Unidas
Unidas
5.001 – 10.000 Mitarbeitende
AutomobilindustrieLogistikReisen
Unidas ist ein brasilianisches Mobilitätsunternehmen, das Privat- und Geschäftskunden mit Fahrzeugvermietung, Flottenmanagement und Leasingdiensten unterstützt. Das Unternehmen deckt kurzfristige und langfristige Transportbedürfnisse ab und verbindet die Fahrzeugbeschaffung mit Wartung und Risikomanagement, damit Unternehmen und Verbraucher in ganz Brasilien Zugang zu Fahrzeugen erhalten und diese verwalten können. Mit Tätigkeiten in den Bereichen Automobil, Logistik und Reisen vereint Unidas Teams, die praxisnahe Lösungen für Flotten und Mobilität entwickeln.

Junior-Analyst Forderungsmanagement – Curitiba (hybrid)

Junior-Analyst im Forderungsmanagement zur Unterstützung bei Schuldenverhandlungen, Kreditrückgewinnung und Kundenservice. Hybride Tätigkeit bei Unidas in Curitiba, Brasilien.

Beschreibung

  • Unterstützung bei Aktivitäten im Forderungsmanagement unter Einhaltung interner Verfahren, zur Verringerung von Zahlungsrückständen und für ein positives Kundenerlebnis.
  • Kontaktaufnahme mit Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail, WhatsApp und über weitere Servicekanäle sowie Bearbeitung eingehender und ausgehender Kontakte.
  • Verhandlung überfälliger Forderungen und Angebot von Zahlungsvereinbarungen im Einklang mit den Unternehmensrichtlinien.
  • Erstellung von Zahlscheinen, Nachverfolgung von Zahlungsverpflichtungen und Überwachung laufender Verhandlungen.
  • Pflege korrekter Kundendaten und Dokumentation von Interaktionen in internen Systemen.
  • Überwachung von Kennzahlen zur Kreditrückgewinnung und zu Zahlungsrückständen.
  • Unterstützung bei der Durchführung von Verfahren im Forderungsmanagement und Kampagnen zur Kreditrückgewinnung.
  • Weiterleitung spezieller Fälle an die zuständigen internen Abteilungen, wenn erforderlich.
  • Mithilfe bei der Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Prozesse im Forderungsmanagement.
  • Einhaltung interner Standards, Unternehmensrichtlinien und des brasilianischen Allgemeinen Datenschutzgesetzes (LGPD).
  • Ethisches und respektvolles Arbeiten mit dem Ziel eines hochwertigen Kundenerlebnisses.

Anforderungen

  • Ein Schulabschluss ist erforderlich; Studienleistungen in Betriebswirtschaft, Finanzmanagement, Managementprozessen oder einer verwandten Fachrichtung sind von Vorteil.
  • Erfahrung im Forderungsmanagement, Kundenservice oder in Verhandlungen ist von Vorteil.
  • Gute Kenntnisse von Microsoft Office, insbesondere Excel.
  • Sicherer Umgang mit Geschäftssystemen und Kundenservice-Tools.
  • Klare und effektive mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, Disziplin und Liebe zum Detail.

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung.
  • Zahnversicherung.
  • Lebensversicherung.
  • Fahrtkostenzuschuss.
  • Essens- und/oder Lebensmittelzuschuss.
  • Apothekenkarte.
  • Wellhub-Mitgliedschaft.
  • Mitarbeiterrabatte und Zugang zu einem Vorteilsclub.
  • Teilnahme am Programm zur Gewinn- und Ergebnisbeteiligung.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Entwicklung.
  • Ein Arbeitsplatz, der sich für Vielfalt und Inklusion einsetzt.
  • Karrieremöglichkeiten in mehreren Regionen und Tätigkeitsbereichen.

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