1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumBrooks Automation wordt hier uitgelicht voor werkzoekenden die meer over het bedrijf willen weten en mogelijke carrièremogelijkheden willen verkennen. Dit profiel biedt een startpunt om meer te leren over Brooks Automation en de wervingsactiviteiten van het bedrijf.
Klantenservicetechnicus regio Grenoble
Ondersteuning van Brooks-systemen voor halfgeleiderautomatisering bij klanten in Frankrijk, Italië en Duitsland. De functie omvat installatie, probleemoplossing, onderhoud en technische ondersteuning, met veel internationale reizen.
Beschrijving
- Brooks-producten op locatie onderhouden, installeren en kwalificeren, voornamelijk in cleanrooms.
- Tests uitvoeren om de productprestaties te controleren en installatieproblemen vast te stellen.
- Apparatuur upgraden en wijzigingen aan hardware of software uitvoeren.
- Complexe hardware- en softwarestoringen bij klanten opsporen en samen met de Brooks-fabriek oplossingen uitwerken.
- Klanten adviseren over de bediening en het onderhoud van systemen, ook via technische ondersteuning op afstand.
- Optreden als aanspreekpunt voor klanten bij technische en servicekwesties.
- Probleembeschrijvingen, oplossingen en corrigerende maatregelen documenteren zodat deze traceerbaar zijn.
- Aanleidingen voor escalatie nauwkeurig registreren en analyses van trends in productafwijkingen en gebruik ondersteunen.
- Klanten doorlopend ondersteunen.
Vereisten
- Technische opleiding en praktische ervaring met automatiseringstechnologie.
- Elektromechanische vaardigheden en sterke probleemoplossende vaardigheden.
- Sterke sociale, communicatieve en overtuigende vaardigheden.
- Goed probleemoplossend vermogen en oog voor detail.
- Zelfstandig kunnen werken en functioneren als onderdeel van een Europees serviceteam.
- Zelfstandig, georganiseerd en resultaatgericht, met het vermogen om meerdere taken en heldere prioriteiten te beheren.
- Geldig rijbewijs en paspoort voor reizen binnen de EU en de VS.
- Bereid en in staat zijn om ongeveer 60% van de tijd internationaal te reizen.
- Een hogeronderwijsdiploma of diploma in een technische richting is een pré.
Voordelen
- Medewerkersaanbrengprogramma.
- Voordelen op het gebied van mentale gezondheid en welzijn.
- Mogelijkheden voor permanente educatie.
- Zelfstandig werk in een internationale omgeving.
- Flexibele werkregelingen waar de bedrijfsbehoeften dit toelaten, mogelijk met kantoor- en thuiswerk.