SERVPRO — компанія з очищення та відновлення нерухомості, що обслуговує приватних і комерційних клієнтів у США та Канаді. Її послуги охоплюють відновлення після пожеж і затоплень, видалення плісняви та загальне прибирання, а роботу забезпечує мережа з понад 2 280 локацій і цілодобова служба екстреного реагування. Заснована 1967 року, SERVPRO має навчених фахівців із відновлення, які допомагають клієнтам повернути пошкоджені об’єкти до придатного для використання стану після значних руйнувань.
Партнер із навчання на місцях, розвиток бізнесу
Проводьте очне та віртуальне навчання для команд франчайзі й співробітників центрального офісу SERVPRO. Розвивайте операційні компетентності завдяки навчанню за стандартами бренду, наставництву експертів і підтримці навчання на місцях.
Опис
- Проводьте очні та віртуальні семінари для команд франчайзі й співробітників центрального офісу
- Проводьте практичне навчання на основі сценаріїв відповідно до встановлених стандартів
- Адаптуйте методи проведення навчання до потреб слухачів, зберігаючи навчальні цілі та вимоги бренду
- Підтримуйте актуальність знань про операційні стандарти, обладнання, процеси та перевірені практики
- Працюйте з експертами центрального офісу та франчайзі для перевірки змісту й підтримки спільного проведення навчання
- Наставляйте експертів і керівників на місцях щодо методів проведення навчання, стандартів подачі матеріалу та підготовки семінарів
- Допомагайте учасникам T3 проводити послідовне та якісне навчання, що відповідає операційним стандартам
- Організовуйте навчальні матеріали, обладнання та логістику для очних і віртуальних семінарів
- Координуйте розклад семінарів, реєстрацію та комунікації з адміністратором розвитку компетентностей на місцях
- Оптимізуйте віртуальне та фізичне навчальне середовище для учасників
- Співпрацюйте з командами розроблення навчання, досвіду навчання, операційної діяльності та мультимедіа
- Проводьте навчання або виступайте експертом на великих навчальних заходах, зокрема на конвенціях і самітах
Вимоги
- Мати щонайменше 3–5 років досвіду в проведенні навчання, фасилітації, операційній діяльності на місцях або розвитку компетентностей
- Бажаний досвід проведення семінарів у розподілених, франчайзингових або польових структурах
- Досвід роботи у відповідній Школі є дуже бажаним
- Впевнено використовувати платформи віртуального навчання, такі як Zoom і Microsoft Teams
- Ефективно працювати в навчальному середовищі з підтримкою LMS
- Розуміти структуру змісту навчання під керівництвом викладача та його навчальний задум
- Демонструвати високу ситуаційну обізнаність і адаптувати проведення навчання до потреб слухачів
- Будувати ефективні взаємини з франчайзі, експертами та керівниками на місцях
- Демонструвати прагнення до постійного вдосконалення й успіху слухачів
- Мати ступінь бакалавра у відповідній галузі або еквівалентне поєднання освіти та релевантного досвіду роботи
- Бути готовим подорожувати й працювати в підрозділах франчайзі SERVPRO та центральному офісі
- Працювати у стандартні години в межах 40-годинного робочого тижня
- За потреби працювати додаткові години для своєчасного виконання завдань і проєктів
- Бути готовим до відряджень до 50% робочого часу
Переваги
- Комплексне медичне страхування з варіантами страхування медичних послуг, зору та стоматології
- План 401(k) із внесками компанії
- Корпоративний план участі у прибутку
- Оплачувана відпустка та оплачувані святкові дні
- Оплачувана відпустка у зв’язку з народженням або усиновленням дитини
- Доступ до двох фітнес-залів на території компанії
- Програма допомоги працівникам
- Групи ресурсів для працівників
- Програма особистого та професійного розвитку