1,001 – 5,000 員工
H1B 簽證擔保雇主這裡介紹 Brooks Automation，供求職者了解該公司並探索潛在的職涯機會。本簡介為進一步了解 Brooks Automation 及其招募情況提供起點。
格勒諾布爾地區客戶支援工程師
在法國、義大利和德國的客戶現場支援 Brooks 半導體自動化系統。 工作涵蓋設備安裝、故障排除、維護和技術支援，並需頻繁國際出差。
說明
- 在現場為 Brooks 產品提供服務、維護、安裝和驗收，工作環境主要為無塵室。
- 執行測試以驗證產品效能並找出安裝問題。
- 執行設備升級以及硬體或軟體變更單。
- 診斷客戶現場複雜的硬體和軟體故障，並與 Brooks 工廠合作尋求解決方案。
- 就系統操作和維護向客戶提供建議，包括遠端技術支援。
- 擔任客戶處理技術和服務問題的聯絡窗口。
- 記錄問題描述、解決方案和矯正措施，以利追溯。
- 準確記錄升級處理的觸發因素，並協助分析產品不符合規範的趨勢和使用情況。
- 持續為客戶提供支援。
職位要求
- 具備技術教育背景，並有自動化技術的實務經驗。
- 具備機電能力和優異的故障排除技能。
- 具備良好的人際互動、溝通和影響他人的能力。
- 具備扎實的問題解決能力，並注重細節。
- 能獨立工作，也能與歐洲服務團隊協同合作。
- 積極主動、有條理且注重成果，能管理多項任務並明確安排優先順序。
- 持有有效駕照和護照，可在歐盟及美國出差。
- 願意且能夠進行國際出差，出差時間約占 60%。
- 具技術領域高等教育學位或文憑者尤佳。
福利待遇
- 員工推薦計畫。
- 心理健康與身心健康福利。
- 持續進修機會。
- 在國際化環境中獨立工作。
- 在業務需求許可的情況下提供彈性工作安排，可能包括辦公室和遠端工作。