1,001 – 5,000 従業員
H1BビザスポンサーBrooks Automationについて紹介します。求職者が同社について調べ、将来のキャリア機会を検討する際に役立つ情報を提供します。このプロフィールは、Brooks Automationとその採用活動についてさらに知るための出発点となります。
グルノーブル地域のカスタマーサポートエンジニア
フランス、イタリア、ドイツの顧客先で、Brooksの半導体自動化システムをサポートします。 装置の設置、トラブルシューティング、保守、技術サポートを担当し、海外出張が頻繁にあります。
仕事内容
- 主にクリーンルーム環境で、Brooks製品の現地サービス、保守、設置、適格性確認を行います。
- 製品の性能を検証し、設置上の問題を特定するための試験を実施します。
- 装置のアップグレードやハードウェア・ソフトウェアの変更指示に対応します。
- 顧客先で複雑なハードウェアおよびソフトウェアの不具合を診断し、Brooksの工場と連携して解決します。
- リモート技術サポートも含め、システムの操作と保守について顧客に助言します。
- 技術やサービスに関する問題の顧客窓口を務めます。
- 追跡可能性を確保するため、問題の内容、解決策、是正措置を記録します。
- エスカレーションの要因を正確に記録し、製品の不適合傾向や使用状況の分析を支援します。
- 顧客への継続的なサポートを提供します。
応募要件
- 技術教育を受けており、自動化技術の実務経験があること。
- 電気機械分野の知識と優れたトラブルシューティング能力。
- 優れた対人関係力、コミュニケーション力、周囲に働きかける力。
- 確かな問題解決能力と細部への注意力。
- 自立して業務を進めるとともに、欧州サービスチームの一員として協働できること。
- 自発的で計画性があり、成果を重視すること。複数の業務を管理し、優先順位を明確にできること。
- EUおよび米国内の出張に有効な運転免許証とパスポートを保有していること。
- 勤務時間の約60%に相当する海外出張が可能であり、意欲があること。
- 技術分野の高等教育の学位またはディプロマをお持ちの方を優遇します。
福利厚生
- 従業員紹介プログラム。
- メンタルヘルスおよびウェルネス関連の福利厚生。
- 継続教育の機会。
- 国際的な環境で自立して働けます。
- 業務上の必要性に応じて、オフィス勤務やリモート勤務を含む柔軟な働き方が可能です。