Biogen je biotechnologická a zdravotnícka spoločnosť zameraná na výskum, vývoj a poskytovanie liečby závažných neurologických ochorení. Jej činnosť zahŕňa ochorenia, ako sú Alzheimerova choroba, skleróza multiplex a spinálna muskulárna atrofia, pričom spája klinický výskum, vedeckú spoluprácu a vývoj liekov s cieľom rozvíjať neurológiu. Spoločnosť zároveň kladie dôraz na zlepšovanie dostupnosti zdravotnej starostlivosti a podporu väčšej rovnosti v zdravotníctve.
Biogen – riaditeľ pre omnichannel a digitálnu angažovanosť v USA (Cambridge, MA – hybridná práca)
Veďte stratégiu omnichannel a digitálnej angažovanosti spoločnosti Biogen pri uvádzaní biotechnologických značiek na trh v USA. Tvarujte cesty zdravotníckych pracovníkov a pacientov podporované umelou inteligenciou naprieč kanálmi – od povedomia až po konverziu.
Spojené štáty
Massachusetts199 000 $ – 274 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaRiaditeľPopis
- Veďte omnichannel a digitálnu stratégiu a realizáciu pri pripravovaných uvedeniach značiek na trh v USA
- Premeňte stratégie uvedenia na trh a podklady značky na plány zahŕňajúce mapy zákazníckych ciest, kombináciu kanálov a sekvencovanie obsahu
- Využívajte Decision Engine na tvorbu a zlepšovanie zákazníckych skúseností
- Vytvárajte skúsenosti pripravené na uvedenie na trh pre zdravotníckych pracovníkov a pacientov
- Udržiavajte kontaktné body od nebrandovaného povedomia až po brandovanú konverziu prepojené, zosúladené a merateľné
- Pôsobte ako architekt omnichannel a digitálnej skúsenosti pre pridelenú terapeutickú oblasť
- Navrhujte toky angažovanosti pomocou odporúčaní ďalšej najvhodnejšej akcie pre zákazníkov, kanály, obsah a frekvenciu
- Poskytujte tímom značky poradenstvo v oblasti návrhu skúseností, vhodnosti kanálov a sekvencovania obsahu
- Buďte hlavnou kontaktnou osobou pre omnichannel a digitálnu stratégiu a realizáciu od začiatku do konca
- Preberte zodpovednosť za plánovanie, realizáciu a výkonnosť kampaní od začiatku do konca
- Spolupracujte s tímami Media, Operations, Decision Science, IT, PRC, Privacy, Regulatory, Field a Patient Services
- Poskytujte odborné znalosti o ekosystéme MarTech spoločnosti Biogen a nástrojoch orchestrácie využívajúcich umelú inteligenciu
- Pretavujte stratégie a návrhy skúseností do realizovateľných obchodných požiadaviek
- Zabezpečte presné, súladné a včasné doručenie kampaní
- Sledujte vývoj v marketingu podporovanom umelou inteligenciou, ďalšej najvhodnejšej akcii, personalizácii a nových kanáloch angažovanosti pacientov a zdravotníckych pracovníkov
- Analyzujte poznatky generované umelou inteligenciou a zlepšujte logiku ďalšej najvhodnejšej akcie a kampane
- Podporujte pripravenosť na označovanie, sledovanie a vykazovanie
Požiadavky
- Najmenej 10 rokov skúseností s klientmi v zdravotníctve v oblasti stratégie, plánovania a realizácie omnichannel alebo digitálnej angažovanosti vo farmaceutickom alebo biotechnologickom prostredí
- Preukázané vedenie omnichannel a digitálnych stratégií angažovanosti pri uvedeniach značiek na trh s využitím Decision Engines
- Schopnosť premeniť stratégiu značky na ucelené a merateľné skúsenosti zdravotníckych pracovníkov a pacientov naprieč celým lievikom angažovanosti
- Preukázaná schopnosť riadiť omnichannel plánovanie, realizáciu a výkonnosť od začiatku do konca
- Pracovná znalosť rámcov ďalšej najvhodnejšej akcie riadených umelou inteligenciou, personalizácie a orchestrácie
- Schopnosť spolupracovať s analytickými a prevádzkovými tímami pri uplatňovaní odporúčaní pre kanál, obsah, frekvenciu a zacielenie zákazníkov
- Skúsenosť s pôsobením ako dôveryhodný strategický partner tímov značky pre omnichannel
- Zodpovednosť za omnichannel kampane od úvodného plánovania cez realizáciu až po optimalizáciu
- Praktická skúsenosť s premenou omnichannel stratégií a návrhov skúseností na jasné požiadavky pre prevádzkové a IT tímy
- Dobré porozumenie ekosystémom MarTech a procesom digitálnej aktivácie
- Schopnosť efektívne spolupracovať s tímami Media, Omnichannel Operations, Decision Science, IT, PRC, Regulatory, Privacy, Field a Patient Services
- Silné schopnosti v mapovaní zákazníckych ciest a návrhu skúseností
- Schopnosť interpretovať údaje o výkonnosti a poznatky riadené umelou inteligenciou s cieľom zlepšovať stratégie angažovanosti
- Požaduje sa bakalársky titul; MBA je výhodou
Benefity
- Zdravotné, zubné, zrakové a životné poistenie
- Programy podpory fyzickej kondície a zdravia vrátane príspevku na fitness
- Poistenie krátkodobej a dlhodobej pracovnej neschopnosti
- Najmenej 15 dní platenej dovolenky
- Dodatočné voľno na konci roka od 26. do 31. decembra
- Až 12 firemných platených sviatkov plus 3 platené dni osobného významu
- 80 hodín platenej nemocenskej dovolenky za kalendárny rok
- Platená materská a rodičovská dovolenka
- Účasť v programe 401(k) s príspevkami zamestnávateľa
- Program nákupu akcií pre zamestnancov
- Preplatenie školného do výšky 10 000 USD za kalendárny rok
- Účasť v skupinách zamestnaneckých zdrojov
- Krátkodobé a dlhodobé motivačné odmeny vrátane peňažných bonusov a príležitostí na získanie akcií
- Hybridný spôsob práce