SERVPRO je podjetje za čiščenje in obnovo, ki opravlja storitve za gospodinjstva in poslovne stranke po Združenih državah Amerike in Kanadi. Njegove storitve vključujejo obnovo po škodi zaradi požara in vode, odstranjevanje plesni ter splošno čiščenje, podpira pa jih mreža z več kot 2.280 lokacijami in neprekinjenim odzivom v nujnih primerih. Podjetje, ustanovljeno leta 1967, zaposluje usposobljene strokovnjake za obnovo, ki strankam pomagajo odpraviti posledice in prizadete nepremičnine po večji škodi vrniti v uporabno stanje.
Partner za izobraževanje na lokaciji, razvoj poslovanja
Izvajati izobraževanja v živo in virtualno za franšizne ekipe in zaposlene na sedežu SERVPRO. Krepiti operativne zmogljivosti z usposabljanjem po standardih blagovne znamke, mentoriranjem strokovnjakov za področje ter podporo učenju, usmerjeno v delo na terenu.
Opis
- Voditi delavnice v živo in virtualne delavnice za franšizne ekipe in zaposlene na sedežu
- Izvajati praktična usposabljanja, ki temeljijo na scenarijih in so usklajena z uveljavljenimi standardi
- Prilagajati načine izvedbe potrebam udeležencev ob ohranjanju učnih ciljev in zahtev blagovne znamke
- Spremljati aktualne operativne standarde, opremo, procese in preverjene prakse
- Sodelovati s strokovnjaki za področje na sedežu in v franšizah pri preverjanju vsebine ter podpirati skupno izvedbo
- Mentorirati strokovnjake za področje in vodje na terenu o metodah facilitacije, standardih izvedbe in pripravi delavnic
- Pomagati udeležencem programa T3 zagotavljati dosledno in kakovostno usposabljanje, ki izpolnjuje operativne standarde
- Organizirati gradiva za usposabljanje, opremo in logistiko za delavnice v živo in virtualne delavnice
- Usklajevati urnike delavnic, prijave in komunikacijo z administratorjem za terenske zmogljivosti
- Optimizirati virtualna in fizična učna okolja za udeležence
- Sodelovati z ekipami za oblikovanje izobraževanj, izkušnjo učenja, operacije in multimedijo
- Voditi ali zagotavljati strokovno znanje na večjih izobraževalnih dogodkih, vključno s konvencijami in vrhi
Zahteve
- Imeti 3–5 ali več let izkušenj z izvajanjem usposabljanj, facilitacijo, terenskimi operacijami ali razvojem zmogljivosti
- Izkušnje z vodenjem delavnic v porazdeljenih, franšiznih ali terenskih okoljih so zaželene
- Izkušnje na dodeljeni šoli so zelo zaželene
- Usposobljeno uporabljati platforme za virtualno izvedbo, kot sta Zoom in Microsoft Teams
- Učinkovito delati v učnih okoljih, ki jih podpira LMS
- Razumeti strukturo vsebine in učni namen usposabljanja, ki ga vodi inštruktor
- Izkazovati dobro situacijsko zavedanje in prilagajati izvedbo potrebam udeležencev
- Vzpostavljati učinkovite odnose s franšizojemalci, strokovnjaki za področje in vodji na terenu
- Izkazovati zavezanost nenehnim izboljšavam in uspehu udeležencev
- Imeti diplomo dodiplomskega študija s sorodnega področja ali enakovredno kombinacijo izobrazbe in ustreznih delovnih izkušenj
- Biti pripravljen potovati in delati na lokacijah franšiz SERVPRO in na sedežu
- Delati v standardnem delovnem času v okviru 40-urnega delovnega tedna
- Po potrebi delati dodatne ure za pravočasno dokončanje nalog in projektov
- Potovati do 50 % časa
Ugodnosti
- Celovito zdravstveno kritje z možnostmi zdravstvenega, vidnega in zobozdravstvenega zavarovanja
- Načrt 401(k) z ujemajočim prispevkom podjetja
- Načrt delitve dobička podjetja
- Plačan dopust in plačani prazniki
- Plačan starševski dopust
- Dostop do dveh fitnes prostorov na lokaciji
- Program pomoči zaposlenim
- Skupine virov za zaposlene
- Program osebnega in poklicnega razvoja