GLORY는 금융기관, 소매업체, 게이밍 사업자 및 현금 운송 운영업체를 위한 현금 기술 솔루션을 개발합니다. 제품 포트폴리오에는 현금 재순환기, 셀프서비스 키오스크, 판매시점관리 시스템 및 현금 관리 도구가 포함되며, 매장과 현금 센터, 더 넓은 소매 현금 유통망 전반의 현금 처리 프로세스를 자동화하도록 설계되었습니다. GLORY는 조직이 현금을 더욱 효율적이고 안전하게 관리하도록 지원하는 동시에 일관된 고객 서비스와 운영 성과를 뒷받침하는 데 주력합니다.
현장 서비스 기술자 – 일리노이주 시카고(하이브리드)
시카고를 기반으로 한 하이브리드 근무 환경에서 GLORY 고속 현금 처리 장비의 현장 서비스를 제공합니다. 지정된 미국 지역에서 고객 관리, 설치, 업그레이드, 문제 해결, 수리 및 온콜 지원을 담당합니다.
설명
- 각 서비스 업무 전반에서 고객 서비스와 고객 관리를 담당합니다
- 신속하고 전문적인 지원을 통해 고객 만족도를 높입니다
- GLORY 고속 현금 처리 장비의 문제를 독립적으로 해결하고 수리합니다
- 시스템 결함을 진단하고 필요한 수리를 완료합니다
- 배정된 부품과 공구를 추적하고 관리합니다
- 유지보수 작업과 시스템 가동 중단 상황을 고객에게 안내합니다
- 기계를 설치하고 기술 지원이 필요한 엔지니어링 변경 통지, 시스템 업그레이드 및 하드웨어 또는 소프트웨어 업그레이드를 완료합니다
- GLORY 장비의 기술적·기능적 변경 사항에 대한 최신 지식을 유지합니다
- 모든 해당 안전 지침과 정책을 준수합니다
- 필수 환경·보건·안전 교육을 이수합니다
- 부상 또는 재산 피해가 발생한 작업 현장 사고를 즉시 보고합니다
- 직무 범위 내에서 배정된 추가 책임을 수행합니다
지원 자격
- 현재 전기기계공학 또는 전기공학을 이수 중이거나 졸업했거나, 이에 상응하는 업무 경험을 보유해야 합니다
- 기계, 전자, 자동화 또는 데이터 처리 관련 자격증 보유자를 우대합니다
- 뛰어난 고객 서비스 및 커뮤니케이션 능력
- 개인용 컴퓨터, Microsoft Office, 네트워크 탐색 및 이메일에 대한 실무 지식
- PCB 또는 부품 수준에서 결함을 분리하는 능력을 포함한 논리적 문제 해결 능력
- 전기 회로도, 논리 다이어그램 및 기계 도면을 해석할 수 있는 능력
- 교류/직류 전력 분배 및 디지털·아날로그 회로에 대한 지식
- 수표, 우편물 또는 화폐 분류기와 같은 고속 종이 처리 장비의 수리 경험 보유자 우대; ATM 또는 복사기 경험 우대
- 항공, 의료 장비, 자동판매기 또는 군용 장비 수리를 포함한 3~5년의 기술 현장 서비스 수리 경험 보유자 우대
- 유효한 운전면허증
- 도움 없이 최대 50파운드를 들어 올릴 수 있어야 합니다
- 장시간 앉거나 서 있을 수 있고 자주 무릎 꿇기, 구부리기, 쪼그려 앉기, 앉기 및 몸 비틀기 동작을 수행할 수 있어야 합니다
- 금융기관, 카지노, 트럭 정류장, 레크리에이션 공원 및 소매점 등 고객 현장에서 근무할 의지가 있어야 합니다
- 주말 및 공휴일 순환 근무가 가능해야 합니다
- 일반적으로 3~5주마다 발생하는 온콜 순환 근무가 가능해야 하며, 저녁과 주말을 포함합니다. 드물게 24시간 연중무휴 대응이 필요할 수 있습니다
- 근무 시간 중 고객 현장까지 운전해 이동할 수 있어야 합니다
- 지정된 담당 지역 외부로 가끔 출장할 의지가 있어야 하며, 항공편 이용과 숙박을 포함합니다
- 접근성이 제한된 장소에서 근무할 수 있어야 합니다
- 최소한의 감독하에 독립적으로 근무할 수 있어야 합니다
- 지정된 담당 지역에 거주하거나 이주할 의지가 있어야 합니다. 이주 지원은 제공되지 않습니다
복리후생
- Fidelity를 통한 401(k) 퇴직연금 제도: 회사 기본 부담금 2.5% 및 직원 부담금의 3~6%에 대한 매칭 부담금
- 세 가지 Blue Cross Blue Shield 의료보험 플랜 중 선택
- MDLive 24시간 연중무휴 가상 의사 및 간호사 상담 전화
- 치과보험
- 안과보험
- 유연 지출 계좌 및 부양가족 돌봄 복리후생
- 임의 가입 생명보험
- 회사 부담 기본 생명보험 및 사고 사망·사지 절단 보장
- 회사 부담 단기 장애보험, 장기 장애보험 및 직원 지원 프로그램
- 유급 휴가: 첫 번째 만근 연도에는 비례 배정 휴가와 80시간으로 시작하며 근속 기간에 따라 증가
- 시 및 주 요건에 따른 유급 병가
- 입사일에 따라 9~11일의 유급 공휴일
- 유급 육아휴가
- 전문성 개발 지원
- 교육 지원
- 입양 지원
- 법률 및 신원 도용 보호 플랜
- 연간 보너스 기회
- 사내 승진 및 경력 발전 기회
- 자격 요건을 충족하는 직무에 회사 차량 및 보험 제공
- 고객 현장 이동을 위한 회사 밴
- 이주 지원은 제공되지 않습니다