SERVPRO là công ty cung cấp dịch vụ dọn dẹp và khôi phục cho khách hàng dân cư và thương mại trên khắp Hoa Kỳ và Canada. Các dịch vụ của công ty bao gồm khôi phục thiệt hại do hỏa hoạn và nước, xử lý nấm mốc và vệ sinh tổng quát, được hỗ trợ bởi mạng lưới hơn 2.280 địa điểm cùng dịch vụ ứng phó khẩn cấp suốt ngày đêm. Được thành lập vào năm 1967, SERVPRO tuyển dụng các chuyên gia khôi phục được đào tạo để giúp khách hàng khắc phục và đưa những bất động sản bị ảnh hưởng trở lại trạng thái có thể sử dụng sau các thiệt hại nghiêm trọng.
Đối tác Đào tạo Tại chỗ, Phát triển Kinh doanh
Triển khai đào tạo trực tiếp và trực tuyến cho các đội ngũ nhượng quyền và trụ sở SERVPRO. Nâng cao năng lực vận hành thông qua hướng dẫn theo tiêu chuẩn thương hiệu, huấn luyện từ chuyên gia và hỗ trợ học tập sát với thực tế hiện trường.
Mô tả
- Dẫn dắt các buổi hội thảo trực tiếp và trực tuyến cho đội ngũ nhượng quyền và nhân viên trụ sở
- Triển khai đào tạo thực hành dựa trên tình huống, phù hợp với các tiêu chuẩn đã thiết lập
- Điều chỉnh phương pháp đào tạo theo nhu cầu của học viên, đồng thời duy trì mục tiêu giảng dạy và yêu cầu thương hiệu
- Cập nhật các tiêu chuẩn vận hành, thiết bị, quy trình và phương pháp hiệu quả đã được kiểm chứng
- Phối hợp với các chuyên gia nội bộ của trụ sở và đơn vị nhượng quyền để xác minh nội dung và hỗ trợ đồng giảng dạy
- Huấn luyện các chuyên gia nội bộ và lãnh đạo hiện trường về phương pháp điều phối, tiêu chuẩn triển khai và công tác chuẩn bị hội thảo
- Hỗ trợ học viên T3 cung cấp chương trình đào tạo nhất quán, chất lượng cao và đáp ứng các tiêu chuẩn vận hành
- Tổ chức tài liệu đào tạo, thiết bị và công tác hậu cần cho các buổi hội thảo trực tiếp và trực tuyến
- Phối hợp lịch hội thảo, việc đăng ký tham dự và thông tin liên lạc với Quản trị viên Năng lực Hiện trường
- Tối ưu hóa môi trường học tập trực tuyến và trực tiếp cho học viên
- Phối hợp với các nhóm Thiết kế Giảng dạy, Trải nghiệm Học tập, Vận hành và đa phương tiện
- Điều phối hoặc cung cấp chuyên môn tại các sự kiện học tập lớn, bao gồm hội nghị và hội nghị thượng đỉnh
Yêu cầu
- Có từ 3–5 năm kinh nghiệm trở lên trong triển khai đào tạo, điều phối, vận hành hiện trường hoặc phát triển năng lực
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm dẫn dắt hội thảo trong môi trường phân tán, nhượng quyền hoặc dựa trên hiện trường
- Ưu tiên cao ứng viên có kinh nghiệm trong Trường được phân công
- Sử dụng thành thạo các nền tảng đào tạo trực tuyến như Zoom và Microsoft Teams
- Làm việc hiệu quả trong môi trường học tập được hỗ trợ bởi hệ thống quản lý học tập (LMS)
- Hiểu cấu trúc nội dung đào tạo do giảng viên hướng dẫn và mục tiêu giảng dạy
- Thể hiện nhận thức tình huống tốt và điều chỉnh cách triển khai theo nhu cầu của học viên
- Xây dựng mối quan hệ hiệu quả với các bên nhận quyền, chuyên gia nội bộ và lãnh đạo hiện trường
- Cam kết cải tiến liên tục và thành công của học viên
- Có bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan hoặc có sự kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm làm việc phù hợp
- Có khả năng đi công tác và làm việc tại các địa điểm nhượng quyền SERVPRO và trụ sở
- Làm việc theo giờ tiêu chuẩn trong tuần làm việc 40 giờ
- Làm thêm giờ khi cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ và dự án đúng tiến độ
- Đi công tác tối đa 50%
Phúc lợi
- Gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện với các lựa chọn bảo hiểm y tế, nhãn khoa và nha khoa
- Chương trình 401(k) với khoản đóng góp đối ứng từ công ty
- Chương trình chia sẻ lợi nhuận của công ty
- Nghỉ phép có lương và các ngày nghỉ lễ có lương
- Nghỉ phép dành cho cha mẹ có lương
- Được sử dụng hai phòng tập thể dục tại cơ sở
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên
- Các Nhóm Nguồn lực Nhân viên
- Chương trình phát triển cá nhân và nghề nghiệp