GLORY
GLORY
GLORY ontwikkelt technologieoplossingen voor contant geld voor financiële instellingen, retailers, kansspelbedrijven en waardetransporteurs. Het portfolio omvat cashrecyclers, zelfbedieningskiosken, kassasystemen en oplossingen voor cashmanagement die zijn ontworpen om processen in winkels, cashcentra en de bredere retailketen voor contant geld te automatiseren. Het bedrijf helpt organisaties contant geld efficiënter en veiliger te beheren en tegelijkertijd een consistente klantenservice en betrouwbare operationele prestaties te ondersteunen.

Fieldservicetechnicus – Chicago, IL (Hybride functie)

Bied fieldservice voor GLORY’s snelle systemen voor contantgeldverwerking in een hybride functie vanuit Chicago. Ondersteun klantenservice, installaties, upgrades, probleemoplossing, reparaties en bereikbaarheidsdiensten binnen een toegewezen Amerikaans werkgebied.

Beschrijving

  • Klantenservice en klantenzorg gedurende elke serviceopdracht beheren
  • Klanttevredenheid bevorderen met snelle en professionele ondersteuning
  • GLORY’s snelle systemen voor contantgeldverwerking zelfstandig analyseren en repareren
  • Systeemstoringen diagnosticeren en de benodigde reparaties uitvoeren
  • Toegewezen onderdelen en gereedschappen bijhouden en onderhouden
  • Klanten tijdens onderhoudswerkzaamheden en systeemuitval op de hoogte houden
  • Machines installeren en technische ondersteuning bieden bij Engineering Change Notices, systeemupgrades en hardware- of software-upgrades
  • Actuele kennis bijhouden van technische en functionele wijzigingen aan GLORY-apparatuur
  • Alle toepasselijke veiligheidsrichtlijnen en beleidsregels naleven
  • De vereiste training op het gebied van milieu, gezondheid en veiligheid voltooien
  • Ongevallen op locatie waarbij letsel of materiële schade ontstaat onmiddellijk melden
  • Aanvullende verantwoordelijkheden uitvoeren die binnen de functie vallen

Vereisten

  • Momenteel een opleiding in elektromechanica of elektrotechniek volgen of hebben afgerond, of beschikken over gelijkwaardige werkervaring
  • Relevante certificeringen in mechanica, elektronica, automatisering of gegevensverwerking zijn een pluspunt
  • Sterke vaardigheden op het gebied van klantenservice en communicatie
  • Werkkennis van personal computers, Microsoft Office, netwerknavigatie en e-mail
  • Logisch vermogen om problemen op te lossen, waaronder het isoleren van storingen tot op printplaat- of componentniveau
  • Elektrische schema’s, logische diagrammen en mechanische tekeningen kunnen interpreteren
  • Kennis van AC/DC-stroomverdeling en digitale en analoge schakelingen
  • Ervaring met het repareren van snelle papierverwerkingsapparatuur, zoals sorteermachines voor cheques, post of valuta; ervaring met geldautomaten of kopieerapparaten is een pluspunt
  • Drie tot vijf jaar ervaring in technische reparaties in het veld is een pluspunt, waaronder ervaring met luchtvaart, medische apparatuur, verkoopautomaten of militaire reparaties
  • Geldig rijbewijs
  • Tot 50 pond zonder hulp kunnen tillen
  • Langere tijd kunnen zitten of staan en regelmatig kunnen knielen, bukken, hurken, zitten en draaien
  • Bereid zijn te werken op klantlocaties, waaronder financiële instellingen, casino’s, truckstops, recreatieparken en winkels
  • Beschikbaar zijn voor roulerend weekend- en vakantiewerk
  • Beschikbaar zijn voor een bereikbaarheidsrooster dat doorgaans elke drie tot vijf weken voorkomt, inclusief avonden en weekenden; in zeldzame gevallen kan 24/7-beschikbaarheid vereist zijn
  • Tijdens werktijd naar klantlocaties kunnen rijden
  • Bereid zijn af en toe buiten het toegewezen werkgebied te reizen, ook per vliegtuig en met overnachtingen
  • Op locaties met beperkte toegankelijkheid kunnen werken
  • Zelfstandig kunnen werken met minimale supervisie
  • Binnen het toegewezen werkgebied wonen of bereid zijn te verhuizen; verhuisbijstand is niet beschikbaar

Voordelen

  • 401(k)-pensioenregeling via Fidelity met een werkgeversbijdrage van 2,5% en matchingbijdragen van 3% tot 6% van de werknemersbijdragen
  • Keuze uit drie medische verzekeringsplannen van Blue Cross Blue Shield
  • MDLive-lijn voor virtuele artsen en verpleegkundigen, 24 uur per dag en 7 dagen per week
  • Tandartsverzekering
  • Ziektekostenverzekering voor de ogen
  • Flexible Spending Account en vergoedingen voor zorg van afhankelijke personen
  • Vrijwillige levensverzekering
  • Door de werkgever betaalde basislevensverzekering en dekking voor overlijden en verminking door een ongeval
  • Door de werkgever betaalde kortdurende en langdurige arbeidsongeschiktheidsverzekering en werknemersassistentieprogramma
  • Betaald verlof, beginnend met een naar rato berekend aantal uren en 80 uur tijdens het eerste volledige jaar, met een stijging naarmate het dienstverband langer duurt
  • Betaald ziekteverlof volgens de vereisten van de stad en de staat
  • Negen tot elf betaalde feestdagen, afhankelijk van de startdatum
  • Betaald ouderschapsverlof
  • Ondersteuning voor professionele ontwikkeling
  • Ondersteuning voor onderwijs
  • Adoptieondersteuning
  • Plannen voor juridische bijstand en bescherming tegen identiteitsdiefstal
  • Mogelijkheid op een jaarlijkse bonus
  • Interne promotie- en doorgroeimogelijkheden
  • Bedrijfsvoertuig en verzekering voor in aanmerking komende functies
  • Bedrijfsbus voor reizen naar klantlocaties
  • Verhuisbijstand is niet beschikbaar

Gerelateerde vacatures

Antares Capital LP

Assistent-vicepresident UX/UI-ontwikkeling

Antares Capital LP

Ontwerp en bouw toegankelijke bedrijfsapplicaties voor de beleggingsdiensten van Antares Capital. Leid gebruikersonderzoek, rapid prototyping, React-ontwikkeling en het bedrijfsbrede designsysteem.

Openen
General Dynamics Information Technology

Senior technisch lead AWS, Java en Angular

General Dynamics Information Technology

Leid een verspreid Agile-team dat Java- en Angular-applicaties op AWS bouwt voor General Dynamics Information Technology. Combineer hands-on engineering met architectuur, cloudbeheer en technische begeleiding van het team.

Openen