1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumBrooks Automation presenteres her for jobbsøkere som undersøker selskapet og utforsker mulige karrieremuligheter. Denne profilen gir et utgangspunkt for å lære mer om Brooks Automation og selskapets rekrutteringsaktivitet.
Kundesupportingeniør i Grenoble-området
Gi støtte til Brooks' automasjonssystemer for halvlederproduksjon ved kundesteder i Frankrike, Italia og Tyskland. Arbeidet omfatter installasjon, feilsøking, vedlikehold og teknisk støtte, med hyppige utenlandsreiser.
Beskrivelse
- Utføre service, vedlikehold, installasjon og kvalifisering av Brooks-produkter på stedet, hovedsakelig i renromsmiljøer.
- Gjennomføre tester for å verifisere produktytelse og identifisere installasjonsproblemer.
- Utføre oppgraderinger av utstyr og endringsordrer for maskinvare eller programvare.
- Diagnostisere komplekse feil i maskinvare og programvare hos kunder og samarbeide med Brooks-fabrikken om løsninger.
- Rådgi kunder om systemdrift og vedlikehold, også gjennom teknisk støtte på avstand.
- Være kundens kontaktperson for tekniske spørsmål og serviceproblemer.
- Dokumentere problemstillinger, løsninger og korrigerende tiltak for sporbarhet.
- Registrere eskaleringstriggere nøyaktig og bidra til analyser av trender innen produktavvik og bruk.
- Gi løpende støtte til kunder.
Krav
- Teknisk utdanning og praktisk erfaring med automatisert teknologi.
- Elektromekanisk kompetanse og gode ferdigheter i feilsøking.
- Gode mellommenneskelige ferdigheter samt sterke kommunikasjons- og påvirkningsevner.
- Gode problemløsningsevner og stor oppmerksomhet på detaljer.
- Evne til å arbeide selvstendig og som del av et europeisk serviceteam.
- Selvstendig og organisert, resultatorientert og i stand til å håndtere flere oppgaver og tydelige prioriteringer.
- Gyldig førerkort og pass for reiser innen EU og USA.
- Villighet og evne til å reise internasjonalt omtrent 60 % av tiden.
- Høyere utdanning eller diplom innen et teknisk fagområde er ønskelig.
Fordeler
- Henvisningsprogram for ansatte.
- Fordeler knyttet til psykisk helse og velvære.
- Muligheter for videreutdanning.
- Selvstendig arbeid i et internasjonalt miljø.
- Fleksible arbeidsordninger når virksomhetens behov tillater det, potensielt med kontor- og fjernarbeid.