1,001 – 5,000 员工
H1B 签证担保雇主这里介绍 Brooks Automation，供求职者了解该公司并探索潜在的职业机会。本简介为进一步了解 Brooks Automation 及其招聘情况提供起点。
格勒诺布尔地区客户支持工程师
在法国、意大利和德国的客户现场为 Brooks 半导体自动化系统提供支持。 负责设备安装、故障排查、维护和技术支持，并需频繁国际出差。
描述
- 在现场为 Brooks 产品提供服务、维护、安装和验收，工作环境主要为洁净室。
- 执行测试以验证产品性能并发现安装问题。
- 实施设备升级以及硬件或软件变更订单。
- 诊断客户现场复杂的硬件和软件故障，并与 Brooks 工厂合作解决问题。
- 就系统操作和维护向客户提供建议，包括远程技术支持。
- 作为客户处理技术和服务问题的联系人。
- 记录问题描述、解决方案和纠正措施，以便追溯。
- 准确记录升级处理的触发因素，并协助分析产品不合格趋势和使用情况。
- 持续为客户提供支持。
任职要求
- 具备技术教育背景，并拥有自动化技术的实践经验。
- 具备机电能力和出色的故障排查技能。
- 具备良好的人际交往、沟通和影响他人的能力。
- 具备扎实的问题解决能力，并注重细节。
- 能够独立工作，也能作为欧洲服务团队的一员协作。
- 积极主动、做事有条理、注重成果，能够处理多项任务并明确工作优先级。
- 持有有效驾照和护照，可在欧盟及美国出差。
- 愿意并能够进行国际出差，出差时间约占 60%。
- 优先考虑拥有技术学科的高等教育学位或文凭者。
福利待遇
- 员工推荐计划。
- 心理健康与身心健康福利。
- 继续教育机会。
- 在国际化环境中独立开展工作。
- 在业务需要允许的情况下提供灵活工作安排，可能包括办公室和远程办公。