SERVPRO on Yhdysvalloissa ja Kanadassa kotitalous- ja yritysasiakkaita palveleva puhdistus- ja ennallistamisyritys. Sen palveluihin kuuluvat palo- ja vesivahinkojen ennallistaminen, homeen torjunta ja yleinen siivous, joita tukevat yli 2 280 toimipisteen verkosto ja ympärivuorokautinen hätäpalvelu. Vuonna 1967 perustettu SERVPRO työllistää koulutettuja ennallistamisen ammattilaisia, jotka auttavat asiakkaita toipumaan vakavista vahingoista ja palauttamaan vaurioituneet tilat käyttökelpoisiksi.
Paikan päällä toimiva oppimiskumppani, liiketoiminnan kehitys
Järjestä lähi- ja virtuaalikoulutusta SERVPRO-franchise- ja pääkonttoritiimeille. Vahvista operatiivista osaamista brändin mukaisten ohjeiden, asiantuntijavalmennuksen ja käytännönläheisen oppimisen avulla.
Kuvaus
- Johda lähi- ja virtuaalityöpajoja franchise-tiimeille ja pääkonttorin työntekijöille
- Järjestä käytännönläheistä, skenaarioihin perustuvaa koulutusta vakiintuneiden standardien mukaisesti
- Mukauta koulutustapoja oppijoiden tarpeisiin säilyttäen samalla koulutuksen tavoitteet ja brändivaatimukset
- Pidä tietosi ajan tasalla toimintastandardeista, laitteista, prosesseista ja hyväksi havaituista käytännöistä
- Työskentele pääkonttorin ja franchising-toimipisteiden aihealueen asiantuntijoiden kanssa sisällön varmistamiseksi ja yhteisopetuksen tukemiseksi
- Valmenna aihealueen asiantuntijoita ja kenttäjohtajia fasilitointimenetelmissä, koulutuksen toimitusstandardeissa ja työpajojen valmistelussa
- Auta T3-osallistujia tarjoamaan yhdenmukaista ja laadukasta koulutusta, joka täyttää toiminnalliset standardit
- Järjestä lähi- ja virtuaalityöpajojen koulutusmateriaalit, laitteet ja käytännön järjestelyt
- Koordinoi työpajojen aikatauluja, ilmoittautumisia ja viestintää Field Capability Administratorin kanssa
- Optimoi virtuaaliset ja fyysiset oppimisympäristöt osallistujille
- Tee yhteistyötä opetussuunnittelun, oppimiskokemuksen, operaatioiden ja multimedia-tiimien kanssa
- Toimi fasilitaattorina tai aihealueen asiantuntijana merkittävissä oppimistapahtumissa, kuten konventeissa ja huippukokouksissa
Vaatimukset
- Sinulla on vähintään 3–5 vuoden kokemus koulutusten toteuttamisesta, fasilitoinnista, kenttätoiminnoista tai osaamisen kehittämisestä
- Kokemus työpajojen johtamisesta hajautetuissa, franchising- tai kenttätoimintaympäristöissä katsotaan eduksi
- Kokemus kyseisestä School-yksiköstä katsotaan erittäin vahvaksi eduksi
- Hallitset virtuaaliset toimitusalustat, kuten Zoomin ja Microsoft Teamsin
- Työskentelet tehokkaasti LMS-järjestelmän tukemissa oppimisympäristöissä
- Ymmärrät ohjaajavetoisen koulutussisällön rakenteen ja opetuksellisen tarkoituksen
- Osoitat vahvaa tilannetajua ja mukautat koulutuksen oppijoiden tarpeisiin
- Rakennat toimivia suhteita franchising-yrittäjiin, aihealueen asiantuntijoihin ja kenttäjohtajiin
- Osoitat sitoutumista jatkuvaan parantamiseen ja oppijoiden menestykseen
- Sinulla on soveltuvan alan kandidaatin tutkinto tai vastaava yhdistelmä koulutusta ja relevanttia työkokemusta
- Pystyt matkustamaan ja työskentelemään SERVPRO-franchising-toimipisteissä ja pääkonttorilla
- Työskentelet normaalin työajan mukaisesti 40-tuntisessa työviikossa
- Työskentelet tarvittaessa ylimääräisiä tunteja tehtävien ja projektien saattamiseksi päätökseen aikataulussa
- Matkustat enintään 50 prosenttia työajasta
Edut
- Kattava terveydenhuolto, johon sisältyvät sairaus-, näkö- ja hammashoito
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma työnantajan vastaavalla maksulla
- Yrityksen voitonjako-ohjelma
- Palkallinen vapaa ja palkalliset pyhäpäivät
- Palkallinen vanhempainvapaa
- Kahden paikan päällä sijaitsevan kuntosalin käyttömahdollisuus
- Employee Assistance Program -tukiohjelma
- Employee Resource Groups -henkilöstöryhmät
- Henkilökohtaisen ja ammatillisen kehittymisen ohjelma