Brooks Automation
Brooks Automation
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1B
Brooks Automation ditampilkan di sini bagi pencari kerja yang sedang meneliti perusahaan dan menjajaki peluang karier. Profil ini menjadi titik awal untuk mempelajari lebih lanjut tentang Brooks Automation dan aktivitas perekrutannya.

Insinyur Dukungan Pelanggan, Area Grenoble

Mendukung sistem otomasi semikonduktor Brooks di lokasi pelanggan di Prancis, Italia, dan Jerman. Pekerjaan mencakup pemasangan peralatan, pemecahan masalah, pemeliharaan, dan dukungan teknis, dengan perjalanan internasional yang sering.

Deskripsi

  • Melayani, memelihara, memasang, dan mengualifikasi produk Brooks di lokasi, terutama di lingkungan ruang bersih.
  • Melakukan pengujian untuk memverifikasi kinerja produk dan mengidentifikasi masalah pemasangan.
  • Melaksanakan peningkatan peralatan serta perubahan perangkat keras atau perangkat lunak.
  • Mendiagnosis kerusakan perangkat keras dan perangkat lunak yang kompleks di lokasi pelanggan, serta bekerja sama dengan pabrik Brooks untuk menyelesaikannya.
  • Memberi saran kepada pelanggan tentang pengoperasian dan pemeliharaan sistem, termasuk melalui dukungan teknis jarak jauh.
  • Menjadi narahubung pelanggan untuk masalah teknis dan layanan.
  • Mendokumentasikan uraian masalah, penyelesaian, dan tindakan korektif agar dapat ditelusuri.
  • Mencatat pemicu eskalasi secara akurat dan mendukung analisis tren ketidaksesuaian produk serta pemanfaatannya.
  • Memberikan dukungan berkelanjutan kepada pelanggan.

Persyaratan

  • Pendidikan teknis dan pengalaman langsung dengan teknologi otomasi.
  • Kemampuan elektromekanis dan keterampilan pemecahan masalah yang kuat.
  • Keterampilan interpersonal, komunikasi, dan memengaruhi yang baik.
  • Keterampilan pemecahan masalah yang baik serta perhatian tinggi terhadap detail.
  • Mampu bekerja secara mandiri maupun sebagai bagian dari tim layanan Eropa.
  • Memiliki motivasi diri, terorganisasi, dan berorientasi pada hasil, serta mampu menangani beberapa tugas dengan prioritas yang jelas.
  • Memiliki SIM yang berlaku dan paspor untuk perjalanan di wilayah Uni Eropa dan Amerika Serikat.
  • Bersedia dan mampu melakukan perjalanan internasional sekitar 60% dari waktu kerja.
  • Gelar pendidikan tinggi atau diploma di bidang teknis diutamakan.

Tunjangan

  • Program rujukan karyawan.
  • Tunjangan kesehatan mental dan kebugaran.
  • Kesempatan untuk melanjutkan pendidikan.
  • Pekerjaan mandiri dalam lingkungan internasional.
  • Pengaturan kerja fleksibel sesuai kebutuhan bisnis, yang mungkin mencakup kerja di kantor dan jarak jauh.

Lowongan Terkait