SERVPRO je spoločnosť poskytujúca služby v oblasti čistenia a obnovy pre domácnosti a komerčných zákazníkov v Spojených štátoch a Kanade. Jej služby zahŕňajú obnovu po poškodení požiarom a vodou, odstraňovanie plesní a všeobecné čistenie, pričom ich podporuje sieť viac ako 2 280 pobočiek a nepretržitá pohotovostná reakcia. Spoločnosť bola založená v roku 1967 a zamestnáva vyškolených odborníkov na obnovu, ktorí pomáhajú zákazníkom zotaviť sa a vrátiť poškodené nehnuteľnosti do použiteľného stavu po vážnych škodách.
Partner vzdelávania na pracovisku, rozvoj podnikania
Viesť prezenčné a virtuálne školenia pre franšízové tímy a centrálu SERVPRO. Posilňovať prevádzkové schopnosti prostredníctvom školení podľa štandardov značky, koučingu odborníkov na danú oblasť a podpory vzdelávania zameranej na prax.
Popis
- Viesť prezenčné a virtuálne workshopy pre franšízové tímy a zamestnancov centrály
- Realizovať praktické školenia založené na scenároch a zosúladené so stanovenými štandardmi
- Prispôsobovať spôsoby výučby potrebám účastníkov pri zachovaní vzdelávacích cieľov a požiadaviek značky
- Udržiavať si aktuálne znalosti o prevádzkových štandardoch, vybavení, procesoch a overených postupoch
- Spolupracovať s odborníkmi centrály a franšíz na overovaní obsahu a podporovať spoločné vedenie školení
- Koučovať odborníkov na danú oblasť a vedúcich pracovníkov v teréne v oblasti metód facilitácie, štandardov výučby a prípravy workshopov
- Pomáhať účastníkom programu T3 poskytovať konzistentné a kvalitné školenia, ktoré spĺňajú prevádzkové štandardy
- Organizovať školiace materiály, vybavenie a logistiku pre prezenčné a virtuálne workshopy
- Koordinovať harmonogramy workshopov, registráciu a komunikáciu so správcom terénnych kompetencií
- Optimalizovať virtuálne a fyzické vzdelávacie prostredia pre účastníkov
- Spolupracovať s tímami pre tvorbu výučby, vzdelávaciu skúsenosť, prevádzku a multimédiá
- Viesť alebo poskytovať odborné znalosti na významných vzdelávacích podujatiach vrátane konvencií a summitov
Požiadavky
- Mať aspoň 3–5 rokov skúseností s realizáciou školení, facilitáciou, terénnou prevádzkou alebo rozvojom kompetencií
- Skúsenosti s vedením workshopov v distribuovanom, franšízovom alebo terénnom prostredí sú výhodou
- Skúsenosti v pridelenej škole sú výraznou výhodou
- Ovládať platformy na virtuálnu výučbu, ako sú Zoom a Microsoft Teams
- Efektívne pracovať vo vzdelávacích prostrediach podporovaných systémom LMS
- Rozumieť štruktúre obsahu školení vedených lektorom a vzdelávaciemu zámeru
- Preukazovať silné situačné povedomie a prispôsobovať výučbu potrebám účastníkov
- Budovať efektívne vzťahy s franšízantmi, odborníkmi na danú oblasť a vedúcimi pracovníkmi v teréne
- Preukazovať záväzok k neustálemu zlepšovaniu a úspechu účastníkov
- Mať bakalársky titul v príbuznom odbore alebo ekvivalentnú kombináciu vzdelania a relevantných pracovných skúseností
- Byť schopný cestovať a pracovať na franšízových pobočkách SERVPRO a v centrále
- Pracovať v štandardnom režime v rámci 40-hodinového pracovného týždňa
- V prípade potreby pracovať nad rámec bežného pracovného času s cieľom dokončiť úlohy a projekty podľa harmonogramu
- Cestovať až do 50 % pracovného času
Benefity
- Komplexné zdravotné poistenie s možnosťou zdravotného, zrakového a zubného poistenia
- Plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa
- Firemný plán podielu na zisku
- Platené voľno a platené sviatky
- Platená rodičovská dovolenka
- Prístup k dvom fitness miestnostiam na pracovisku
- Program pomoci zamestnancom
- Skupiny zamestnancov
- Program osobného a profesionálneho rozvoja