Biogen — біотехнологічна та медична компанія, що зосереджується на дослідженні, розробленні й забезпеченні методів лікування серйозних неврологічних захворювань. Її діяльність охоплює такі хвороби, як хвороба Альцгеймера, розсіяний склероз і спінальна м’язова атрофія, поєднуючи клінічні дослідження, наукову співпрацю та розроблення лікарських засобів для розвитку неврології. Компанія також наголошує на покращенні доступу до медичної допомоги та підтримці більшої рівності у сфері охорони здоров’я.
Biogen: директор з омніканальної цифрової взаємодії у США (гібридний формат, Кембридж, Массачусетс)
Керуйте стратегією омніканальної та цифрової взаємодії Biogen у США під час запуску біотехнологічних брендів. Формуйте підтримувані ШІ шляхи взаємодії медичних працівників і пацієнтів у всіх каналах — від обізнаності до конверсії.
Сполучені Штати
Массачусетс199 000 $ – 274 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаДиректорОпис
- Керувати стратегією та реалізацією омніканальної й цифрової взаємодії під час майбутніх запусків брендів у США
- Перетворювати стратегії запуску та бренд-матеріали на плани, що охоплюють карти шляхів взаємодії, набір каналів і послідовність контенту
- Використовувати Decision Engine для розроблення та вдосконалення клієнтського досвіду
- Створювати готовий до запуску досвід для медичних працівників і пацієнтів
- Забезпечувати пов’язаність, узгодженість і вимірюваність точок взаємодії — від необізнаності про бренд до брендованої конверсії
- Виступати архітектором омніканального та цифрового досвіду для визначеної терапевтичної сфери
- Проєктувати потоки взаємодії, використовуючи рекомендації наступної найкращої дії для клієнтів, каналів, контенту та періодичності
- Консультувати бренд-команди щодо дизайну досвіду, відповідності каналів і послідовності контенту
- Бути основною контактною особою з питань омніканальної та цифрової стратегії й наскрізної реалізації
- Відповідати за планування, реалізацію та ефективність кампаній від початку до кінця
- Співпрацювати з командами Media, Operations, Decision Science, IT, PRC, Privacy, Regulatory, Field і Patient Services
- Надавати експертні знання про MarTech-екосистему Biogen та інструменти оркестрації на основі ШІ
- Перетворювати стратегії та проєкти досвіду на практичні бізнес-вимоги
- Забезпечувати точну, відповідну вимогам і своєчасну реалізацію кампаній
- Відстежувати розвиток маркетингу на основі ШІ, наступної найкращої дії, персоналізації та нових каналів взаємодії з пацієнтами й медичними працівниками
- Аналізувати інсайти, створені ШІ, та вдосконалювати логіку наступної найкращої дії й кампанії
- Підтримувати готовність до тегування, відстеження та звітності
Вимоги
- Щонайменше 10 років досвіду роботи з клієнтами у сфері охорони здоров’я у стратегії, плануванні та реалізації омніканальної або цифрової взаємодії у фармацевтичних чи біотехнологічних компаніях
- Підтверджений досвід керування омніканальними та цифровими стратегіями взаємодії під час запусків брендів із використанням Decision Engines
- Здатність перетворювати бренд-стратегію на цілісний і вимірюваний досвід взаємодії з медичними працівниками та пацієнтами на всіх етапах воронки
- Підтверджена здатність керувати омніканальним плануванням, реалізацією та ефективністю від початку до кінця
- Робочі знання фреймворків наступної найкращої дії на основі ШІ, персоналізації та рушіїв оркестрації
- Здатність співпрацювати з аналітичними й операційними командами для застосування рекомендацій щодо каналів, контенту, періодичності та таргетингу клієнтів
- Досвід роботи надійним стратегічним партнером бренд-команд з омніканальних питань
- Відповідальність за омніканальні кампанії від початкового планування до реалізації та оптимізації
- Практичний досвід перетворення омніканальних стратегій і проєктів досвіду на чіткі вимоги для операційних та ІТ-команд
- Глибоке розуміння MarTech-екосистем і процесів цифрової активації
- Здатність ефективно співпрацювати з командами Media, Omnichannel Operations, Decision Science, IT, PRC, Regulatory, Privacy, Field і Patient Services
- Сильні навички побудови карт шляхів клієнтів і проєктування досвіду
- Здатність інтерпретувати дані про ефективність та інсайти на основі ШІ для вдосконалення стратегій взаємодії
- Потрібен ступінь бакалавра; ступінь MBA буде перевагою
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування, страхування зору та страхування життя
- Програми фізичної активності й добробуту, включно з компенсацією витрат на фітнес
- Страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності
- Щонайменше 15 днів оплачуваної відпустки
- Додаткова оплачувана відпустка наприкінці року з 26 до 31 грудня
- До 12 оплачуваних компанією святкових днів і 3 оплачувані дні з особистих причин
- 80 годин оплачуваної лікарняної відпустки на календарний рік
- Оплачувана відпустка у зв’язку з вагітністю, пологами та батьківством
- Участь у програмі 401(k) із внесками компанії
- Програма придбання акцій працівниками
- Компенсація витрат на навчання до 10 000 доларів США на календарний рік
- Участь у ресурсних групах працівників
- Короткострокові та довгострокові програми мотивації, включно з грошовими бонусами й можливостями отримання акцій
- Гібридний формат роботи