Biogen
Biogen
Biogen es una empresa de biotecnología y atención sanitaria centrada en investigar, desarrollar y ofrecer tratamientos para enfermedades neurológicas graves. Su trabajo abarca enfermedades como el alzhéimer, la esclerosis múltiple y la atrofia muscular espinal, y combina la investigación clínica, la colaboración científica y el desarrollo de medicamentos para impulsar los avances en neurología. La empresa también hace hincapié en mejorar el acceso a la atención y promover una mayor equidad en la atención sanitaria.

Director de Biogen, Compromiso Digital Omnicanal en EE. UU. (Cambridge, MA, híbrido)

Lidera la estrategia omnicanal y de compromiso digital de Biogen en EE. UU. para los lanzamientos de marcas biotecnológicas. Diseña experiencias de profesionales sanitarios y pacientes impulsadas por IA en todos los canales, desde el conocimiento hasta la conversión.

Descripción

  • Liderar la estrategia y ejecución omnicanal y digital para los próximos lanzamientos de marcas en EE. UU.
  • Convertir las estrategias de lanzamiento y los activos de marca en planes que abarquen mapas de recorrido, combinación de canales y secuenciación de contenidos
  • Utilizar un motor de decisiones para desarrollar y mejorar las experiencias de los clientes
  • Crear experiencias listas para el lanzamiento para profesionales sanitarios y pacientes
  • Mantener conectados, alineados y medibles los puntos de contacto, desde el conocimiento de la marca no identificada hasta la conversión de la marca
  • Actuar como arquitecto de experiencias omnicanales y digitales para un área terapéutica asignada
  • Diseñar flujos de interacción utilizando recomendaciones de la siguiente mejor acción para clientes, canales, contenidos y cadencia
  • Asesorar a los equipos de Marca sobre diseño de experiencias, idoneidad de los canales y secuenciación de contenidos
  • Ser el contacto principal para la estrategia omnicanal y digital y la ejecución integral
  • Asumir la responsabilidad de la planificación, ejecución y rendimiento de las campañas de principio a fin
  • Colaborar con los equipos de Medios, Operaciones, Ciencia de Decisiones, TI, PRC, Privacidad, Asuntos Regulatorios, Campo y Servicios al Paciente
  • Proporcionar experiencia especializada sobre el ecosistema MarTech de Biogen y las herramientas de orquestación basadas en IA
  • Traducir las estrategias y los diseños de experiencias en requisitos empresariales accionables
  • Garantizar que las campañas se entreguen con precisión, de conformidad y según el calendario
  • Seguir los avances en marketing impulsado por IA, siguiente mejor acción, personalización y canales emergentes de interacción con pacientes y profesionales sanitarios
  • Analizar los conocimientos generados por IA y mejorar la lógica y las campañas de siguiente mejor acción
  • Promover la preparación para el etiquetado, el seguimiento y la elaboración de informes

Requisitos

  • Al menos 10 años de experiencia con clientes del sector sanitario en estrategia, planificación y ejecución de interacciones omnicanales o digitales en entornos farmacéuticos o biotecnológicos
  • Experiencia demostrada liderando estrategias de interacción omnicanal y digital para lanzamientos de marcas mediante motores de decisiones
  • Capacidad para convertir la estrategia de marca en experiencias cohesivas y medibles para profesionales sanitarios y pacientes a lo largo de todo el embudo de interacción
  • Capacidad demostrada para gestionar de principio a fin la planificación, entrega y rendimiento omnicanal
  • Conocimientos prácticos de marcos de siguiente mejor acción impulsados por IA, personalización y motores de orquestación
  • Capacidad para colaborar con equipos de analítica y operaciones a fin de aplicar recomendaciones sobre canales, contenidos, cadencia y segmentación de clientes
  • Experiencia como socio estratégico omnicanal de confianza para equipos de Marca
  • Responsabilidad sobre campañas omnicanales desde la planificación inicial hasta la ejecución y optimización
  • Experiencia práctica convirtiendo estrategias omnicanales y diseños de experiencias en requisitos claros para equipos de operaciones y TI
  • Sólido conocimiento de los ecosistemas MarTech y los procesos de activación digital
  • Capacidad para colaborar eficazmente con Medios, Operaciones Omnicanales, Ciencia de Decisiones, TI, PRC, Asuntos Regulatorios, Privacidad, Campo y Servicios al Paciente
  • Sólidas capacidades de mapeo del recorrido del cliente y diseño de experiencias
  • Capacidad para interpretar datos de rendimiento y conocimientos impulsados por IA con el fin de mejorar las estrategias de interacción
  • Se requiere una licenciatura; se prefiere un MBA

Beneficios

  • Seguro médico, dental, oftalmológico y de vida
  • Programas de acondicionamiento físico y bienestar, incluido el reembolso de gastos de actividad física
  • Seguro de incapacidad a corto y largo plazo
  • Al menos 15 días de vacaciones pagadas
  • Días adicionales de cierre de fin de año del 26 al 31 de diciembre
  • Hasta 12 días festivos pagados por la empresa más 3 días pagados por motivos personales significativos
  • 80 horas de licencia por enfermedad por año natural
  • Licencia de maternidad y parental remunerada
  • Participación en un plan 401(k) con aportaciones equivalentes de la empresa
  • Plan de compra de acciones para empleados
  • Reembolso de matrícula de hasta 10.000 USD por año natural
  • Participación en Grupos de Recursos para Empleados
  • Incentivos a corto y largo plazo, incluidos bonos en efectivo y oportunidades de acciones
  • Modalidad de trabajo híbrida

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