Biogen is een biotechnologie- en gezondheidszorgbedrijf dat zich richt op het onderzoeken, ontwikkelen en beschikbaar stellen van behandelingen voor ernstige neurologische aandoeningen. Het werk omvat ziekten zoals de ziekte van Alzheimer, multiple sclerose en spinale spieratrofie, waarbij klinisch onderzoek, wetenschappelijke samenwerking en geneesmiddelenontwikkeling worden gecombineerd om de neurologie vooruit te helpen. Het bedrijf zet zich ook in voor betere toegang tot zorg en meer gelijkheid in de gezondheidszorg.
Biogen Director, Amerikaanse omnichannel digitale betrokkenheid (Cambridge, MA, hybride)
Geef leiding aan Biogens Amerikaanse strategie voor omnichannel en digitale betrokkenheid bij biotechmerkintroducties. Ontwerp AI-ondersteunde klantreizen voor zorgprofessionals en patiënten via verschillende kanalen, van bekendheid tot conversie.
Verenigde Staten
Massachusetts$ 199.000 – $ 274.000 / jaar
HybrideVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsDirecteurBeschrijving
- Geef leiding aan de omnichannel- en digitale strategie en uitvoering voor aanstaande Amerikaanse merkintroducties
- Vertaal introductiestrategieën en merkmaterialen naar plannen met klantreiskaarten, kanaalmix en contentsequencing
- Gebruik een Decision Engine om klantervaringen te ontwikkelen en te verbeteren
- Creëer introductiegerichte ervaringen voor zorgprofessionals en patiënten
- Zorg dat contactmomenten van ongebonden bekendheid tot merkgebonden conversie verbonden, afgestemd en meetbaar blijven
- Treed op als architect voor omnichannel en digitale ervaringen binnen een toegewezen therapeutisch gebied
- Ontwerp betrokkenheidsflows met next-best-action-aanbevelingen voor klanten, kanalen, content en contactfrequentie
- Adviseer Brand-teams over ervaringsontwerp, kanaalgeschiktheid en contentsequencing
- Fungeer als belangrijkste aanspreekpunt voor omnichannel- en digitale strategie en end-to-endlevering
- Draag verantwoordelijkheid voor campagneplanning, uitvoering en prestaties van begin tot eind
- Werk samen met de teams voor Media, Operations, Decision Science, IT, PRC, Privacy, Regulatory, Field en Patient Services
- Lever inhoudelijke expertise over Biogens MarTech-ecosysteem en AI-gestuurde orkestratietools
- Vertaal strategieën en ervaringsontwerpen naar uitvoerbare bedrijfseisen
- Zorg dat campagnes accuraat, conform de regels en volgens planning worden uitgevoerd
- Volg ontwikkelingen in AI-ondersteunde marketing, next best action, personalisatie en nieuwe betrokkenheidskanalen voor patiënten en zorgprofessionals
- Analyseer AI-gegenereerde inzichten en verbeter de next-best-action-logica en campagnes
- Stimuleer gereedheid voor tagging, tracking en rapportage
Vereisten
- Minimaal 10 jaar ervaring met klanten in de gezondheidszorg op het gebied van omnichannel- of digitale betrokkenheidsstrategie, planning en uitvoering binnen de farmaceutische of biotechnologische sector
- Aantoonbare leidinggevende ervaring met omnichannel- en digitale betrokkenheidsstrategieën voor merkintroducties met behulp van Decision Engines
- Vermogen om merkstrategie te vertalen naar samenhangende, meetbare ervaringen voor zorgprofessionals en patiënten binnen de volledige betrokkenheidstrechter
- Aantoonbare ervaring met het end-to-end beheren van omnichannelplanning, levering en prestaties
- Werkkennis van AI-gestuurde next-best-actionframeworks, personalisatie en orkestratie-engines
- Vermogen om samen te werken met analytics- en operationele teams om aanbevelingen voor kanaal, content, contactfrequentie en klanttargeting toe te passen
- Ervaring als vertrouwde strategische omnichannelpartner voor Brand-teams
- Verantwoordelijkheid voor omnichannelcampagnes vanaf de eerste planning tot en met uitvoering en optimalisatie
- Praktische ervaring met het vertalen van omnichannelstrategieën en ervaringsontwerpen naar duidelijke vereisten voor operationele en IT-teams
- Sterk begrip van MarTech-ecosystemen en digitale activatieprocessen
- Vermogen om effectief samen te werken met Media, Omnichannel Operations, Decision Science, IT, PRC, Regulatory, Privacy, Field en Patient Services
- Sterke vaardigheden in het in kaart brengen van klantreizen en ervaringsontwerp
- Vermogen om prestatiegegevens en AI-gestuurde inzichten te interpreteren om betrokkenheidsstrategieën te verbeteren
- Bachelordiploma vereist; MBA is een pré
Voordelen
- Medische, tandheelkundige, visuele en levensverzekering
- Fitness- en wellnessprogramma's, inclusief vergoeding van fitnesskosten
- Kort- en langdurige arbeidsongeschiktheidsverzekering
- Minimaal 15 betaalde vakantiedagen
- Aanvullend verlof aan het einde van het jaar van 26 december tot en met 31 december
- Maximaal 12 door het bedrijf betaalde feestdagen plus 3 betaalde dagen voor persoonlijke betekenis
- 80 uur betaald ziekteverlof per kalenderjaar
- Betaald zwangerschaps- en ouderschapsverlof
- Deelname aan een 401(k)-regeling met werkgeversbijdragen
- Aandelenkoopplan voor medewerkers
- Vergoeding van collegegeld tot 10.000 Amerikaanse dollar per kalenderjaar
- Deelname aan Employee Resource Groups
- Korte- en langetermijnincentives, waaronder contante bonussen en mogelijkheden voor aandelenparticipatie
- Hybride werkregeling