1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BA Brooks Automation é apresentada aqui para pessoas que buscam emprego, pesquisam a empresa e exploram possíveis oportunidades de carreira. Este perfil oferece um ponto de partida para saber mais sobre a Brooks Automation e suas atividades de contratação.
Engenheiro de suporte ao cliente, região de Grenoble
Preste suporte aos sistemas de automação de semicondutores da Brooks nas instalações de clientes na França, Itália e Alemanha. A função envolve instalação de equipamentos, diagnóstico de problemas, manutenção e suporte técnico, com viagens internacionais frequentes.
Descrição
- Prestar serviços, fazer a manutenção, instalar e qualificar produtos Brooks no local, principalmente em ambientes de sala limpa.
- Realizar testes para verificar o desempenho dos produtos e identificar problemas de instalação.
- Executar atualizações de equipamentos e ordens de alteração de hardware ou software.
- Diagnosticar falhas complexas de hardware e software nas instalações dos clientes e trabalhar com a fábrica da Brooks para encontrar soluções.
- Orientar os clientes sobre a operação e a manutenção dos sistemas, inclusive por meio de suporte técnico remoto.
- Ser o ponto de contato do cliente para questões técnicas e de serviço.
- Documentar problemas, soluções e ações corretivas para garantir a rastreabilidade.
- Registrar com precisão os motivos de escalonamento e apoiar a análise de tendências de não conformidade e utilização dos produtos.
- Prestar suporte contínuo aos clientes.
Requisitos
- Formação técnica e experiência prática com tecnologia automatizada.
- Conhecimentos de eletromecânica e forte capacidade de diagnóstico e solução de problemas.
- Fortes habilidades interpessoais, de comunicação e de influência.
- Boa capacidade de resolver problemas e muita atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe de serviços europeia.
- Perfil automotivado, organizado e orientado a resultados, com capacidade para gerenciar várias tarefas e definir prioridades claras.
- Carteira de habilitação e passaporte válidos para viagens dentro da UE e dos Estados Unidos.
- Disponibilidade e capacidade para viajar internacionalmente cerca de 60% do tempo.
- Será considerado um diferencial ter diploma de ensino superior ou graduação em uma área técnica.
Benefícios
- Programa de indicação de funcionários.
- Benefícios de saúde mental e bem-estar.
- Oportunidades de educação continuada.
- Trabalho independente em um ambiente internacional.
- Arranjos de trabalho flexíveis quando as necessidades do negócio permitirem, possivelmente incluindo trabalho no escritório e remoto.