GLORY
GLORY
GLORY utvikler løsninger for kontanthåndtering for finansinstitusjoner, detaljhandlere, spillselskaper og virksomheter som transporterer kontanter. Produktporteføljen omfatter systemer for kontantresirkulering, selvbetjeningskiosker, kassasystemer og verktøy for kontanthåndtering som er utviklet for å automatisere håndteringsprosesser i butikker, kontantsentraler og den bredere kontantkjeden i detaljhandelen. Selskapets arbeid fokuserer på å hjelpe organisasjoner med å håndtere kontanter mer effektivt og sikkert, samtidig som det støtter jevn kundeservice og god operasjonell ytelse.

Servicetekniker i felt – Chicago, IL (hybrid)

Utfør feltservice på GLORYs høyhastighetsutstyr for kontanthåndtering i en hybridstilling med base i Chicago. Støtt kundeservice, installasjoner, oppgraderinger, feilsøking, reparasjoner og beredskapsvakter i et tildelt område i USA.

Beskrivelse

  • Ha ansvar for kundeservice og kundeoppfølging gjennom hele serviceoppdraget
  • Skape kundetilfredshet gjennom rask og profesjonell support
  • Feilsøke og reparere GLORYs høyhastighetsutstyr for kontanthåndtering selvstendig
  • Diagnostisere systemfeil og utføre nødvendige reparasjoner
  • Føre oversikt over og vedlikeholde tildelte deler og verktøy
  • Holde kundene informert under vedlikeholdsarbeid og systemnedetid
  • Installere maskiner og gjennomføre tekniske endringsmeldinger, systemoppgraderinger samt maskinvare- eller programvareoppgraderinger som krever teknisk støtte
  • Holde seg oppdatert på tekniske og funksjonelle endringer i GLORYs utstyr
  • Følge alle gjeldende sikkerhetsretningslinjer og -policyer
  • Gjennomføre påkrevd opplæring i miljø, helse og sikkerhet
  • Rapportere umiddelbart arbeidsulykker som medfører personskade eller skade på eiendom
  • Utføre andre oppgaver som tildeles innenfor stillingens ansvarsområde

Krav

  • Være under utdanning eller ha fullført utdanning innen elektroteknikk eller elektronikk, eller ha tilsvarende arbeidserfaring
  • Relevante sertifiseringer innen mekanikk, elektronikk, automasjon eller databehandling er en fordel
  • Gode ferdigheter innen kundeservice og kommunikasjon
  • Arbeidskunnskap om personlige datamaskiner, Microsoft Office, nettverksnavigering og e-post
  • Gode logiske feilsøkingsferdigheter, inkludert å isolere feil på kretskort- eller komponentnivå
  • Evne til å tolke elektriske skjemaer, logikkdiagrammer og mekaniske tegninger
  • Kunnskap om AC/DC-kraftfordeling samt digitale og analoge kretser
  • Erfaring med reparasjon av høyhastighetsutstyr for papirhåndtering, for eksempel sjekk-, post- eller valutasorteringsmaskiner; erfaring med minibanker eller kopimaskiner er en fordel
  • Tre til fem års erfaring med teknisk feltservice og reparasjoner er en fordel, inkludert erfaring med reparasjoner innen luftfart, medisinsk utstyr, salgsautomater eller militært utstyr
  • Gyldig førerkort
  • Evne til å løfte opptil 50 pund uten hjelp
  • Evne til å sitte eller stå i lengre perioder og ofte knele, bøye seg, sitte på huk, sitte og vri seg
  • Villighet til å arbeide hos kunder, inkludert finansinstitusjoner, kasinoer, truckstopp, rekreasjonsparker og detaljbutikker
  • Mulighet til å arbeide etter en roterende plan i helger og på helligdager
  • Mulighet til å inngå i en beredskapsordning som vanligvis forekommer hver tredje til femte uke, inkludert kvelder og helger; sjelden tilgjengelighet døgnet rundt kan være påkrevd
  • Evne til å kjøre til kundesteder i arbeidstiden
  • Villighet til å reise utenfor det tildelte området av og til, inkludert med fly og med overnatting
  • Evne til å arbeide på steder med begrenset tilgjengelighet
  • Evne til å arbeide selvstendig med minimalt tilsyn
  • Bosted innenfor det tildelte området eller villighet til å flytte; flyttehjelp tilbys ikke

Fordeler

  • 401(k)-pensjonsordning gjennom Fidelity med et arbeidsgiverbetalt grunnbidrag på 2,5 % samt matchende bidrag på 3 % opptil 6 % av den ansattes bidrag
  • Valg mellom tre helseforsikringsordninger fra Blue Cross Blue Shield
  • MDlive virtuell lege- og sykepleierlinje døgnet rundt
  • Tannforsikring
  • Synsforsikring
  • Fleksibel utgiftskonto og ytelser for omsorg for forsørgede
  • Frivillig livsforsikring
  • Arbeidsgiverbetalt grunnleggende livsforsikring samt dekning ved ulykkesdød og lemlestelse
  • Arbeidsgiverbetalt korttidsuførhet, langtidsuførhet og program for medarbeiderassistanse
  • Betalt ferie som begynner med et forholdsmessig antall timer og 80 timer i det første hele året, med økning etter ansiennitet
  • Betalt sykefravær i henhold til kravene i byen og delstaten
  • Ni til elleve betalte helligdager avhengig av startdato
  • Betalt foreldrepermisjon
  • Støtte til faglig utvikling
  • Utdanningsstøtte
  • Adopsjonsstøtte
  • Ordninger for juridisk bistand og beskyttelse mot identitetstyveri
  • Mulighet for årlig bonus
  • Muligheter for intern forfremmelse og karriereutvikling
  • Firmabil og forsikring for kvalifiserte stillinger
  • Firmavarebil for reiser til kundesteder
  • Flyttehjelp tilbys ikke

Relaterte jobber

Leonardo

Verifikasjons- og valideringsingeniør for satellittbakkesystemer

Leonardo

Bli med i Telespazio, Leonardos fellesforetak for romtjenester, og test komplekse bakkesystemer for satellitter. Planlegg og gjennomfør integrasjons-, verifikasjons- og valideringskampanjer i Roma og Fucino.

Åpne