GLORY
GLORY
5 001 – 10 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueMarketing
GLORY développe des solutions technologiques de gestion des espèces destinées aux institutions financières, aux commerçants, aux entreprises du secteur des jeux et aux opérateurs de transport de fonds. Son portefeuille comprend des recycleurs d’espèces, des bornes libre-service, des systèmes de point de vente et des outils de gestion des espèces conçus pour automatiser les processus de traitement dans les magasins, les centres de gestion des espèces et l’ensemble de la chaîne des espèces du commerce de détail. L’entreprise s’attache à aider les organisations à gérer les espèces de manière plus efficace et plus sûre, tout en favorisant une qualité de service constante et de solides performances opérationnelles.

Technicien de maintenance itinérant – Chicago, IL (hybride)

Assurez le service sur site des équipements de traitement des espèces à grande vitesse de GLORY dans le cadre d’un poste hybride basé à Chicago. Prenez en charge la relation client, les installations, les mises à niveau, le dépannage, les réparations et les astreintes sur un territoire américain attribué.

Description

  • Gérer le service et la relation client tout au long de chaque intervention
  • Favoriser la satisfaction client grâce à un support réactif et professionnel
  • Dépanner et réparer de manière autonome les équipements de traitement des espèces à grande vitesse de GLORY
  • Diagnostiquer les défaillances du système et effectuer les réparations nécessaires
  • Suivre et entretenir les pièces et outils attribués
  • Tenir les clients informés pendant les travaux de maintenance et les interruptions du système
  • Installer les machines et réaliser les avis de modification technique, les mises à niveau du système ainsi que les mises à niveau matérielles ou logicielles nécessitant une assistance technique
  • Maintenir à jour ses connaissances des évolutions techniques et fonctionnelles des équipements GLORY
  • Respecter toutes les consignes et politiques de sécurité applicables
  • Suivre la formation obligatoire en santé, sécurité et environnement au travail
  • Signaler rapidement les accidents sur site impliquant des blessures ou des dommages matériels
  • Assumer toute autre responsabilité confiée dans le cadre du poste

Exigences

  • Être actuellement inscrit à des études d’ingénierie électromécanique ou électrique, être diplômé dans ces domaines ou posséder une expérience professionnelle équivalente
  • Les certifications en mécanique, électronique, automatisation ou traitement des données sont appréciées
  • Solides compétences en service client et en communication
  • Bonne connaissance pratique des ordinateurs personnels, de Microsoft Office, de la navigation réseau et de la messagerie électronique
  • Aptitude au diagnostic logique, notamment pour isoler les pannes au niveau de la carte de circuit imprimé ou du composant
  • Capacité à interpréter des schémas électriques, des diagrammes logiques et des plans mécaniques
  • Connaissance de la distribution d’énergie CA/CC et des circuits numériques et analogiques
  • Expérience de la réparation d’équipements de traitement du papier à grande vitesse tels que les trieuses de chèques, de courrier ou de devises ; une expérience des distributeurs automatiques de billets ou des copieurs est appréciée
  • Trois à cinq ans d’expérience en réparation technique sur site sont appréciés, notamment dans l’aviation, les équipements médicaux, les distributeurs automatiques ou la réparation militaire
  • Permis de conduire valide
  • Capacité à soulever jusqu’à 50 livres sans assistance
  • Capacité à rester assis ou debout pendant de longues périodes et à s’agenouiller, se pencher, s’accroupir, s’asseoir et se tourner fréquemment
  • Volonté de travailler sur les sites des clients, notamment dans des établissements financiers, des casinos, des relais routiers, des parcs de loisirs et des magasins de détail
  • Disponibilité pour travailler certains week-ends et jours fériés selon un roulement
  • Disponibilité pour un roulement d’astreinte intervenant généralement toutes les trois à cinq semaines, y compris les soirs et les week-ends ; une disponibilité 24 h/24 et 7 j/7 peut exceptionnellement être requise
  • Capacité à se rendre en voiture sur les sites des clients pendant les heures de travail
  • Volonté de voyager occasionnellement en dehors du territoire attribué, notamment en avion et avec nuitées
  • Capacité à travailler dans des lieux difficilement accessibles
  • Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de supervision
  • Résider sur le territoire attribué ou être disposé à déménager ; aucune aide à la relocation n’est disponible

Avantages

  • Plan de retraite 401(k) via Fidelity, avec une contribution de base de l’employeur de 2,5 % et des contributions d’abondement de 3 % jusqu’à 6 % des cotisations du salarié
  • Choix entre trois régimes médicaux Blue Cross Blue Shield
  • Ligne virtuelle MDLive de médecins et d’infirmiers accessible 24 h/24 et 7 j/7
  • Assurance dentaire
  • Assurance optique
  • Compte de dépenses flexible et avantages pour la garde des personnes à charge
  • Assurance vie facultative
  • Assurance vie de base et couverture décès accidentel et mutilation prises en charge par l’employeur
  • Invalidité de courte et de longue durée et programme d’aide aux employés pris en charge par l’employeur
  • Congés payés commençant par un montant proratisé et 80 heures au cours de la première année complète, avec augmentation selon l’ancienneté
  • Congés maladie payés conformément aux exigences municipales et de l’État
  • Neuf à 11 jours fériés payés selon la date d’entrée en fonction
  • Congé parental payé
  • Aide au développement professionnel
  • Aide à la formation
  • Aide à l’adoption
  • Plans de protection juridique et contre le vol d’identité
  • Possibilité de prime annuelle
  • Possibilités de promotion interne et d’évolution de carrière
  • Véhicule de société et assurance pour les postes admissibles
  • Fourgon de société pour les déplacements sur les sites des clients
  • Aucune aide à la relocation n’est disponible

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