„Unidas“ yra Brazilijos mobilumo įmonė, teikianti paslaugas privatiems ir verslo klientams: nuomojanti transporto priemones, valdanti automobilių parkus ir siūlanti lizingą. Jos veikla padeda tenkinti trumpalaikius ir ilgalaikius transporto poreikius, derinant transporto priemonių įsigijimą su technine priežiūra ir rizikos valdymu, kad įmonės ir vartotojai visoje Brazilijoje galėtų naudotis transporto priemonėmis ir jas valdyti. Automobilių pramonės, logistikos ir kelionių srityse veikianti „Unidas“ suburia komandas, kurios daugiausia dėmesio skiria praktiškiems automobilių parko ir mobilumo sprendimams.
Jaunesnysis skolų išieškojimo analitikas – Kuritiba (hibridinis darbas)
Jaunesnysis skolų išieškojimo analitikas padeda derėtis dėl skolų, susigrąžinti kreditus ir aptarnauti klientus. Hibridinis darbas bendrovėje „Unidas“ Kuritiboje, Brazilijoje.
Aprašymas
- Padėkite vykdyti skolų išieškojimo veiklą, laikydamiesi vidinių procedūrų, mažindami pradelstus mokėjimus ir prisidėdami prie teigiamos klientų patirties.
- Susisiekite su klientais telefonu, el. paštu, per „WhatsApp“ ir kitus aptarnavimo kanalus, tvarkydami tiek gaunamus, tiek siunčiamus kontaktus.
- Derėkitės dėl pradelstų sąskaitų ir siūlykite su įmonės politika suderintus mokėjimo susitarimus.
- Ruoškite mokėjimo kvitus, stebėkite įsipareigojimų vykdymą ir aktyvias derybas.
- Tvarkykite tikslius klientų įrašus ir dokumentuokite bendravimą vidinėse sistemose.
- Stebėkite kredito susigrąžinimo ir pradelstų mokėjimų veiklos rodiklius.
- Padėkite vykdyti skolų išieškojimo procedūras ir kredito susigrąžinimo kampanijas.
- Prireikus perduokite specializuotus atvejus atitinkamiems vidiniams padaliniams.
- Padėkite nustatyti galimybes tobulinti skolų išieškojimo procesus.
- Laikykitės vidinių standartų, įmonės politikos ir Brazilijos bendrojo duomenų apsaugos įstatymo (LGPD).
- Dirbkite etiškai ir pagarbiai, teikdami pirmenybę aukštos kokybės klientų patirčiai.
Reikalavimai
- Būtinas vidurinis išsilavinimas; verslo administravimo, finansų valdymo, valdymo procesų ar susijusios krypties studijos būtų privalumas.
- Patirtis skolų išieškojimo, klientų aptarnavimo ar derybų srityje būtų privalumas.
- Praktinės „Microsoft Office“, ypač „Excel“, žinios.
- Gebėjimas patogiai naudotis verslo sistemomis ir klientų aptarnavimo priemonėmis.
- Aiškūs ir veiksmingi žodinio bei rašytinio bendravimo įgūdžiai.
- Geri organizaciniai įgūdžiai, drausmingumas ir atidumas detalėms.
Privalumai
- Sveikatos draudimas.
- Dantų draudimas.
- Gyvybės draudimas.
- Transporto išmoka.
- Maitinimo ir (arba) maisto išmoka.
- Vaistinės kortelė.
- „Wellhub“ narystė.
- Darbuotojų nuolaidos ir galimybė naudotis naudų klubu.
- Dalyvavimas pelno ir rezultatų dalijimosi programoje.
- Profesinio mokymo ir tobulėjimo galimybės.
- Darbo vieta, įsipareigojusi įvairovei ir įtraukčiai.
- Karjeros galimybės įvairiuose regionuose ir veiklos srityse.