
Unidas เป็นบริษัทด้านการเดินทางและการสัญจรจากบราซิล ให้บริการทั้งลูกค้าบุคคลและลูกค้าองค์กรผ่านบริการเช่ารถ การจัดการยานพาหนะ และการเช่ารถระยะยาว การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมความต้องการด้านการขนส่งทั้งระยะสั้นและระยะยาว โดยผสานการจัดหารถยนต์เข้ากับการบำรุงรักษาและการบริหารความเสี่ยง เพื่อช่วยให้ธุรกิจและผู้บริโภคเข้าถึงและจัดการยานพาหนะทั่วบราซิล ด้วยการทำงานที่ครอบคลุมภาคยานยนต์ โลจิสติกส์ และการท่องเที่ยว Unidas จึงรวมทีมที่มุ่งพัฒนาโซลูชันด้านยานพาหนะและการสัญจรที่ใช้งานได้จริง
นักวิเคราะห์ติดตามหนี้ระดับจูเนียร์ - กูรีตีบา (ไฮบริด)
นักวิเคราะห์ติดตามหนี้ระดับจูเนียร์ สนับสนุนการเจรจาหนี้ การกู้คืนเครดิต และการบริการลูกค้า ตำแหน่งงานแบบไฮบริดกับ Unidas ในเมืองกูรีตีบา ประเทศบราซิล
รายละเอียด
- ช่วยดำเนินกิจกรรมติดตามหนี้ตามขั้นตอนภายใน ลดการค้างชำระ และสนับสนุนประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า
- ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล WhatsApp และช่องทางบริการอื่น ๆ โดยดูแลทั้งการติดต่อขาเข้าและขาออก
- เจรจาบัญชีที่ค้างชำระและเสนอแผนการชำระเงินที่สอดคล้องกับนโยบายของบริษัท
- จัดทำเอกสารการชำระเงิน ติดตามคำมั่นสัญญาการชำระเงิน และตรวจสอบการเจรจาที่กำลังดำเนินอยู่
- ดูแลข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้องและบันทึกการติดต่อสื่อสารในระบบภายใน
- ติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพด้านการกู้คืนเครดิตและการค้างชำระ
- ช่วยดำเนินขั้นตอนการติดตามหนี้และแคมเปญกู้คืนเครดิต
- ส่งต่อกรณีเฉพาะทางไปยังหน่วยงานภายในที่เหมาะสมเมื่อจำเป็น
- ช่วยระบุโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการติดตามหนี้
- ปฏิบัติตามมาตรฐานภายใน นโยบายของบริษัท และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของบราซิล (LGPD)
- ปฏิบัติงานอย่างมีจริยธรรมและให้เกียรติผู้อื่น โดยให้ความสำคัญกับประสบการณ์ลูกค้าที่มีคุณภาพสูง
คุณสมบัติ
- ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย โดยพิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่ศึกษาในสาขาบริหารธุรกิจ การจัดการการเงิน กระบวนการจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- หากมีประสบการณ์ด้านติดตามหนี้ บริการลูกค้า หรือการเจรจาต่อรองจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้ในการใช้งาน Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel
- สามารถใช้ระบบธุรกิจและเครื่องมือบริการลูกค้าได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการจัดการที่ดี มีวินัย และใส่ใจในรายละเอียด
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ
- ประกันทันตกรรม
- ประกันชีวิต
- ค่าเดินทาง
- ค่าอาหารและ/หรือค่าอาหารว่าง
- บัตรร้านขายยา
- สมาชิก Wellhub
- ส่วนลดสำหรับพนักงานและสิทธิ์เข้าร่วมคลับสิทธิประโยชน์
- เข้าร่วมโครงการแบ่งปันผลกำไรและผลการดำเนินงาน
- โอกาสในการฝึกอบรมและพัฒนาวิชาชีพ
- สถานที่ทำงานที่มุ่งมั่นส่งเสริมความหลากหลายและการมีส่วนร่วม
- โอกาสความก้าวหน้าในสายอาชีพในหลายภูมิภาคและพื้นที่ปฏิบัติงาน