Biogen ist ein Biotechnologie- und Gesundheitsunternehmen, das sich auf die Erforschung, Entwicklung und Bereitstellung von Therapien für schwere neurologische Erkrankungen konzentriert. Die Arbeit umfasst Krankheiten wie Alzheimer, Multiple Sklerose und spinale Muskelatrophie und verbindet klinische Forschung, wissenschaftliche Zusammenarbeit und Arzneimittelentwicklung, um die Neurologie voranzubringen. Zudem setzt sich das Unternehmen für einen besseren Zugang zur Versorgung und mehr Gerechtigkeit im Gesundheitswesen ein.
Biogen Director, US-Omnichannel-Digital-Engagement (Cambridge, MA, hybrid)
Leiten Sie Biogens US-Strategie für Omnichannel- und digitales Engagement bei Biotech-Markenlaunches. Gestalten Sie KI-gestützte Journeys für medizinische Fachkreise und Patienten über alle Kanäle hinweg – von der Bekanntheit bis zur Conversion.
Vereinigte Staaten
Massachusetts199.000 $ – 274.000 $ / Jahr
HybridVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischDirektorBeschreibung
- Leiten Sie die Omnichannel- und Digitalstrategie sowie deren Umsetzung für bevorstehende US-Markenlaunches
- Überführen Sie Launchstrategien und Markenmaterialien in Pläne mit Journey Maps, Kanal-Mix und Content-Sequenzierung
- Nutzen Sie eine Decision Engine zur Entwicklung und Verbesserung von Kundenerlebnissen
- Schaffen Sie launchbereite Erlebnisse für medizinische Fachkreise und Patienten
- Stellen Sie sicher, dass Touchpoints von der unmarkierten Bekanntheit bis zur markengebundenen Conversion verbunden, abgestimmt und messbar sind
- Agieren Sie als Omnichannel-/Digital-Experience-Architekt für ein zugewiesenes Therapiegebiet
- Gestalten Sie Engagement-Flows mithilfe von Next-Best-Action-Empfehlungen für Kunden, Kanäle, Inhalte und Kontaktfrequenz
- Beraten Sie Brand-Teams zu Experience Design, Kanaleignung und Content-Sequenzierung
- Seien Sie die zentrale Ansprechperson für Omnichannel- und Digitalstrategie sowie die End-to-End-Umsetzung
- Verantworten Sie Kampagnenplanung, Umsetzung und Performance von Anfang bis Ende
- Arbeiten Sie mit den Teams für Media, Operations, Decision Science, IT, PRC, Datenschutz, Regulatory, Außendienst und Patient Services zusammen
- Bringen Sie Fachwissen zu Biogens MarTech-Ökosystem und KI-gestützten Orchestrierungstools ein
- Übertragen Sie Strategien und Experience Designs in umsetzbare Geschäftsanforderungen
- Stellen Sie sicher, dass Kampagnen korrekt, regelkonform und termingerecht umgesetzt werden
- Verfolgen Sie Entwicklungen im KI-gestützten Marketing, bei Next Best Action, Personalisierung sowie bei neuen Engagement-Kanälen für Patienten und medizinische Fachkreise
- Analysieren Sie KI-generierte Erkenntnisse und verbessern Sie die Next-Best-Action-Logik sowie Kampagnen
- Fördern Sie die Bereitschaft für Tagging, Tracking und Reporting
Anforderungen
- Mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden im Gesundheitswesen, insbesondere in Strategie, Planung und Umsetzung von Omnichannel- oder Digital-Engagement in Pharma- oder Biotechnologieunternehmen
- Nachgewiesene Führung von Omnichannel- und Digital-Engagement-Strategien für Markenlaunches unter Einsatz von Decision Engines
- Fähigkeit, Markenstrategien in kohärente, messbare Erlebnisse für medizinische Fachkreise und Patienten entlang des gesamten Engagement-Funnels zu überführen
- Nachgewiesene Fähigkeit, Omnichannel-Planung, Umsetzung und Performance ganzheitlich zu steuern
- Praktische Kenntnisse KI-gestützter Next-Best-Action-Frameworks, Personalisierung und Orchestrierungssysteme
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Analytics- und Operations-Teams, um Empfehlungen für Kanal, Inhalte, Kontaktfrequenz und Kunden-Targeting anzuwenden
- Erfahrung als vertrauensvolle strategische Omnichannel-Partnerperson für Brand-Teams
- Verantwortung für Omnichannel-Kampagnen von der ersten Planung über die Umsetzung bis zur Optimierung
- Praktische Erfahrung darin, Omnichannel-Strategien und Experience Designs in klare Anforderungen für Operations- und IT-Teams zu überführen
- Ausgeprägtes Verständnis von MarTech-Ökosystemen und digitalen Aktivierungsprozessen
- Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit Media, Omnichannel Operations, Decision Science, IT, PRC, Regulatory, Datenschutz, Außendienst und Patient Services
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Customer-Journey-Mapping und Experience Design
- Fähigkeit, Performance-Daten und KI-gestützte Erkenntnisse zu interpretieren, um Engagement-Strategien zu verbessern
- Bachelorabschluss erforderlich; MBA bevorzugt
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn-, Augen- und Lebensversicherung
- Fitness- und Wellnessprogramme einschließlich Fitnesskostenerstattung
- Kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
- Mindestens 15 bezahlte Urlaubstage
- Zusätzlicher bezahlter Jahresend-Urlaub vom 26. Dezember bis zum 31. Dezember
- Bis zu 12 vom Unternehmen bezahlte Feiertage sowie 3 bezahlte persönliche Freistellungstage
- 80 Stunden bezahlter Krankenurlaub pro Kalenderjahr
- Bezahlter Mutterschafts- und Elternurlaub
- Teilnahme an einem 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschüssen
- Mitarbeiteraktienkaufplan
- Erstattung von Studiengebühren bis zu 10.000 US-Dollar pro Kalenderjahr
- Teilnahme an Employee Resource Groups
- Kurz- und langfristige Incentives einschließlich Barboni und Beteiligungsmöglichkeiten
- Hybrides Arbeitsmodell