উপায় সুপারিশ করুন।
- পণ্যের প্রদর্শনী, প্রশিক্ষণ এবং ওয়েবিনার পরিচালনা করুন।
- অবস্থা-ভিত্তিক ও ব্যবহার-ভিত্তিক প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ, অস্বাভাবিকতা শনাক্তকরণ এবং ডাউনটাইম ট্র্যাকিংয়ে গ্রাহকদের দিকনির্দেশনা দিন।
- অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণের জন্য আপসেল ও ক্রস-সেলের সুযোগ চিহ্নিত করতে বিক্রয় দলের সঙ্গে কাজ করুন।
- গ্রাহকের সমস্যা দ্রুত সমাধানে সহায়তা দলের সঙ্গে কাজ করুন।
- গ্রাহকের মতামত পণ্য ও প্রকৌশল দলের সঙ্গে ভাগ করে পণ্যের রোডম্যাপের অগ্রাধিকার নির্ধারণে অবদান রাখুন।
- আচরণগত ও টেলিমেট্রি তথ্য ব্যবহার করে গ্রাহকদের গোষ্ঠীবদ্ধ করুন এবং ঝুঁকিতে থাকা অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করুন।
- আগাম যোগাযোগের পরিকল্পনা করুন, পণ্য গ্রহণের বাধা দূর করুন, নবায়নে সহায়তা করুন এবং সাবস্ক্রিপশনের ব্যবহার বাড়ান।
- ইন্টিগ্রেশন, তথ্যের গুণমান এবং অনুরোধ করা ফিচার সম্পর্কে গ্রাহকের চাহিদা তুলে ধরুন।
প্রয়োজনীয়তা
- B2B SaaS প্রতিষ্ঠানে গ্রাহক সাফল্য বা তুলনীয় গ্রাহক-মুখী কাজে অন্তত চার বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- জটিল বাস্তবায়ন ও একাধিক অংশীজনসম্পন্ন এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- শিল্পক্ষেত্রের রক্ষণাবেক্ষণ পদ্ধতি ও প্রেডিক্টিভ মেইনটেন্যান্সের ধারণা জানতে হবে।
- IoT সেন্সর, মেশিন ডেটা, SCADA সিস্টেম, PLC, Ignition, MQTT বা অন্যান্য অপারেশনাল প্রযুক্তির ডেটা উৎসে অভিজ্ঞতা, অথবা এসব প্রযুক্তিতে প্রবল আগ্রহ থাকতে হবে।
- প্রযুক্তিগত ধারণাকে ব্যবসায়িক মূল্যে রূপান্তর করতে হবে।
- অন্যদের সঙ্গে কার্যকরভাবে যোগাযোগ ও সহযোগিতা করতে হবে।
- প্রযুক্তিগত ও অপ্রযুক্তিগত শ্রোতাদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার এবং জ্যেষ্ঠ নির্বাহী ও ফ্রন্টলাইন দল—উভয়ের সামনে উপস্থাপনার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- পণ্য গ্রহণ, ব্যবহারের ধরন ও বিনিয়োগের বিপরীতে প্রাপ্ত মূল্য ট্র্যাক করতে বিশ্লেষণাত্মক দৃষ্টিভঙ্গি ব্যবহার করতে হবে।
- দ্রুতগতির ও পরিবর্তনশীল পরিবেশে কার্যকরভাবে কাজ করতে হবে।
- বিভিন্ন দলের সঙ্গে সহযোগিতা করতে হবে।
সুবিধাসমূহ
- মূল বেতনের সঙ্গে বার্ষিক বোনাস থাকতে পারে।
- পদের ওপর নির্ভর করে ইকুইটি দেওয়া হতে পারে।
- কানাডার পদগুলোতে স্বাস্থ্যসেবা কভারেজ, অবসর পরিকল্পনা এবং ছুটির সুবিধা রয়েছে।
- এমন কর্মসংস্কৃতি, যেখানে অন্তর্ভুক্তি ও সবার আপনত্ববোধকে গুরুত্ব দেওয়া হয়।