Biogen — биотехнологическая и медицинская компания, специализирующаяся на исследовании, разработке и предоставлении методов лечения серьёзных неврологических заболеваний. Компания работает с такими заболеваниями, как болезнь Альцгеймера, рассеянный склероз и спинальная мышечная атрофия, сочетая клинические исследования, научное сотрудничество и разработку лекарственных препаратов для развития неврологии. Biogen также уделяет внимание улучшению доступа к медицинской помощи и поддержке большей справедливости в сфере здравоохранения.
Biogen: директор по омниканальному цифровому взаимодействию в США (гибридный формат, Кембридж, Массачусетс)
Руководите стратегией омниканального и цифрового взаимодействия Biogen в США при запуске биотехнологических брендов. Формируйте поддерживаемые ИИ пути взаимодействия медицинских специалистов и пациентов по всем каналам — от осведомлённости до конверсии.
Соединенные Штаты
Массачусетс199 000 $ – 274 000 $ / год
ГибридПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийДиректорОписание
- Руководить стратегией и реализацией омниканального и цифрового взаимодействия при предстоящих запусках брендов в США
- Преобразовывать стратегии запуска и брендовые материалы в планы, охватывающие карты клиентских путей, набор каналов и последовательность контента
- Использовать Decision Engine для разработки и улучшения клиентского опыта
- Создавать готовые к запуску решения для медицинских специалистов и пациентов
- Обеспечивать связанность, согласованность и измеримость точек взаимодействия — от немарочной осведомлённости до брендовой конверсии
- Выступать архитектором омниканального и цифрового опыта для назначенной терапевтической области
- Проектировать потоки взаимодействия с использованием рекомендаций следующего наилучшего действия для клиентов, каналов, контента и периодичности
- Консультировать бренд-команды по дизайну опыта, соответствию каналов и последовательности контента
- Быть основным контактным лицом по вопросам омниканальной и цифровой стратегии и реализации полного цикла
- Отвечать за планирование, реализацию и эффективность кампаний от начала до конца
- Взаимодействовать с командами Media, Operations, Decision Science, IT, PRC, Privacy, Regulatory, Field и Patient Services
- Предоставлять экспертные знания об экосистеме MarTech Biogen и инструментах оркестрации на основе ИИ
- Преобразовывать стратегии и проекты опыта в практические бизнес-требования
- Обеспечивать точную, соответствующую требованиям и своевременную реализацию кампаний
- Отслеживать развитие маркетинга с применением ИИ, следующего наилучшего действия, персонализации и новых каналов взаимодействия с пациентами и медицинскими специалистами
- Анализировать аналитические выводы, сгенерированные ИИ, и улучшать логику следующего наилучшего действия и кампании
- Продвигать готовность к разметке, отслеживанию и формированию отчётности
Требования
- Не менее 10 лет опыта работы с клиентами в сфере здравоохранения в области стратегии, планирования и реализации омниканального или цифрового взаимодействия в фармацевтических или биотехнологических компаниях
- Подтверждённый опыт руководства омниканальными и цифровыми стратегиями взаимодействия при запусках брендов с использованием Decision Engines
- Умение превращать бренд-стратегию в целостный и измеримый опыт взаимодействия с медицинскими специалистами и пациентами на всех этапах воронки
- Подтверждённая способность управлять омниканальным планированием, реализацией и эффективностью от начала до конца
- Рабочее знание фреймворков следующего наилучшего действия на основе ИИ, персонализации и движков оркестрации
- Умение сотрудничать с командами аналитики и операционной деятельности для применения рекомендаций по каналам, контенту, периодичности и таргетингу клиентов
- Опыт работы в качестве надёжного стратегического партнёра бренд-команд по вопросам омниканальности
- Ответственность за омниканальные кампании от первоначального планирования до реализации и оптимизации
- Практический опыт преобразования омниканальных стратегий и проектов опыта в чёткие требования для операционных команд и ИТ-команд
- Глубокое понимание экосистем MarTech и процессов цифровой активации
- Умение эффективно взаимодействовать с командами Media, Omnichannel Operations, Decision Science, IT, PRC, Regulatory, Privacy, Field и Patient Services
- Сильные навыки построения карт клиентских путей и проектирования опыта
- Умение интерпретировать данные об эффективности и аналитические выводы на основе ИИ для улучшения стратегий взаимодействия
- Требуется степень бакалавра; предпочтительно наличие степени MBA
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование, страхование зрения и страхование жизни
- Программы физической активности и благополучия, включая компенсацию расходов на фитнес
- Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности
- Не менее 15 дней оплачиваемого отпуска
- Дополнительный оплачиваемый отпуск в конце года с 26 по 31 декабря
- До 12 оплачиваемых компанией праздничных дней и 3 оплачиваемых личных дней
- 80 часов оплачиваемого больничного в календарном году
- Оплачиваемый отпуск по беременности, родам и уходу за ребёнком
- Участие в программе 401(k) с взносами компании
- Программа покупки акций сотрудниками
- Компенсация расходов на обучение до 10 000 долларов США в календарном году
- Участие в ресурсных группах сотрудников
- Краткосрочные и долгосрочные программы мотивации, включая денежные бонусы и возможности получения акций
- Гибридный формат работы