1,001 – 5,000 직원
H1B 비자 스폰서Brooks Automation을 소개합니다. 구직자가 회사를 알아보고 잠재적인 커리어 기회를 탐색할 수 있도록 돕는 내용입니다. 이 프로필은 Brooks Automation과 채용 활동에 대해 더 알아보기 위한 출발점으로 활용할 수 있습니다.
그르노블 지역 고객 지원 엔지니어
프랑스, 이탈리아, 독일의 고객 현장에서 Brooks 반도체 자동화 시스템을 지원합니다. 장비 설치, 문제 해결, 유지보수 및 기술 지원을 담당하며 국제 출장이 잦습니다.
설명
- 주로 클린룸 환경의 현장에서 Brooks 제품의 서비스, 유지보수, 설치 및 적격성 평가를 수행합니다.
- 제품 성능을 확인하고 설치 문제를 파악하기 위한 테스트를 실시합니다.
- 장비 업그레이드와 하드웨어 또는 소프트웨어 변경 지시를 수행합니다.
- 고객 현장의 복잡한 하드웨어 및 소프트웨어 결함을 진단하고 Brooks 공장과 협력해 해결합니다.
- 원격 기술 지원을 포함해 시스템 운영 및 유지보수에 대해 고객에게 조언합니다.
- 기술 및 서비스 문제와 관련해 고객의 연락 창구 역할을 합니다.
- 추적 가능성을 위해 문제 내용, 해결 방법 및 시정 조치를 문서화합니다.
- 에스컬레이션 요인을 정확히 기록하고 제품 부적합 추세 및 사용 현황 분석을 지원합니다.
- 고객에게 지속적인 지원을 제공합니다.
지원 자격
- 기술 교육을 이수하고 자동화 기술의 실무 경험이 있어야 합니다.
- 전기기계 분야의 역량과 뛰어난 문제 해결 능력이 필요합니다.
- 대인 관계, 의사소통 및 영향력 발휘 능력이 뛰어나야 합니다.
- 탄탄한 문제 해결 능력과 세심한 주의력이 필요합니다.
- 독립적으로 업무를 수행하고 유럽 서비스 팀의 일원으로 협업할 수 있어야 합니다.
- 주도적이고 체계적이며 성과에 집중해야 합니다. 여러 업무를 관리하고 우선순위를 명확히 정할 수 있어야 합니다.
- EU 및 미국 내 출장을 위한 유효한 운전면허증과 여권이 있어야 합니다.
- 근무 시간의 약 60%에 해당하는 국제 출장을 기꺼이 수행할 수 있어야 합니다.
- 기술 분야의 고등교육 학위 또는 디플로마 소지자를 우대합니다.
복리후생
- 직원 추천 프로그램.
- 정신 건강 및 웰빙 복리후생.
- 지속적인 교육 기회.
- 국제적인 환경에서 독립적으로 일할 수 있습니다.
- 업무상 필요에 따라 사무실 및 원격 근무를 포함한 유연한 근무 방식을 제공합니다.