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GLORY
GLORY
5001 – 10.000 Empleados
Patrocinador de visa H1BConsultoríaLogísticaMarketing
GLORY desarrolla soluciones tecnológicas para la gestión del efectivo destinadas a instituciones financieras, comercios minoristas, empresas del sector del juego y operadores de transporte de efectivo. Su cartera incluye recicladores de efectivo, quioscos de autoservicio, sistemas de punto de venta y herramientas de gestión del efectivo diseñadas para automatizar los procesos de manipulación en tiendas, centros de efectivo y toda la cadena de efectivo del comercio minorista. La empresa se centra en ayudar a las organizaciones a gestionar el efectivo de forma más eficiente y segura, al tiempo que favorece una atención al cliente constante y un rendimiento operativo sólido.
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Empleos de la empresa

Técnico de servicio de campo – Chicago, IL (híbrido)

Brinda servicio de campo para los equipos de gestión de efectivo de alta velocidad de GLORY en un puesto híbrido con base en Chicago. Atiende al cliente, realiza instalaciones, actualizaciones, diagnóstico y reparaciones, y cubre turnos de guardia en un territorio asignado de EE. UU.

USEstados UnidosILIllinois
22 $ – 33 $ / hora
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de campo

Descripción

  • Gestionar el servicio y la atención al cliente durante cada intervención de servicio
  • Impulsar la satisfacción del cliente mediante un soporte atento y profesional
  • Diagnosticar y reparar de forma independiente los equipos de gestión de efectivo de alta velocidad de GLORY
  • Diagnosticar fallos del sistema y realizar las reparaciones necesarias
  • Controlar y mantener las piezas y herramientas asignadas
  • Mantener informados a los clientes durante los trabajos de mantenimiento y las interrupciones del sistema
  • Instalar máquinas y completar avisos de cambios de ingeniería, actualizaciones del sistema y actualizaciones de hardware o software que requieran soporte técnico
  • Mantener conocimientos actualizados sobre los cambios técnicos y funcionales de los equipos de GLORY
  • Cumplir todas las directrices y políticas de seguridad aplicables
  • Completar la formación obligatoria en seguridad y salud ambiental y ocupacional
  • Informar de inmediato sobre accidentes en el lugar de trabajo que impliquen lesiones o daños materiales
  • Asumir otras responsabilidades asignadas dentro del alcance del puesto

Requisitos

  • Estar actualmente matriculado en estudios de ingeniería electromecánica o eléctrica, haberlos completado o contar con experiencia laboral equivalente
  • Se valoran las certificaciones relacionadas con mecánica, electrónica, automatización o procesamiento de datos
  • Sólidas habilidades de atención al cliente y comunicación
  • Conocimientos prácticos de ordenadores personales, Microsoft Office, navegación por redes y correo electrónico
  • Capacidad lógica para diagnosticar problemas, incluido el aislamiento de fallos a nivel de PCB o componente
  • Capacidad para interpretar esquemas eléctricos, diagramas lógicos y planos mecánicos
  • Conocimientos de distribución de energía de CA/CC y circuitos digitales y analógicos
  • Experiencia en la reparación de equipos de manipulación de papel de alta velocidad, como clasificadores de cheques, correo o billetes; se prefiere experiencia con cajeros automáticos o fotocopiadoras
  • Se prefieren de tres a cinco años de experiencia técnica en reparación de campo, incluida experiencia en reparación de equipos de aviación, equipos médicos, máquinas expendedoras o equipos militares
  • Licencia de conducir válida
  • Capacidad para levantar hasta 50 libras sin asistencia
  • Capacidad para permanecer sentado o de pie durante periodos prolongados y arrodillarse, agacharse, ponerse en cuclillas, sentarse y girarse con frecuencia
  • Disposición para trabajar en las instalaciones de clientes, incluidas instituciones financieras, casinos, áreas de descanso para camiones, parques recreativos y tiendas minoristas
  • Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos de forma rotativa
  • Disponibilidad para una rotación de guardia que normalmente ocurre cada tres a cinco semanas, incluidas tardes y fines de semana; en raras ocasiones puede requerirse disponibilidad 24/7
  • Capacidad para conducir hasta las instalaciones de los clientes durante el horario laboral
  • Disposición para viajar ocasionalmente fuera del territorio asignado, incluso en avión y con pernoctación
  • Capacidad para trabajar en ubicaciones de acceso limitado
  • Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión mínima
  • Residir dentro del territorio asignado o estar dispuesto a trasladarse; no hay asistencia para la reubicación

Beneficios

  • Plan de jubilación 401(k) a través de Fidelity, con una contribución base del empleador del 2,5 % y contribuciones paralelas del 3 % hasta el 6 % de las aportaciones del empleado
  • Elección entre tres planes médicos de Blue Cross Blue Shield
  • Línea virtual de médicos y enfermeros MDLive disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
  • Seguro dental
  • Seguro de visión
  • Cuenta de gastos flexibles y beneficios para el cuidado de personas dependientes
  • Seguro de vida voluntario
  • Seguro de vida básico y cobertura por muerte accidental y desmembramiento pagados por el empleador
  • Discapacidad a corto y largo plazo y programa de asistencia al empleado pagados por el empleador
  • Vacaciones pagadas que comienzan con una cantidad prorrateada y 80 horas durante el primer año completo, con incrementos según la antigüedad
  • Baja por enfermedad pagada según los requisitos de la ciudad y el estado
  • De nueve a 11 días festivos pagados, según la fecha de inicio
  • Permiso parental pagado
  • Ayuda para el desarrollo profesional
  • Ayuda educativa
  • Ayuda para la adopción
  • Planes de protección legal y contra el robo de identidad
  • Oportunidad de bonificación anual
  • Oportunidades de promoción interna y desarrollo profesional
  • Vehículo de empresa y seguro para puestos elegibles
  • Furgoneta de empresa para desplazarse a las instalaciones de los clientes
  • No hay asistencia para la reubicación

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Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
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Lidera equipos de cuentas empresariales en CodaMetrix y apoya a sistemas de salud que utilizan su plataforma de codificación médica basada en IA. Impulsa la retención, el crecimiento de las cuentas, las implementaciones exitosas y la salud de los clientes.

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