SERVPRO
SERVPRO
SERVPRO es una empresa de limpieza y restauración que presta servicios a clientes residenciales y comerciales en Estados Unidos y Canadá. Sus servicios incluyen la restauración de daños causados por incendios y agua, la remediación de moho y la limpieza general, respaldados por una red de más de 2.280 ubicaciones y atención de emergencias las 24 horas. Fundada en 1967, SERVPRO cuenta con profesionales de restauración capacitados que ayudan a los clientes a recuperar sus propiedades y devolverlas a condiciones utilizables después de sufrir daños importantes.

Socio de Aprendizaje Presencial, Desarrollo Empresarial

Impartir capacitación presencial y virtual para los equipos de franquicias y de la sede central de SERVPRO. Fortalecer la capacidad operativa mediante instrucción conforme a los estándares de la marca, coaching de expertos en la materia y apoyo al aprendizaje enfocado en el campo.

Descripción

  • Liderar talleres presenciales y virtuales para equipos de franquicias y empleados de la sede central
  • Facilitar capacitación práctica basada en escenarios y alineada con los estándares establecidos
  • Ajustar los métodos de impartición a las necesidades de los participantes, preservando los objetivos de instrucción y los requisitos de la marca
  • Mantenerse al día sobre los estándares operativos, equipos, procesos y prácticas comprobadas
  • Trabajar con expertos en la materia de la sede central y las franquicias para verificar el contenido y apoyar la cofacilitación
  • Asesorar a expertos en la materia y líderes de campo sobre métodos de facilitación, estándares de impartición y preparación de talleres
  • Ayudar a los participantes de T3 a proporcionar capacitación coherente y de alta calidad que cumpla con los estándares operativos
  • Organizar materiales de capacitación, equipos y logística para talleres presenciales y virtuales
  • Coordinar los horarios de los talleres, las inscripciones y las comunicaciones con el Administrador de Capacidades de Campo
  • Optimizar los entornos de aprendizaje virtuales y físicos para los participantes
  • Colaborar con los equipos de Diseño Instruccional, Experiencia de Aprendizaje, Operaciones y multimedia
  • Facilitar o aportar conocimientos especializados en los principales eventos de aprendizaje, incluidas convenciones y cumbres

Requisitos

  • Aportar 3–5 años o más de experiencia en impartición de capacitación, facilitación, operaciones de campo o desarrollo de capacidades
  • Se prefiere experiencia liderando talleres en entornos distribuidos, de franquicias o basados en el campo
  • Se prefiere ampliamente experiencia en la Escuela asignada
  • Utilizar con dominio plataformas de impartición virtual como Zoom y Microsoft Teams
  • Trabajar eficazmente en entornos de aprendizaje respaldados por un LMS
  • Comprender la estructura del contenido de la capacitación dirigida por instructores y su intención didáctica
  • Demostrar una sólida conciencia situacional y adaptar la impartición a las necesidades de los participantes
  • 建立 relaciones eficaces con franquiciados, expertos en la materia y líderes de campo
  • Mostrar compromiso con la mejora continua y el éxito de los participantes
  • Tener una licenciatura en un campo relacionado u ofrecer una combinación equivalente de formación y experiencia laboral pertinente
  • Poder viajar y trabajar en las ubicaciones de las franquicias de SERVPRO y en la sede central
  • Trabajar en horarios estándar dentro de una semana laboral de 40 horas
  • Trabajar horas adicionales cuando sea necesario para completar las asignaciones y proyectos a tiempo
  • Viajar hasta el 50%

Beneficios

  • Cobertura integral de salud con opciones médicas, oftalmológicas y dentales
  • Plan 401(k) con aportaciones equivalentes de la empresa
  • Plan de participación en las ganancias de la empresa
  • Tiempo libre remunerado y días festivos pagados
  • Licencia parental remunerada
  • Acceso a dos salas de fitness en las instalaciones
  • Programa de Asistencia al Empleado
  • Grupos de Recursos para Empleados
  • Programa de desarrollo personal y profesional

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