MaintainX arendab pilvepõhist tehisintellektil põhinevat hooldus- ja varahaldusplatvormi tootmisele ning teistele rohke taristu ja seadmetega tegevusaladele. Selle nüüdisaegsed CMMS-i ja ettevõtte varahalduse tööriistad aitavad eesliini- ja ettevõtte tasandi meeskondadel töökorraldusi hallata, ennetavat ja prognoosivat hooldust kavandada, varuosade laoseisu hallata, kontrolle ja kontrollnimekirju täita ning vara- ja IoT-andmeid koguda. Tehisintellekti võimalused toetavad loomulikus keeles aruandlust, automaatseid kokkuvõtteid, soovitusi, anomaaliate tuvastamist ja tegevuse analüüsi. MaintainX pakub ka integratsioone, API-t ja ettevõtetele mõeldud turuplatsi ning on suunatud suurte organisatsioonide teenindamisele. Autodesk on teatanud MaintainX-i omandamisest.
Kliendiedu juht, varade intelligentsus
Aita tööstus- ja välitöötiimidel võtta kasutusele MaintainX-i varade intelligentsuse tööriistad. Paranda ennetava hoolduse tulemusi, toote kasutuselevõttu, lepingute uuendamist ja klientide tagasisidet.
Kanada60 000 $ – 90 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: prantsuseKliendi edujuhtKliendieduKirjeldus
- Loo usalduslikud kliendisuhted ning selgita välja klientide hoolduse ja töökindlusega seotud eesmärgid.
- Nõusta kliente ennetava hoolduse, seadmete seisukorra jälgimise ja varade toimivuse teemal.
- Aita klientidel määratleda edu mõõdikud ja hinnata ennetava hoolduse investeeringutasuvust.
- Vaata üle toote kasutus- ja toimivusnäitajad, juhi kord kvartalis äriülevaateid ning soovita võimalusi varade seisukorra parandamiseks, seisakute vähendamiseks ja hoolduskulude kontrolli all hoidmiseks.
- Korralda tooteesitlusi, koolitusi ja veebiseminare.
- Juhenda kliente seisukorral ja kasutusel põhineva ennetava hoolduse, anomaaliate tuvastamise ning seisakute jälgimise alal.
- Tee müügiga koostööd, et leida võimalusi kliendikontode kasvatamiseks lisa- ja ristmüügi kaudu.
- Tee tugitiimiga koostööd, et lahendada klientide probleemid kiiresti.
- Jaga klientide tagasisidet toote- ja inseneritiimidega ning aita määrata toote tegevuskava prioriteete.
- Kasuta käitumis- ja telemeetriaandmeid klientide rühmitamiseks ning riskis olevate kontode tuvastamiseks.
- Kavanda ennetavat suhtlust, kõrvalda kasutuselevõtu takistusi, toeta lepingute uuendamist ja suurenda tellimuse kasutust.
- Esinda klientide vajadusi integratsioonide, andmekvaliteedi ja soovitud funktsioonide küsimustes.
Nõuded
- Sul on vähemalt nelja aasta kogemus kliendiedu või samaväärsel kliendisuhetega seotud töökohal B2B SaaS-ettevõttes.
- Oled hallanud suurettevõtete kliendikontosid, millega kaasnevad keerukad juurutused ja mitu sidusrühma.
- Tunned tööstusliku hoolduse tavasid ja ennetava hoolduse põhimõtteid.
- Sul on kogemusi IoT-andurite, masinandmete, SCADA-süsteemide, PLC-de, Ignitioni, MQTT või muude operatiivtehnoloogia andmeallikatega või suur huvi nende tehnoloogiate vastu.
- Oskad tehnilised mõisted äriliseks väärtuseks tõlkida.
- Suhtled ja teed teistega tõhusalt koostööd.
- Oled korraldanud koolitusi nii tehnilistele kui ka mittetehnilistele sihtrühmadele ning esinenud nii tippjuhtidele kui ka eesliinitöötajatele.
- Jälgid analüütiliselt kasutuselevõttu, kasutusmustreid ja investeeringutasuvust.
- Töötad tulemuslikult kiire tempoga ja muutuvas keskkonnas.
- Teed tiimide vahel koostööd.
Hüved
- Põhipalk võib sisaldada iga-aastast boonust.
- Olenevalt rollist võidakse pakkuda osalust ettevõttes.
- Kanadas asuvate rollide juurde kuuluvad tervisekindlustus, pensioniplaanid ja puhkuseplaanid.
- Töökultuur keskendub ühtekuuluvusele ja kaasamisele.