GLORY розробляє рішення для роботи з готівкою для фінансових установ, роздрібних компаній, грального бізнесу та операторів перевезення готівки. До портфеля компанії входять пристрої для рециркуляції готівки, кіоски самообслуговування, системи для торгових точок та інструменти управління готівкою, призначені для автоматизації процесів обробки коштів у магазинах, касових центрах і всьому ланцюжку обігу готівки в роздрібній торгівлі. Компанія допомагає організаціям ефективніше та безпечніше управляти готівкою, підтримуючи стабільну якість обслуговування клієнтів і високу операційну ефективність.
Технік з виїзного обслуговування — Чикаго, Іллінойс (гібридний формат)
Забезпечуйте виїзне обслуговування високошвидкісного обладнання GLORY для роботи з готівкою на гібридній посаді в Чикаго. Надавайте підтримку клієнтам, виконуйте встановлення, оновлення, діагностику, ремонт і чергування за викликом на закріпленій території США.
Опис
- Керувати обслуговуванням клієнтів і взаємодією із замовниками протягом кожного звернення
- Підвищувати задоволеність клієнтів завдяки оперативній і професійній підтримці
- Самостійно діагностувати та ремонтувати високошвидкісне обладнання GLORY для роботи з готівкою
- Виявляти несправності систем і виконувати необхідні ремонтні роботи
- Обліковувати та належним чином зберігати закріплені запчастини й інструменти
- Інформувати клієнтів про перебіг технічного обслуговування та простої систем
- Установлювати обладнання й виконувати повідомлення про інженерні зміни, оновлення систем, а також апаратні чи програмні оновлення, що потребують технічної підтримки
- Підтримувати актуальні знання про технічні та функціональні зміни обладнання GLORY
- Дотримуватися всіх застосовних правил і вимог безпеки
- Проходити обов’язкове навчання з питань охорони довкілля, здоров’я та безпеки
- Негайно повідомляти про нещасні випадки на об’єкті, пов’язані з травмами або пошкодженням майна
- Виконувати інші обов’язки в межах цієї посади
Вимоги
- Навчання за спеціальністю електромеханіка або електротехніка чи наявність диплома, або еквівалентний досвід роботи
- Бажані відповідні сертифікати в галузі механіки, електроніки, автоматизації або обробки даних
- Розвинені навички обслуговування клієнтів і комунікації
- Практичні знання персональних комп’ютерів, Microsoft Office, навігації мережами та електронної пошти
- Здатність логічно діагностувати несправності, зокрема локалізувати їх на рівні друкованої плати або компонента
- Уміння читати електричні схеми, логічні діаграми та механічні креслення
- Знання розподілу живлення змінного та постійного струму, а також цифрових і аналогових схем
- Досвід ремонту високошвидкісного обладнання для обробки паперу, наприклад сортувальників чеків, пошти або банкнот; досвід роботи з банкоматами чи копіювальними апаратами буде перевагою
- Бажано від трьох до п’яти років досвіду технічного виїзного ремонту, зокрема авіаційного, медичного обладнання, торговельних автоматів або військової техніки
- Чинне водійське посвідчення
- Здатність без сторонньої допомоги підіймати до 50 фунтів
- Здатність тривалий час сидіти або стояти, а також часто ставати навколішки, нахилятися, присідати, сідати й повертатися
- Готовність працювати на об’єктах клієнтів, зокрема у фінансових установах, казино, комплексах для зупинки вантажівок, рекреаційних парках і роздрібних магазинах
- Готовність працювати за змінним графіком у вихідні та святкові дні
- Готовність брати участь у чергуванні за викликом, зазвичай раз на три-п’ять тижнів, у вечірній час і вихідні; у рідкісних випадках може знадобитися доступність 24/7
- Здатність їздити на автомобілі до об’єктів клієнтів у робочий час
- Готовність час від часу подорожувати за межі закріпленої території, зокрема літати та залишатися в поїздках на ніч
- Здатність працювати в місцях з обмеженою доступністю
- Здатність працювати самостійно за мінімального нагляду
- Проживання на закріпленій території або готовність переїхати; допомога з переїздом не надається
Переваги
- Пенсійний план 401(k) через Fidelity з базовим внеском роботодавця 2,5% і відповідними внесками в розмірі 3% за внесків працівника до 6%
- На вибір три медичні плани Blue Cross Blue Shield
- Віртуальна лінія лікарів і медсестер MDLive, доступна цілодобово
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Рахунок гнучких витрат і пільги на догляд за утриманцями
- Добровільне страхування життя
- Оплачуване роботодавцем базове страхування життя та страхування від випадкової смерті й втрати працездатності
- Оплачувані роботодавцем короткострокове та довгострокове страхування на випадок непрацездатності, а також програма допомоги працівникам
- Оплачувана відпустка: пропорційна частина та 80 годин протягом першого повного року з подальшим збільшенням відповідно до стажу
- Оплачувана відпустка через хворобу відповідно до вимог міста та штату
- Від дев’яти до 11 оплачуваних святкових днів залежно від дати початку роботи
- Оплачувана відпустка у зв’язку з народженням або усиновленням дитини
- Допомога в професійному розвитку
- Допомога в оплаті освіти
- Допомога під час усиновлення
- Плани юридичного захисту та захисту від крадіжки особистих даних
- Можливість отримання щорічної премії
- Можливості внутрішнього просування та кар’єрного розвитку
- Службовий автомобіль і страхування для відповідних посад
- Службовий фургон для поїздок на об’єкти клієнтів
- Допомога з переїздом не надається