1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriBrooks Automation esitellään täällä työnhakijoille, jotka tutustuvat yritykseen ja selvittävät mahdollisia uramahdollisuuksia. Tämä profiili tarjoaa lähtökohdan Brooks Automationiin ja sen rekrytointitoimintaan tutustumiselle.
Asiakastukiteknikko, Grenoblen alue
Tukea Brooksin puolijohdeautomaatiolaitteita asiakkaiden toimipaikoissa Ranskassa, Italiassa ja Saksassa. Työhön kuuluu laitteiden asennusta, vianetsintää, huoltoa ja teknistä tukea sekä usein kansainvälistä matkustamista.
Kuvaus
- Huolla, ylläpidä, asenna ja hyväksytä Brooksin tuotteita asiakkaan luona, pääasiassa puhdastiloissa.
- Tee testejä tuotteiden suorituskyvyn varmistamiseksi ja asennusongelmien tunnistamiseksi.
- Toteuta laitteiden päivityksiä sekä laitteisto- ja ohjelmistomuutoksia.
- Selvitä asiakkaiden toimipaikoissa monimutkaisia laitteisto- ja ohjelmistovikoja ja tee yhteistyötä Brooksin tehtaan kanssa ratkaisujen löytämiseksi.
- Neuvo asiakkaita järjestelmien käytössä ja kunnossapidossa, myös etäteknisen tuen avulla.
- Toimi asiakkaan yhteyshenkilönä teknisissä ja huoltoon liittyvissä asioissa.
- Dokumentoi ongelmat, ratkaisut ja korjaavat toimenpiteet jäljitettävyyden varmistamiseksi.
- Kirjaa eskalointiin johtavat syyt tarkasti ja tue tuotevaatimustenmukaisuuden poikkeamien sekä käyttöasteen kehityksen analysointia.
- Tarjoa asiakkaille jatkuvaa tukea.
Vaatimukset
- Tekninen koulutus ja käytännön kokemusta automaatiotekniikasta.
- Sähkömekaanista osaamista ja vahvat vianetsintätaidot.
- Hyvät vuorovaikutus-, viestintä- ja vaikuttamistaidot.
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot ja tarkkuus.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja osana eurooppalaista huoltotiimiä.
- Oma-aloitteinen, järjestelmällinen ja tuloshakuinen työskentelyote sekä kyky hallita useita tehtäviä ja asettaa selkeät prioriteetit.
- Voimassa oleva ajokortti ja passi EU:n ja Yhdysvaltojen alueella matkustamista varten.
- Halukkuus ja valmius matkustaa kansainvälisesti noin 60 % työajasta.
- Teknisen alan korkeakoulututkinto tai tutkintotodistus katsotaan eduksi.
Edut
- Työntekijöiden suositteluohjelma.
- Mielenterveyttä ja hyvinvointia tukevat edut.
- Mahdollisuuksia jatkokoulutukseen.
- Itsenäinen työ kansainvälisessä ympäristössä.
- Joustavat työjärjestelyt liiketoiminnan tarpeiden salliessa, mahdollisesti toimistolla ja etänä.