Cencora
Cencora
Cencora ist in den Bereichen Gesundheitswesen, Logistik und Beratung tätig und unterstützt die Versorgung von Menschen und Tieren mit Arzneimitteln und Gesundheitslösungen. Aufbauend auf dem Erbe von AmerisourceBergen bietet das Unternehmen spezialisierte Logistik- und Lagerlösungen, Unterstützung bei der Arzneimittelforschung und klinischen Entwicklung sowie Leistungen für Vermarktung und Patientenzugang, Großhandel und Spezialdistribution. Zu den Kunden zählen Pharmaunternehmen, Arztpraxen, Apotheken und Gesundheitssysteme sowie Organisationen im Bereich Tiergesundheit. Mit seinem breit aufgestellten Geschäftsmodell verbindet Cencora Produkte, Dienstleistungen und Lieferkettenkompetenz im gesamten Gesundheitsökosystem.

Innendienst-Spezialist Cencora Remote USA

Als Innendienst-Spezialist bei Cencora fördern Sie Chancen, Verlängerungen und den Ausbau von Healthcare-Produkten. Sie betreuen Kundenkonten, verhandeln Konditionen, koordinieren die Einführung und halten die CRM-Pipeline-Daten aktuell.

Beschreibung

  • Betreuen Sie Kunden proaktiv über digitale Kanäle, um Chancen, Verlängerungen und den Ausbau von Geschäftsbeziehungen voranzutreiben
  • Erstellen Sie Kontaktpläne für Gebiete und Kundenkonten, die den richtigen Zeitpunkt für die Ansprache und eine konsequente Nachverfolgung verbessern
  • Recherchieren Sie Kundenkonten vor und nach Interaktionen, um Ziele festzulegen, Bedürfnisse vorauszusehen und nächste Schritte zu dokumentieren
  • Verhandeln Sie genehmigte kommerzielle Konditionen und verwalten Sie Angebote sowie Vertragsdokumente bis zur Aktivierung
  • Koordinieren Sie Kundenprogramme und Meilensteine bei der Lösungsnutzung mit internen und externen Partnern
  • Überwachen Sie Produktverfügbarkeit, Servicekennzahlen und Kundenfeedback, um Risiken zu erkennen und Bedenken zu eskalieren
  • Halten Sie CRM- und Berichtsdaten aktuell, um Pipeline-Transparenz, verlässliche Prognosen und Audit-Bereitschaft zu unterstützen

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation, Vertrieb, Handel oder einem verwandten Fachgebiet oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Innendienst, Vertriebsinnendienst, Account Management, Business Development oder einem verwandten Bereich
  • Eine CISP-Zertifizierung von AA-ISP oder ein gleichwertiger Nachweis ist wünschenswert
  • Eine CSAM-Zertifizierung oder ein gleichwertiger Nachweis ist wünschenswert
  • Gute Kenntnisse der Grundsätze von Betriebswirtschaft, Vertrieb und Marketing
  • Erfahrung mit Remote-Vertrieb über Telefon, Video und digitale Kanäle
  • Fähigkeit, beratenden Vertrieb und nutzenorientierte Kommunikation einzusetzen, um auf Kundenbedürfnisse einzugehen
  • Fähigkeit, langfristige Partnerschaften über die zugewiesenen Kundenkonten hinweg aufzubauen und zu pflegen
  • Verständnis von Vertragsgrundsätzen, Preismodellen und Compliance-Anforderungen
  • Fähigkeit, kommerzielle Konditionen innerhalb festgelegter Richtlinien und Grenzen zu verhandeln
  • Fähigkeit, Kundenkonten zu recherchieren, Gespräche zu planen und die Nachbereitung abzuschließen
  • Fähigkeit, Chancen zu erkennen und zu qualifizieren sowie bis zum Abschluss und zur Verlängerung voranzutreiben
  • Fähigkeit, Vertriebsaktivitäten, Rentabilität und Leistungsdaten zu bewerten, um die Arbeit zu priorisieren
  • Gute Kenntnisse von CRM- und Vertriebsplattformen zur Nachverfolgung von Pipeline, Aktivitäten und Prognosen
  • Fähigkeit, Onboarding, Programmeinführung und Nutzungsaktivitäten zwischen den Beteiligten zu koordinieren
  • Kenntnisse in der Positionierung von Produkten oder Lösungen, Zugangswegen und der Koordination von Markteinführungen
  • Gute Kenntnisse institutioneller Gesundheitsversorgung und/oder des Vertriebs von Commodity-Produkten
  • Fähigkeit, Kundeninteraktionen zu dokumentieren und präzise kommerzielle Aufzeichnungen zu führen

Zusatzleistungen

  • Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung
  • Ersatzbetreuung für Angehörige
  • Unterstützung bei Adoptionen
  • Leistungen bei Kinderwunschbehandlungen
  • Unterstützung bei der Familiengründung
  • Angebote zur psychischen Gesundheit
  • Bezahlter Elternurlaub
  • Bezahlter Urlaub zur Betreuung von Angehörigen
  • Schulungsprogramme für Mitarbeitende
  • Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Mentoring-Möglichkeiten
  • Mitarbeitenden-Netzwerke
  • Möglichkeiten für ehrenamtliches Engagement

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