SERVPRO to firma zajmująca się sprzątaniem i przywracaniem nieruchomości do użytkowania, obsługująca klientów indywidualnych i biznesowych w Stanach Zjednoczonych oraz Kanadzie. Jej usługi obejmują usuwanie skutków pożarów i zalania, likwidację pleśni oraz sprzątanie ogólne, a wsparcie zapewnia sieć ponad 2280 lokalizacji i całodobowa pomoc w nagłych przypadkach. Założona w 1967 roku firma SERVPRO zatrudnia przeszkolonych specjalistów ds. renowacji, którzy pomagają klientom przywrócić poważnie uszkodzone nieruchomości do stanu umożliwiającego ich użytkowanie.
Partner ds. szkoleń na miejscu, rozwój biznesu
Prowadź szkolenia na żywo i wirtualne dla zespołów franczyzowych oraz pracowników centrali SERVPRO. Wzmacniaj kompetencje operacyjne dzięki instruktażowi zgodnemu ze standardami marki, coachingowi ekspertów i wsparciu szkoleniowemu w terenie.
Opis
- Prowadź warsztaty na żywo i wirtualne dla zespołów franczyzowych oraz pracowników centrali
- Prowadź praktyczne szkolenia oparte na scenariuszach i zgodne z ustalonymi standardami
- Dostosowuj metody prowadzenia do potrzeb uczestników, zachowując cele szkoleniowe i wymagania marki
- Dbaj o aktualność wiedzy dotyczącej standardów operacyjnych, sprzętu, procesów i sprawdzonych praktyk
- Współpracuj z ekspertami merytorycznymi centrali i franczyzy, aby weryfikować treści i wspierać współprowadzenie szkoleń
- Coachinguj ekspertów merytorycznych i liderów terenowych w zakresie metod prowadzenia, standardów realizacji i przygotowania warsztatów
- Pomagaj uczestnikom T3 prowadzić spójne szkolenia wysokiej jakości, spełniające standardy operacyjne
- Organizuj materiały szkoleniowe, sprzęt i logistykę warsztatów stacjonarnych oraz wirtualnych
- Koordynuj harmonogramy warsztatów, zapisy i komunikację z administratorem ds. rozwoju kompetencji terenowych
- Optymalizuj wirtualne i fizyczne środowiska nauki dla uczestników
- Współpracuj z zespołami ds. projektowania szkoleń, doświadczeń edukacyjnych, operacji i multimediów
- Prowadź szkolenia lub zapewniaj wiedzę ekspercką podczas ważnych wydarzeń edukacyjnych, w tym konwencji i szczytów
Wymagania
- Mieć co najmniej 3–5 lat doświadczenia w prowadzeniu szkoleń, facylitacji, operacjach terenowych lub rozwoju kompetencji
- Preferowane jest doświadczenie w prowadzeniu warsztatów w strukturach rozproszonych, franczyzowych lub terenowych
- Doświadczenie w przypisanej Szkole jest zdecydowanie preferowane
- Sprawnie korzystać z platform do prowadzenia szkoleń wirtualnych, takich jak Zoom i Microsoft Teams
- Efektywnie pracować w środowisku edukacyjnym obsługiwanym przez LMS
- Rozumieć strukturę treści szkoleń prowadzonych przez instruktora oraz ich cele dydaktyczne
- Wykazywać się dobrą orientacją sytuacyjną i dostosowywać sposób prowadzenia do potrzeb uczestników
- Budować skuteczne relacje z franczyzobiorcami, ekspertami merytorycznymi i liderami terenowymi
- Wykazywać zaangażowanie w ciągłe doskonalenie i sukces uczestników
- Posiadać tytuł licencjata lub równoważne połączenie wykształcenia i odpowiedniego doświadczenia zawodowego
- Móc podróżować i pracować w lokalizacjach franczyzowych SERVPRO oraz w centrali
- Pracować w standardowych godzinach w ramach 40-godzinnego tygodnia pracy
- W razie potrzeby pracować w dodatkowych godzinach, aby realizować zadania i projekty zgodnie z harmonogramem
- Być gotowym do podróży przez maksymalnie 50% czasu pracy
Benefity
- Kompleksowa opieka zdrowotna z opcjami ubezpieczenia medycznego, okulistycznego i stomatologicznego
- Plan 401(k) z dopłatami firmy
- Firmowy plan udziału w zyskach
- Płatny urlop i płatne święta
- Płatny urlop rodzicielski
- Dostęp do dwóch firmowych sal fitness
- Program pomocy pracownikom
- Grupy zasobów pracowniczych
- Program rozwoju osobistego i zawodowego