Biogen是一家專注於研究、開發及提供重大神經系統疾病治療方案的生物科技與醫療保健公司。其業務涵蓋阿茲海默症、多發性硬化症及脊髓性肌肉萎縮症等疾病，結合臨床研究、科學合作與藥物開發，推動神經醫學領域的進展。公司亦重視改善醫療照護的可近性，促進醫療保健公平。
渤健美國全通路數位互動總監（麻薩諸塞州劍橋市混合辦公）
領導渤健美國全通路與數位互動策略，支援生技品牌上市。 打造由人工智慧賦能的醫療專業人士與病患全通路旅程，涵蓋從認知到轉換的完整過程。
說明
- 領導即將在美國上市品牌的全通路與數位策略及執行
- 將上市策略與品牌資產轉化為涵蓋旅程地圖、通路組合與內容編排的計畫
- 使用決策引擎開發並改善客戶體驗
- 為醫療專業人士與病患受眾打造可用於上市的體驗
- 確保從無品牌認知到有品牌轉換的各個接觸點相互連結、保持一致且可衡量
- 擔任指定治療領域的全通路/數位體驗架構師
- 運用下一最佳行動建議，為客戶、通路、內容與互動節奏設計互動流程
- 就體驗設計、通路適用性與內容編排為品牌團隊提供建議
- 擔任全通路與數位策略及端到端交付的主要聯絡人
- 負責從頭到尾的活動規劃、執行與績效
- 與媒體、營運、決策科學、IT、PRC、隱私、法規、外勤與病患服務團隊合作
- 為渤健的行銷科技生態系統與人工智慧驅動的編排工具提供專業知識
- 將策略與體驗設計轉化為可執行的業務需求
- 確保活動準確、合規並按時交付
- 追蹤人工智慧行銷、下一最佳行動、個人化，以及新興病患與醫療專業人士互動通路的發展
- 分析人工智慧產生的洞察，改善下一最佳行動邏輯與活動
- 推動做好標記、追蹤與報告準備
職位要求
- 至少10年醫療健康客戶經驗，曾在製藥或生技環境中負責全通路或數位互動策略、規劃與執行
- 具備使用決策引擎領導品牌上市全通路與數位互動策略的經驗
- 能將品牌策略轉化為貫穿完整互動漏斗、面向醫療專業人士與病患的連貫且可衡量體驗
- 具備端到端管理全通路規劃、交付與績效的能力
- 了解人工智慧驅動的下一最佳行動框架、個人化與編排引擎
- 能與分析及營運團隊合作，將建議應用於通路、內容、互動節奏與客戶鎖定
- 具備擔任品牌團隊可信賴全通路策略夥伴的經驗
- 負責全通路活動從初始規劃到執行與最佳化的全過程
- 具備將全通路策略與體驗設計轉化為營運及IT團隊清楚需求的實務經驗
- 深入了解行銷科技生態系統與數位啟動流程
- 能與媒體、全通路營運、決策科學、IT、PRC、法規、隱私、外勤與病患服務團隊有效合作
- 具備出色的客戶旅程地圖與體驗設計能力
- 能解讀績效資料與人工智慧驅動的洞察，以改善互動策略
- 必須具備學士學位；工商管理碩士優先
福利待遇
- 醫療、牙科、視力與人壽保險
- 健身與健康計畫，包括健身費用報銷
- 短期與長期失能保險
- 至少15天帶薪休假
- 額外的年末停工假期，時間為12月26日至12月31日
- 最多12天公司帶薪假日，另有3天帶薪個人重要紀念日假
- 每個日曆年80小時病假
- 帶薪產假與育嬰假
- 可參加401(k)計畫，並享有公司配對提撥
- 員工股票購買計畫
- 每個日曆年最高10,000美元的學費報銷
- 可參加員工資源團體
- 短期與長期獎勵，包括現金獎金與股權機會
- 混合辦公安排