SERVPRO je tvrtka za čišćenje i obnovu koja pruža usluge privatnim i poslovnim korisnicima diljem Sjedinjenih Američkih Država i Kanade. Njezine usluge uključuju obnovu nakon štete od požara i vode, uklanjanje plijesni te opće čišćenje, a podržava ih mreža od više od 2.280 lokacija i neprekidna hitna intervencija. Osnovana 1967. godine, tvrtka zapošljava osposobljene stručnjake za obnovu koji pomažu korisnicima sanirati posljedice i vratiti oštećene nekretnine u uporabljivo stanje nakon velikih šteta.
Partner za učenje na lokaciji, razvoj poslovanja
Održavati uživo i virtualne obuke za SERVPRO franšizne timove i zaposlenike središnjice. Jačati operativne sposobnosti kroz poduku prema standardima brenda, mentoriranje stručnjaka za predmetno područje i podršku učenju usmjerenu na rad na terenu.
Opis
- Voditi radionice uživo i virtualne radionice za franšizne timove i zaposlenike središnjice
- Održavati praktične obuke temeljene na scenarijima i usklađene s utvrđenim standardima
- Prilagođavati načine provedbe potrebama polaznika uz očuvanje ciljeva poduke i zahtjeva brenda
- Pratiti aktualne operativne standarde, opremu, procese i provjerene prakse
- Surađivati sa stručnjacima središnjice i franšiza na provjeri sadržaja i podržavati zajedničko vođenje obuke
- Mentorirati stručnjake za predmetno područje i voditelje na terenu o metodama facilitacije, standardima provedbe i pripremi radionica
- Pomagati sudionicima programa T3 da pružaju dosljednu i visokokvalitetnu obuku koja ispunjava operativne standarde
- Organizirati materijale za obuku, opremu i logistiku za radionice uživo i virtualne radionice
- Koordinirati rasporede radionica, upise i komunikaciju s administratorom terenskih sposobnosti
- Optimizirati virtualna i fizička okruženja za učenje za polaznike
- Surađivati s timovima za dizajn poduke, iskustvo učenja, operacije i multimediju
- Voditi ili pružati stručna znanja na velikim obrazovnim događajima, uključujući konvencije i samite
Zahtjevi
- Imati najmanje 3–5 godina iskustva u provedbi obuka, facilitaciji, terenskim operacijama ili razvoju sposobnosti
- Iskustvo vođenja radionica u distribuiranim, franšiznim ili terenskim okruženjima je poželjno
- Iskustvo u dodijeljenoj školi izrazito je poželjno
- Vješto koristiti platforme za virtualnu provedbu, kao što su Zoom i Microsoft Teams
- Učinkovito raditi u okruženjima za učenje koja podržava LMS
- Razumjeti strukturu sadržaja obuke koju vodi instruktor i obrazovnu namjeru
- Pokazivati snažnu situacijsku svjesnost i prilagođavati provedbu potrebama polaznika
- Graditi učinkovite odnose s korisnicima franšize, stručnjacima za predmetno područje i voditeljima na terenu
- Pokazivati predanost stalnom poboljšanju i uspjehu polaznika
- Imati prvostupničku diplomu iz srodnog područja ili odgovarajuću kombinaciju obrazovanja i relevantnog radnog iskustva
- Biti sposoban putovati i raditi na lokacijama SERVPRO franšiza i u središnjici
- Raditi u standardnom radnom vremenu unutar 40-satnog radnog tjedna
- Po potrebi raditi dodatne sate kako bi se zadaci i projekti dovršili prema rasporedu
- Putovati do 50 % vremena
Pogodnosti
- Sveobuhvatno zdravstveno osiguranje s mogućnostima zdravstvenog, oftalmološkog i stomatološkog osiguranja
- Plan 401(k) s podudaranjem doprinosa poslodavca
- Plan podjele dobiti tvrtke
- Plaćeni dopust i plaćeni blagdani
- Plaćeni roditeljski dopust
- Pristup dvjema fitness prostorijama na lokaciji
- Program pomoći zaposlenicima
- Grupe resursa za zaposlenike
- Program osobnog i profesionalnog razvoja