1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BSpolečnost Brooks Automation je zde představena uchazečům o zaměstnání, kteří se o ní chtějí dozvědět více a zvažují možné kariérní příležitosti. Tento profil slouží jako výchozí bod pro získání dalších informací o společnosti Brooks Automation a její náborové aktivitě.
Inženýr zákaznické podpory, oblast Grenoble
Podpora automatizačních systémů Brooks pro polovodičový průmysl u zákazníků ve Francii, Itálii a Německu. Práce zahrnuje instalaci zařízení, diagnostiku závad, údržbu a technickou podporu a také časté zahraniční cesty.
Popis
- Provádět servis, údržbu, instalaci a kvalifikaci produktů Brooks u zákazníků, převážně v čistých prostorách.
- Provádět testy k ověření výkonu produktů a odhalování problémů s instalací.
- Provádět modernizace zařízení a změny hardwaru nebo softwaru.
- Diagnostikovat složité závady hardwaru a softwaru u zákazníků a spolupracovat s továrnou Brooks na jejich řešení.
- Radit zákazníkům s provozem a údržbou systémů, včetně vzdálené technické podpory.
- Být kontaktní osobou zákazníka pro technické a servisní záležitosti.
- Dokumentovat popisy problémů, řešení a nápravná opatření pro zajištění dohledatelnosti.
- Přesně zaznamenávat důvody eskalace a podporovat analýzu trendů neshod produktů a jejich využití.
- Poskytovat zákazníkům průběžnou podporu.
Požadavky
- Technické vzdělání a praktické zkušenosti s automatizovanými technologiemi.
- Elektromechanické schopnosti a pokročilé dovednosti v diagnostice závad.
- Dobré mezilidské a komunikační dovednosti a schopnost ovlivňovat ostatní.
- Schopnost řešit problémy a smysl pro detail.
- Schopnost pracovat samostatně i jako součást evropského servisního týmu.
- Samostatnost, organizovanost a orientace na výsledky, schopnost řídit více úkolů a jasně určovat priority.
- Platný řidičský průkaz a cestovní pas pro cestování v rámci EU a do USA.
- Ochota a schopnost cestovat do zahraničí přibližně 60 % pracovní doby.
- Výhodou je vysokoškolské vzdělání nebo diplom v technickém oboru.
Benefity
- Program doporučování zaměstnanců.
- Benefity v oblasti duševního zdraví a celkové pohody.
- Možnosti dalšího vzdělávání.
- Samostatná práce v mezinárodním prostředí.
- Flexibilní uspořádání práce podle potřeb firmy, případně včetně práce z kanceláře i na dálku.