SERVPRO är ett sanerings- och återställningsföretag som hjälper privatpersoner och företagskunder i hela USA och Kanada. Tjänsterna omfattar återställning efter brand- och vattenskador, mögelsanering och allmän rengöring, med stöd av ett nätverk med över 2 280 platser och akuthjälp dygnet runt. SERVPRO grundades 1967 och har utbildade återställningsspecialister som hjälper kunder att återhämta sig och åter göra skadade fastigheter användbara efter omfattande skador.
Lärandepartner på plats, affärsutveckling
Genomför utbildningar på plats och virtuellt för SERVPRO:s franchiseteam och huvudkontorsteam. Stärk den operativa förmågan genom instruktioner enligt varumärkesstandard, coachning från ämnesexperter och lärandestöd med fokus på fältet.
Beskrivning
- Leda workshops på plats och virtuellt för franchiseteam och huvudkontorsmedarbetare
- Genomföra praktisk, scenariobaserad utbildning i linje med etablerade standarder
- Anpassa leveransmetoderna efter deltagarnas behov samtidigt som utbildningsmålen och varumärkeskraven bevaras
- Hålla dig uppdaterad om operativa standarder, utrustning, processer och beprövade metoder
- Samarbeta med ämnesexperter från huvudkontoret och franchisen för att verifiera innehåll och stödja gemensam facilitering
- Coacha ämnesexperter och fältledare i faciliteringsmetoder, leveransstandarder och förberedelser inför workshops
- Hjälpa T3-deltagare att leverera konsekvent utbildning av hög kvalitet som uppfyller operativa standarder
- Organisera utbildningsmaterial, utrustning och logistik för workshops på plats och virtuellt
- Samordna workshopscheman, anmälningar och kommunikation med administratören för fältförmåga
- Optimera virtuella och fysiska lärmiljöer för deltagarna
- Samarbeta med teamen för instruktionsdesign, lärandeupplevelse, drift och multimedia
- Facilitera eller bidra med ämnesexpertis vid större lärandevenemang, inklusive konvent och toppmöten
Krav
- Ha minst 3–5 års erfarenhet av utbildningsleverans, facilitering, fältverksamhet eller kompetensutveckling
- Erfarenhet av att leda workshops i distribuerade, franchisebaserade eller fältbaserade miljöer är meriterande
- Erfarenhet inom den tilldelade skolan är starkt meriterande
- Använda virtuella leveransplattformar som Zoom och Microsoft Teams med goda kunskaper
- Arbeta effektivt i lärmiljöer som stöds av ett LMS
- Förstå strukturen och det pedagogiska syftet med instruktörsledet utbildningsinnehåll
- Visa god situationsmedvetenhet och anpassa leveransen efter deltagarnas behov
- Bygga effektiva relationer med franchisetagare, ämnesexperter och fältledare
- Visa engagemang för kontinuerlig förbättring och deltagarnas framgång
- Ha en kandidatexamen inom ett relevant område eller motsvarande kombination av utbildning och relevant arbetslivserfarenhet
- Kunna resa och arbeta på SERVPRO:s franchiselokationer och huvudkontor
- Arbeta ordinarie arbetstid inom en 40-timmars arbetsvecka
- Arbeta extra vid behov för att slutföra uppdrag och projekt enligt plan
- Resa upp till 50 procent
Förmåner
- Omfattande sjukförsäkringsskydd med alternativ för medicinsk vård, synvård och tandvård
- 401(k)-plan med företagsmatchning
- Företagets vinstdelningsplan
- Betald ledighet och betalda helgdagar
- Betald föräldraledighet
- Tillgång till två träningsrum på arbetsplatsen
- Program för medarbetarstöd
- Medarbetarresursgrupper
- Program för personlig och professionell utveckling