1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumBrooks Automation præsenteres her for jobsøgere, der undersøger virksomheden og udforsker mulige karrieremuligheder. Denne profil giver et udgangspunkt for at lære mere om Brooks Automation og virksomhedens rekrutteringsaktiviteter.
Kundesupportingeniør i Grenoble-området
Yd support til Brooks automationssystemer til halvlederproduktion på kundernes anlæg i Frankrig, Italien og Tyskland. Arbejdet omfatter installation, fejlfinding, vedligeholdelse og teknisk support med hyppige internationale rejser.
Beskrivelse
- Servicér, vedligehold, installér og kvalificér Brooks-produkter på stedet, primært i renrumsmiljøer.
- Udfør tests for at verificere produkternes ydeevne og identificere installationsproblemer.
- Gennemfør udstyrsopgraderinger samt ændringsordrer for hardware og software.
- Diagnosticér komplekse hardware- og softwarefejl hos kunder, og samarbejd med Brooks' fabrik om at finde løsninger.
- Rådgiv kunder om systemdrift og vedligeholdelse, herunder via teknisk fjernsupport.
- Vær kundens kontaktperson ved tekniske spørgsmål og serviceproblemer.
- Dokumentér problemstillinger, løsninger og korrigerende handlinger, så de kan spores.
- Registrér eskaleringstriggere nøjagtigt, og bidrag til analyse af tendenser inden for produktafvigelser og udnyttelse.
- Yd løbende support til kunderne.
Krav
- Teknisk uddannelse og praktisk erfaring med automatiseret teknologi.
- Elektromekaniske færdigheder og stærke evner inden for fejlfinding.
- Gode samarbejds-, kommunikations- og gennemslagsfærdigheder.
- Gode problemløsningsevner og stor sans for detaljer.
- Evne til at arbejde selvstændigt og som del af et europæisk serviceteam.
- Selvmotiveret og organiseret med fokus på resultater samt evne til at håndtere flere opgaver og tydelige prioriteter.
- Gyldigt kørekort og pas til rejser i EU og USA.
- Villighed og evne til at rejse internationalt cirka 60 % af tiden.
- En videregående grad eller et diplom inden for et teknisk fagområde er en fordel.
Fordele
- Medarbejderhenvisningsprogram.
- Fordele inden for mental sundhed og trivsel.
- Muligheder for løbende videreuddannelse.
- Selvstændigt arbejde i internationale rammer.
- Fleksible arbejdsformer, når forretningens behov tillader det, eventuelt med arbejde fra kontor og på distancen.