Biogen est une entreprise de biotechnologie et de santé qui se consacre à la recherche, au développement et à la mise à disposition de traitements pour les maladies neurologiques graves. Ses activités couvrent des maladies telles que la maladie d’Alzheimer, la sclérose en plaques et l’amyotrophie spinale, en associant recherche clinique, collaboration scientifique et développement de médicaments pour faire progresser la neurologie. L’entreprise met également l’accent sur l’amélioration de l’accès aux soins et la promotion d’une plus grande équité en matière de santé.
Directeur Biogen, Engagement numérique omnicanal aux États-Unis (Cambridge, MA, hybride)
Pilotez la stratégie omnicanale et d’engagement numérique de Biogen aux États-Unis pour les lancements de marques biotechnologiques. Concevez des parcours de professionnels de santé et de patients optimisés par l’IA sur tous les canaux, de la notoriété à la conversion.
États-Unis
Massachusetts199 000 $ – 274 000 $ / an
HybrideTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisDirecteurDescription
- Piloter la stratégie et l’exécution omnicanales et numériques pour les prochains lancements de marques aux États-Unis
- Transformer les stratégies de lancement et les actifs de marque en plans couvrant les cartes de parcours, le mix de canaux et le séquençage des contenus
- Utiliser un moteur de décision pour développer et améliorer les expériences clients
- Créer des expériences prêtes pour le lancement destinées aux professionnels de santé et aux patients
- Maintenir des points de contact connectés, alignés et mesurables, de la notoriété sans marque jusqu’à la conversion avec marque
- Agir en tant qu’architecte de l’expérience omnicanale et numérique pour une aire thérapeutique attribuée
- Concevoir des flux d’engagement à l’aide de recommandations de meilleure action suivante pour les clients, les canaux, les contenus et la cadence
- Conseiller les équipes Marque sur la conception de l’expérience, l’adéquation des canaux et le séquençage des contenus
- Être le principal interlocuteur pour la stratégie omnicanale et numérique ainsi que pour la livraison de bout en bout
- Prendre en charge la planification, l’exécution et la performance des campagnes de bout en bout
- Collaborer avec les équipes Médias, Opérations, Science de la décision, Informatique, PRC, Confidentialité, Affaires réglementaires, Terrain et Services aux patients
- Fournir une expertise spécialisée sur l’écosystème MarTech de Biogen et les outils d’orchestration alimentés par l’IA
- Traduire les stratégies et les conceptions d’expériences en exigences métier exploitables
- Veiller à ce que les campagnes soient livrées avec exactitude, en conformité et dans les délais
- Suivre les évolutions du marketing alimenté par l’IA, de la meilleure action suivante, de la personnalisation et des canaux émergents d’engagement des patients et des professionnels de santé
- Analyser les informations générées par l’IA et améliorer la logique et les campagnes de meilleure action suivante
- Promouvoir la préparation au balisage, au suivi et au reporting
Exigences
- Au moins 10 ans d’expérience auprès de clients du secteur de la santé en stratégie, planification et exécution de l’engagement omnicanal ou numérique dans des environnements pharmaceutiques ou biotechnologiques
- Expérience avérée de la direction de stratégies d’engagement omnicanal et numérique pour des lancements de marques utilisant des moteurs de décision
- Capacité à transformer la stratégie de marque en expériences cohérentes et mesurables pour les professionnels de santé et les patients sur l’ensemble du parcours d’engagement
- Capacité avérée à gérer de bout en bout la planification, la livraison et la performance omnicanales
- Connaissance pratique des cadres de meilleure action suivante pilotés par l’IA, de la personnalisation et des moteurs d’orchestration
- Capacité à collaborer avec les équipes d’analytique et d’opérations afin d’appliquer des recommandations concernant les canaux, les contenus, la cadence et le ciblage des clients
- Expérience en tant que partenaire stratégique omnicanal de confiance auprès des équipes Marque
- Responsabilité des campagnes omnicanales depuis la planification initiale jusqu’à l’exécution et l’optimisation
- Expérience pratique de la transformation de stratégies omnicanales et de conceptions d’expériences en exigences claires pour les équipes Opérations et Informatique
- Solide compréhension des écosystèmes MarTech et des processus d’activation numérique
- Capacité à collaborer efficacement avec les équipes Médias, Opérations omnicanales, Science de la décision, Informatique, PRC, Affaires réglementaires, Confidentialité, Terrain et Services aux patients
- Solides compétences en cartographie des parcours clients et en conception d’expériences
- Capacité à interpréter les données de performance et les informations pilotées par l’IA afin d’améliorer les stratégies d’engagement
- Diplôme de licence requis ; MBA souhaité
Avantages
- Assurance médicale, dentaire, optique et vie
- Programmes de remise en forme et de bien-être, y compris le remboursement des activités physiques
- Assurance invalidité de courte et de longue durée
- Au moins 15 jours de congés payés
- Congé supplémentaire de fermeture de fin d’année du 26 au 31 décembre
- Jusqu’à 12 jours fériés payés par l’entreprise, plus 3 jours payés pour des raisons personnelles importantes
- 80 heures de congé maladie par année civile
- Congé de maternité et congé parental payés
- Participation à un plan 401(k) avec contributions correspondantes de l’entreprise
- Plan d’achat d’actions pour les employés
- Remboursement des frais de scolarité jusqu’à 10 000 USD par année civile
- Participation aux Groupes de ressources pour les employés
- Incitations à court et à long terme, notamment des primes en espèces et des possibilités en actions
- Mode de travail hybride