SERVPRO — компания, занимающаяся уборкой и восстановлением недвижимости для частных лиц и организаций в США и Канаде. Она оказывает услуги по устранению последствий пожаров и затоплений, удалению плесени и общей уборке, опираясь на сеть из более чем 2 280 филиалов и круглосуточную службу экстренного реагирования. Основанная в 1967 году компания SERVPRO привлекает обученных специалистов по восстановлению, которые помогают клиентам вернуть пострадавшие объекты в пригодное для использования состояние после серьёзных повреждений.
Партнёр по обучению на местах, развитие бизнеса
Проводите очное и виртуальное обучение для команд франчайзи и сотрудников центрального офиса SERVPRO. Развивайте операционные компетенции с помощью обучения по стандартам бренда, наставничества экспертов и поддержки обучения на местах.
Описание
- Проводите очные и виртуальные семинары для команд франчайзи и сотрудников центрального офиса
- Проводите практическое обучение на основе сценариев в соответствии с установленными стандартами
- Адаптируйте методы проведения обучения к потребностям слушателей, сохраняя учебные цели и требования бренда
- Поддерживайте актуальность знаний об операционных стандартах, оборудовании, процессах и проверенных практиках
- Работайте с экспертами центрального офиса и франчайзи для проверки содержания и поддержки совместного проведения обучения
- Наставляйте экспертов и руководителей на местах по методам проведения обучения, стандартам подачи материала и подготовке семинаров
- Помогайте участникам T3 проводить последовательное и качественное обучение, соответствующее операционным стандартам
- Организуйте учебные материалы, оборудование и логистику для очных и виртуальных семинаров
- Координируйте расписание семинаров, регистрацию и коммуникации с администратором развития компетенций на местах
- Оптимизируйте виртуальную и физическую учебную среду для участников
- Сотрудничайте с командами разработки обучения, пользовательского опыта обучения, операционной деятельности и мультимедиа
- Проводите обучение или выступайте экспертом на крупных учебных мероприятиях, включая конференции и саммиты
Требования
- Иметь не менее 3–5 лет опыта в проведении обучения, фасилитации, операционной деятельности на местах или развитии компетенций
- Желателен опыт проведения семинаров в распределённых, франчайзинговых или полевых структурах
- Опыт работы в закреплённой Школе настоятельно приветствуется
- Уверенно использовать платформы виртуального обучения, такие как Zoom и Microsoft Teams
- Эффективно работать в учебной среде с поддержкой LMS
- Понимать структуру содержания обучения под руководством преподавателя и его учебные цели
- Демонстрировать высокую ситуационную осведомлённость и адаптировать проведение обучения к потребностям слушателей
- Выстраивать эффективные отношения с франчайзи, экспертами и руководителями на местах
- Демонстрировать стремление к постоянному совершенствованию и успеху слушателей
- Иметь степень бакалавра в смежной области или эквивалентное сочетание образования и релевантного опыта работы
- Быть готовым путешествовать и работать в подразделениях франчайзи SERVPRO и центральном офисе
- Работать в стандартные часы в рамках 40-часовой рабочей недели
- При необходимости работать дополнительные часы для своевременного выполнения заданий и проектов
- Быть готовым к поездкам до 50% рабочего времени
Преимущества
- Комплексное медицинское страхование с вариантами страхования медицинских услуг, зрения и стоматологии
- План 401(k) с взносами компании
- Корпоративный план участия в прибыли
- Оплачиваемый отпуск и оплачиваемые праздничные дни
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком
- Доступ к двум фитнес-залам на территории компании
- Программа помощи сотрудникам
- Группы ресурсов для сотрудников
- Программа личного и профессионального развития