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Brooks Automation
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Brooks Automation wird hier für Arbeitssuchende vorgestellt, die sich über das Unternehmen informieren und potenzielle Karrieremöglichkeiten erkunden möchten. Dieses Profil bietet einen Ausgangspunkt, um mehr über Brooks Automation und die Einstellungsaktivitäten des Unternehmens zu erfahren.
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Stellen im Unternehmen

Kundendiensttechniker im Raum Grenoble

Betreuung von Brooks-Anlagen zur Halbleiterautomation bei Kunden in Frankreich, Italien und Deutschland. Die Tätigkeit umfasst Installation, Fehlerbehebung, Wartung und technischen Support sowie häufige internationale Reisen.

FRFrankreichHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischSupport-Ingenieur

Beschreibung

  • Brooks-Produkte vor Ort, hauptsächlich in Reinräumen, warten, installieren und qualifizieren.
  • Tests durchführen, um die Produktleistung zu überprüfen und Installationsprobleme zu erkennen.
  • Anlagen modernisieren und Hardware- oder Softwareänderungen umsetzen.
  • Komplexe Hardware- und Softwarefehler bei Kunden diagnostizieren und gemeinsam mit dem Brooks-Werk Lösungen erarbeiten.
  • Kunden zur Bedienung und Wartung der Systeme beraten, auch durch technischen Fernsupport.
  • Als technische Ansprechperson der Kunden für Servicefragen und technische Probleme fungieren.
  • Problembeschreibungen, Lösungen und Korrekturmaßnahmen nachvollziehbar dokumentieren.
  • Eskalationsauslöser präzise erfassen und Analysen zu Produktabweichungen und Nutzung unterstützen.
  • Kunden fortlaufend unterstützen.

Anforderungen

  • Technische Ausbildung und praktische Erfahrung mit Automatisierungstechnik.
  • Elektromechanische Kenntnisse und ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlersuche.
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie Kommunikations- und Überzeugungsstärke.
  • Gute Problemlösungsfähigkeiten und große Sorgfalt.
  • Fähigkeit, selbstständig und als Teil eines europäischen Serviceteams zu arbeiten.
  • Eigeninitiative, Organisationstalent und Ergebnisorientierung sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben und klare Prioritäten zu bewältigen.
  • Gültiger Führerschein und Reisepass für Reisen innerhalb der EU und in die USA.
  • Bereitschaft und Fähigkeit, etwa 60 % der Zeit international zu reisen.
  • Ein Hochschulabschluss oder Diplom in einem technischen Fach ist von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
  • Leistungen zur Förderung der psychischen Gesundheit und des Wohlbefindens.
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung.
  • Selbstständiges Arbeiten in einem internationalen Umfeld.
  • Flexible Arbeitsmodelle, soweit es die betrieblichen Anforderungen zulassen, gegebenenfalls mit Büro- und mobiler Arbeit.

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