Biogen, ciddi nörolojik hastalıklara yönelik tedavileri araştırmaya, geliştirmeye ve hastalara ulaştırmaya odaklanan bir biyoteknoloji ve sağlık şirketidir. Şirketin çalışmaları Alzheimer hastalığı, multipl skleroz ve spinal müsküler atrofi gibi hastalıkları kapsar; nörolojiyi ilerletmek için klinik araştırmaları, bilimsel iş birliklerini ve ilaç geliştirme çalışmalarını bir araya getirir. Biogen ayrıca sağlık hizmetlerine erişimi iyileştirmeye ve sağlık alanında daha fazla eşitliği desteklemeye önem verir.
Biogen ABD Omnichannel Dijital Etkileşim Direktörü (Cambridge, MA Hibrit)
Biyoteknoloji markalarının lansmanları için Biogen’in ABD omnichannel ve dijital etkileşim stratejisine liderlik edin. Farkındalıktan dönüşüme kadar yapay zekâ destekli sağlık profesyoneli ve hasta yolculuklarını tüm kanallarda şekillendirin.
Amerika Birleşik Devletleri
Massachusetts$199.000 – $274.000 / yıl
HibritTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceDirektörAçıklama
- Yaklaşan ABD marka lansmanları için omnichannel ve dijital strateji ile uygulamaya liderlik edin
- Lansman stratejilerini ve marka varlıklarını yolculuk haritalarını, kanal karmasını ve içerik sıralamasını kapsayan planlara dönüştürün
- Müşteri deneyimlerini geliştirmek ve iyileştirmek için Karar Motoru’nu kullanın
- Sağlık profesyonelleri ve hasta kitleleri için lansmana hazır deneyimler oluşturun
- Markasız farkındalıktan markalı dönüşüme kadar tüm temas noktalarının bağlantılı, uyumlu ve ölçülebilir olmasını sağlayın
- Atanan terapötik alan için Omnichannel/Dijital Deneyim Mimarı olarak görev yapın
- Müşteriler, kanallar, içerik ve iletişim sıklığı için en iyi sonraki eylem önerilerini kullanarak etkileşim akışları tasarlayın
- Deneyim tasarımı, kanal uygunluğu ve içerik sıralaması konularında Marka ekiplerine danışmanlık yapın
- Omnichannel ve dijital strateji ile uçtan uca teslimat için ana iletişim noktası olun
- Kampanya planlamasını, uygulamasını ve performansını baştan sona sahiplenin
- Medya, Operasyonlar, Karar Bilimi, BT, PRC, Gizlilik, Regülasyon, Saha ve Hasta Hizmetleri ekipleriyle iş birliği yapın
- Biogen’in MarTech ekosistemi ve yapay zekâ destekli orkestrasyon araçları konusunda konu uzmanlığı sağlayın
- Stratejileri ve deneyim tasarımlarını uygulanabilir iş gereksinimlerine dönüştürün
- Kampanyaların doğru, mevzuata uygun ve zamanında teslim edilmesini sağlayın
- Yapay zekâ destekli pazarlama, en iyi sonraki eylem, kişiselleştirme ve gelişmekte olan hasta ve sağlık profesyoneli etkileşim kanallarındaki gelişmeleri takip edin
- Yapay zekâ tarafından oluşturulan içgörüleri analiz edin ve en iyi sonraki eylem mantığını ve kampanyaları iyileştirin
- Etiketleme, izleme ve raporlamaya hazırlığı destekleyin
Gereksinimler
- İlaç veya biyoteknoloji ortamlarında omnichannel ya da dijital etkileşim stratejisi, planlaması ve uygulamasında en az 10 yıllık sağlık hizmetleri müşteri deneyimi
- Karar Motorlarını kullanarak marka lansmanları için omnichannel ve dijital etkileşim stratejilerine liderlik etmiş olmak
- Marka stratejisini, tüm etkileşim hunisi boyunca sağlık profesyonelleri ve hastalar için tutarlı ve ölçülebilir deneyimlere dönüştürebilme
- Omnichannel planlama, teslimat ve performansı uçtan uca yönetme konusunda kanıtlanmış yetkinlik
- Yapay zekâ destekli en iyi sonraki eylem çerçeveleri, kişiselleştirme ve orkestrasyon motorları hakkında çalışma bilgisi
- Kanal, içerik, iletişim sıklığı ve müşteri hedeflemesine yönelik önerileri uygulamak için analitik ve operasyon ekipleriyle iş birliği yapabilme
- Marka ekipleri için güvenilir bir omnichannel stratejik ortak olarak görev yapmış olma
- Omnichannel kampanyalarını ilk planlamadan uygulama ve optimizasyona kadar sahiplenme
- Omnichannel stratejilerini ve deneyim tasarımlarını operasyon ve BT ekipleri için açık gereksinimlere dönüştürme konusunda uygulamalı deneyim
- MarTech ekosistemleri ve dijital aktivasyon süreçlerini güçlü biçimde anlama
- Medya, Omnichannel Operasyonları, Karar Bilimi, BT, PRC, Regülasyon, Gizlilik, Saha ve Hasta Hizmetleri ekipleriyle etkili iş birliği yapabilme
- Güçlü müşteri yolculuğu haritalama ve deneyim tasarımı becerileri
- Etkileşim stratejilerini iyileştirmek için performans verilerini ve yapay zekâ destekli içgörüleri yorumlayabilme
- Lisans derecesi zorunlu; MBA tercih edilir
Yan Haklar
- Sağlık, diş, görme ve hayat sigortası
- Fitness ve wellness programları; fitness masrafları geri ödemesi dahil
- Kısa ve uzun vadeli maluliyet sigortası
- En az 15 gün ücretli izin
- 26 Aralık ile 31 Aralık arasında ek yıl sonu kapanış izni
- Şirket tarafından ödenen 12 güne kadar tatil ve 3 ücretli kişisel önem günü
- Takvim yılı başına 80 saat hastalık izni
- Ücretli doğum ve ebeveyn izni
- Şirket katkı payı eşleşmesiyle 401(k) planına katılım
- Çalışan hisse satın alma planı
- Takvim yılı başına 10.000 ABD dolarına kadar eğitim masrafı geri ödemesi
- Çalışan Kaynak Gruplarına katılım
- Nakit primler ve hisse fırsatları dahil kısa ve uzun vadeli teşvikler
- Hibrit çalışma düzeni